view: Zoom의 속도: 고객이 한발 앞서가도록 도와주는 10가지 새로운 고객 경험 업데이트 컨텍 센터 5 분 읽기 분량 Zoom의 속도: 고객이 한발 앞서가도록 도와주는 10가지 새로운 고객 경험 업데이트 고객 경험은 진화하고 있습니다. 이번 Zoom Contact Center 업데이트를 통해 한발 앞서가세요. AI, 다중 채널 지원, EU 데이터 보존으로 고객 여정을 획기적으로 바꿀 수 있습니다. Zoom Events 및 Zoom Revenue Accelerator로 컨텍 센터 밖에서도 CX를 최적화하세요. 자세히 알아보기
view: For Fourth Time, Zoom Is A 2023 Gartner® Magic Quadrant™ For Ucaas, Worldwide Leader 보고서 4 분 읽기 분량 For fourth time, Zoom is a 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS, Worldwide Leader If you think it’s overwhelming to evaluate new technology solutions and their providers, you’re not alone. Sorting through multiple vendors to learn their capabilities and benefits can be a job in and of itself. 자세히 알아보기
view: Zoom Revenue Accelerator: 판매자를 위한 대화 인텔리전스 Zoom Revenue Accelerator 3 분 읽기 분량 Zoom Revenue Accelerator: 판매자를 위한 대화 인텔리전스 비디오는 영업 커뮤니케이션에 혁명을 일으켰으며 판매자의 67%는 영업 통화 중에 비디오 피드를 켜면 거래를 성사시키기 더 쉽다고 말했습니다. 이러한 통화에서 가장 효과적인 전략과 덜 효과적인 전략을 식별하고 다음 통화에 대비하여 기술을 개선하는 데 도움이 되는 솔루션이 있다면 어떨까요? Zoom Meetings용 대화 인텔리전스 소프트웨어인 영업을 위한 Zoom IQ를 통해, 영업 팀은 고객과의 상호 작용에서 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 확보하여 판매자의 성과를 개선하고 고객 경험을... 자세히 알아보기
view: Zoom Revenue Accelerator 의 새로운 기능으로 더 스마트하게 영업하는 방법 Zoom Revenue Accelerator 3 분 읽기 분량 Zoom Revenue Accelerator 의 새로운 기능으로 더 스마트하게 영업하는 방법 솔직히 말하자면, 영업의 성패는 대개 피치에 달려 있습니다. 유감스럽게도 효과적인 피치를 완벽하게 만들기란 어려운 일입니다. 더 중요한 사실은, 많은 사람이 영업 프로세스를 개선하는 데 필요한 정보를 갖고 있지 않다는 점입니다. 그러나 인공 지능(AI)이 해결책이 될 수 있습니다. 최고 영업 책임자(CSO)의 88%가 AI 애널리틱스 도구 및 기술에 이미 투자했거나 투자를 고려하고 있습니다. 고객이 AI라는 흥미로운 기술을 활용할 수 있도록 Zoom은 최근 출시된 대화형 인텔리전스... 자세히 알아보기
view: Zoom On Zoom: AI 기반 대화 인텔리전스로 영업 팀이 더 스마트하게 일하는 방법 Zoom Revenue Accelerator 7 분 읽기 분량 Zoom on Zoom: AI 기반 대화 인텔리전스로 영업 팀이 더 스마트하게 일하는 방법 영업 팀 리더는 큰 거래가 있을 때마다 일정에 포함시킬 여유도, 성사 단계까지 한참 남은 거래에 낭비할 시간도 없습니다. 관리자는 모든 AE를 코칭할 시간이 부족합니다. 그리고 영업 프로세스의 모든 단계에서 거래와 관련하여 실제로 어떤 일이 일어나는지에 대한 인사이트가 필요합니다. 하루에 이 모든 걸 해내기에는 시간이 부족합니다.Zoom의 영업 팀도 같은 문제를 겪었습니다. 하지만 영업 팀을 위한 대화 인텔리전스 기술인 Zoom IQ for Sales라는 자체 제품을 사용하기 시작하면서... 자세히 알아보기
view: 사람들의 역량을 강화하는 Zoom의 AI 혁신 AI Companion 4 분 읽기 분량 사람들의 역량을 강화하는 Zoom의 AI 혁신 생성형 AI에 대한 관심이 높아지면서 사람들은 인공 지능(AI)이 어떻게 일상적인 경험을 변화시키고 우리가 생활하고 일하는 방식에 대한 새로운 가능성을 열어줄 수 있는지 평가하기 시작했습니다. Zoom에서는 AI를 차세대 산업 혁명으로 간주하고 있습니다. 데이터를 자동으로 신속하게 처리하는 이러한 새로운 기능을 통해 인간적인 상호 작용이 더욱 의미 있게 되고, 프로세스가 간소화되며, 동료, 팀 및 고객과의 커뮤니케이션이 더욱 효과적으로 이루어집니다. 고객이 잘 알고 즐겨 사용하는 많은... 자세히 알아보기
view: 새로운 기능! 추가 12개 언어로 제공되는 Zoom Revenue Accelerator Zoom Revenue Accelerator 3 분 읽기 분량 새로운 기능! 추가 12개 언어로 제공되는 Zoom Revenue Accelerator Zoom 클라이언트에서 Salesforce 및 Hubspot 등의 CRM과 양방향 통합을 지원하는 Zoom Revenue Accelerator를 이용해 보세요!작업 공간에서, 특히 영업 상담 중에는 명확하고 효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. AI 기반 대화 인텔리전스 솔루션인 Zoom Revenue Accelerator는 영업 상담에 대한 데이터 중심의 인사이트를 바탕으로 커뮤니케이션의 명확성과 효과를 높일 수 있도록 지원합니다. 전 세계 Zoom 사용자들은 그동안 이 획기적인 새 솔루션을 사용하기를 열망해... 자세히 알아보기
view: 대화 인텔리전스: 전에 없던 혁신적인 AI 영업 솔루션 Zoom Revenue Accelerator 3 분 읽기 분량 대화 인텔리전스: 전에 없던 혁신적인 AI 영업 솔루션 좋은 영업 담당자의 특성인 카리스마, 정직성, 자신감 및 공감 능력은 시간이 지나도 그 가치가 변하지 않습니다. 하지만 매일같이 고객의 기대치가 변화하고, 새로운 소통 방식과 혁신적인 신제품이 등장하고 있는 상황에서 영업 담당자는 기술을 개선하고 더 나은 구매 경험을 만들 수 있는 모든 기회를 포착해야 합니다.하지만 어떻게 개선할 수 있을지 알기 위해서는 피드백이 필요합니다. 영업 리더가 코칭에 겨우 전체 시간의 14%만을 투자하는 상황에서, 관리자가 어떻게 하면 개발을 위한 더 많은... 자세히 알아보기