Ondernemingsbrede orkestratie

Verbind systemen met elkaar. Gebruik gegevens. Overtref verwachtingen.

Lever een snellere, meer persoonlijke klantenservice met Zoom Contact Center, waardoor je toegang krijgt tot uniforme klantgegevens en systemen in je hele organisatie.

Een demo aanvragen Tarieven bekijken

Visualiseer de volledige klantreis

Bekijk al je klantinteracties in één eenvoudig overzicht dat gegevens laat zien van Contact Center, Zoom Phone en Zoom Virtual Agent. Begrijp wat er van begin tot eind gebeurt, van selfservice tot live ondersteuning, zodat je datagestuurde beslissingen kunt nemen om de klantenservice te verbeteren.

Blijf gefocust, werk sneller, allemaal met één tool

Elimineer het wisselen tussen apps en verhoog de productiviteit van agenten. Met realtime klantgegevens uit CRM-, bestel- en ticketsystemen, direct weergegeven in de alles-in-één Zoom Workplace-desktopapp, kunnen agents sneller gepersonaliseerde ervaringen bieden en zich tegelijkertijd concentreren op wat echt belangrijk is.

Koppel Contact Center aan je technische stack

Lever uniforme klantervaringen door Contact Center te verbinden met je bredere technische stack met behulp van vooraf gebouwde integraties, open API's en webhooks – zodat je systemen samenwerken zonder aangepaste ontwikkeling of vendor lock-in.

Meer informatie