Ofereça um suporte melhor e mais rápido com o Zoom Docs

O Zoom AI Companion ajuda as equipes de experiência do cliente (CX) a identificar tendências, sejam elas pontos problemáticos recorrentes do produto ou um aumento nos protocolos de "onde está meu pedido?". Receba resumos instantâneos diretamente no Docs a partir de conversas, chamadas ou formulários de feedback dos clientes para tomar decisões mais rápidas, atualizar os documentos de ajuda e melhorar a satisfação em grande escala.

Com o Zoom Docs, sua equipe de suporte encontra tudo em um só lugar, de instruções detalhadas para resolução de problemas a scripts de chamadas, de modo que os agentes sempre têm respostas para solucionar os problemas o mais rápido possível.

Use o Zoom AI Companion no Docs para captar as conversas das reuniões e saber o que funcionando bem e o que impede a sua equipe de avançar. Ao identificar padrões, revelar oportunidades e descobrir maneiras de progredir, você aperfeiçoa as estratégias de suporte e soluciona os problemas com mais rapidez, aumentando a satisfação dos clientes.