Transformeer je evenement in een bioscoopervaring met bioscoopketen AMC Meer weten

Zoom voor Klantervaring

Maak van klanten fans en van agenten helden

Maak verbinding, los problemen op en transformeer je service van 'mwah' naar 'geweldig' met AI-first Zoom CX

Zoom voor de klantervaring

Een slimmere klantervaring begint hier

  • Slimme selfservice met een menselijk tintje
    Slimme selfservice met een menselijk tintje

    Maak het klanten gemakkelijk om selfservice te gebruiken, geef agents meer tijd voor complexe taken en profiteer van kostenbesparingen.
    Verken Zoom Virtual Agent

  • Geef klanten en agenten een reden om te blijven
    Geef klanten en agenten een reden om te blijven

    Ontmoet je klanten op hun voorkeurskanaal en laat AI het zware werk doen. Geef agenten op een enkel scherm de tools die ze nodig hebben om problemen snel op te lossen.
    Ontdek Zoom Contact Center

  • Breng je bedrijf vooruit
    Breng je bedrijf vooruit

    Implementeer een AI-first-oplossing om alle benodigde gegevens uit het contactcenter en daarbuiten te halen, zodat je je bedrijf efficiënter kunt runnen.
    Ontdek Zoom Workforce Engagement Management

Hoe 'machine learning' de klantervaring kan verbeteren

Is jouw contactcenter klaar voor de toekomst?

Ontdek hoe het samenbrengen van een cloudcontactcenter, geïntegreerde communicatie en AI de ervaring kan creëren die je klanten graag willen. Je merk en je bedrijf zullen je dankbaar zijn. 

Verras je klanten met snelle, efficiënte en persoonlijke ervaringen

Stel klanten tevreden

Bied 24/7 slimme conversationele selfservice aan om problemen van klanten snel op te lossen. Als er menselijk contact nodig is, verbind je klanten door met de meest gekwalificeerde medewerker die beschikt over de benodigde relevante gegevens om snel een oplossing te vinden.

Stel klanten tevreden
Tevreden agenten, tevreden klanten

Tevreden agenten, tevreden klanten

Geef je klantenservicemedewerkers alle hulpmiddelen die ze nodig hebben om klanten te helpen.

Stimuleer je medewerkers om problemen en twijfels snel op te lossen met een intuïtieve gebruikerservaring, eenvoudig toegankelijke informatie, geïntegreerde bedrijfstoepassingen, omnichannel-mogelijkheden en interne materiedeskundigen die ze met één klik kunnen bereiken.

Breng sterke verbeteringen aan

Optimaliseer bronnen en verkort wachttijden.

Verlaag de integratiekosten met technologie die naadloos samenwerkt, terwijl je inzicht krijgt in prestaties en ervaringen die kunnen helpen de kosten te verlagen en de CSAT te verbeteren.

Breng sterke verbeteringen aan

Resourcehub

Ben je er klaar voor om je klantervaring naar een hoger niveau te tillen?

Vind het juiste abonnement voor je bedrijf of neem contact op met ons verkoopteam voor meer informatie

 

Abonnementen en prijzen bekijken

Ga vandaag nog aan de slag!

Een demo aanvragen

 

Door het formulier te verzenden, ga ik akkoord met het Privacybeleid.