Zoom 블로그의 최신 소식

고객 경험은 진화하고 있습니다. 이번 Zoom Contact Center 업데이트를 통해 한발 앞서가세요. AI, 다중 채널 지원, EU 데이터 보존으로 고객 여정을 획기적으로 바꿀 수 있습니다. Zoom Events 및 Zoom Revenue Accelerator로 컨텍 센터 밖에서도 CX를 최적화하세요.

새로운 기술 솔루션과 그 제공업체를 평가하는 것이 부담스럽다고 생각하신다면, 여러분은 혼자가 아닙니다. 여러 공급업체의 기능과 이점을 파악하기 위해 여러 공급업체를 분류하는 것은 그 자체로 큰 작업이 될 수 있습니다. 

영업 팀 리더는 큰 거래가 있을 때마다 일정에 포함시킬 여유도, 성사 단계까지 한참 남은 거래에 낭비할 시간도 없습니다. 관리자는 모든 AE를 코칭할 시간이 부족합니다. 그리고 영업 프로세스의 모든 단계에서 거래와 관련하여...

생성형 AI에 대한 관심이 높아지면서 사람들은 인공 지능(AI)이 어떻게 일상적인 경험을 변화시키고 우리가 생활하고 일하는 방식에 대한 새로운 가능성을 열어줄 수 있는지 평가하기 시작했습니다. Zoom에서는 AI를 차세대 산업 혁명으로 간주하고 있습니다.

Zoom Revenue Accelerator가 Zoom 클라이언트에서 제공되며, Salesforce, Hubspot과 같은 CRM과 양방향 통합을 지원하고, 그 외에도 다양한 기능을 제공합니다! 명확하고 효과적인 커뮤니케이션은 업무 공간에서 매우 중요하며, 특히 영업 통화 중에 더욱 그렇습니다. AI 기반 대화형 인텔리전스 솔루션인...

좋은 영업 담당자의 특성인 카리스마, 정직성, 자신감 및 공감 능력은 시간이 지나도 그 가치가 변하지 않습니다. 하지만 매일같이 고객의 기대치가 변하고, 새로운 소통 방식과 혁신적인 신제품이 등장하고 있는 상황에서 영업 담당자는 기술을 개선하고 더 나은 구매 경험을 만들 수 있는 모든 기회를...

솔직히 말하자면, 영업의 성패는 대개 피치에 달려 있습니다. 유감스럽게도 효과적인 피치를 완벽하게 만들기란 어려운 일입니다. 더 중요한 사실은, 많은 사람이 영업 프로세스를 개선하는 데 필요한 정보를 갖고 있지 않다는 점입니다. 하지만 인공...

비디오는 영업 커뮤니케이션에 혁명을 일으켰으며 판매자의 67%는 영업 통화 중에 비디오 피드를 켜면 거래를 성사시키기 더 쉽다고 말했습니다. 이러한 통화에서 가장 효과적인 전략과 덜 효과적인 전략을 식별하고 다음 통화에 대비하여...