Zoom 블로그의 최신 소식

Zoom 경영진이 주요 트렌드를 통해 2026년 AI 기술이 선사할 영향을 예측합니다. 새해에 일어날 변화를 미리 확인하세요.

Zoom CMO Kimberly Storin이 지난 1년간 가상, 하이브리드, 대면 이벤트에서 얻은 교훈을 공유하며, 가상 경험이 독자적인 가치를 갖는 이유를 설명합니다.

완벽한 Zoom 면접을 위한 20가지 전문가 팁을 확인해 보세요. 기술적 설정, 전문적 프레젠테이션, 그리고 원하는 직무에 합격하기 위한 후속 전략까지 모두 알아봅니다.

Zoom은 주요 AI 혁신과 함께 2025년을 마무리하고 있습니다.

단순한 답변이 아닌 행동하는 AI

2026년 최신 VoIP 통계 및 통찰력을 발견하고, 모든 규모의 기업에서 VoIP가 커뮤니케이션을 혁신하는 방법을 알아보세요.

이러한 변화의 영향을 보여주는 69가지 직원 경험 통계를 살펴보세요.

2026년의 주요 고객 경험 통계 50가지를 살펴보세요. 전략을 개선하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 필수 인사이트를 확보하세요.

금융 서비스에서 AI가 가상 에이전트를 통해 고객 경험을 개선하고 측정 가능한 성과를 창출하는 방법에 대한 전문가 인사이트를 알아보세요.

MLB™ 는 Zoom의 AI 기능을 활용해 고객과의 상호작용 중 에이전트에게 실시간 지식과 지침을 제공합니다. 이를 통해 문제 처리 시간을 단축하고, 정확성을 개선하며, 일관된 고품질 서비스를 지원합니다.

클라우드 컨텍 센터가 무엇이며 기존 컨텍 센터 솔루션과 어떻게 다른지 살펴보세요. 적합한 소프트웨어를 선택하기 위한 기능과 팁을 살펴보세요.

IVR은 발신자가 음성 프롬프트와 키패드 선택을 통해 컴퓨터 시스템과 상호작용할 수 있도록 하는 전화 통신 기술입니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

비용과 통합에서 도입과 결과까지

Amynta가 Zoom CX를 통해 인력 관리를 더 스마트한 데이터 기반의 예약 및 코칭으로 전환한 방법을 확인하세요.

영업팀을 위한 11가지 핵심 AI 활용법을 통해 더 빠르게 거래를 성사시키고, 관리 업무 부담을 줄이며, 후속 조치를 놓치지 마세요. 에이전틱 AI와 최첨단 영업 인텔리전스 도구의 장점을 살펴보세요.

AI Companion을 지원하는 Zoom Docs 알아보기 — 회의 요약 및 대화 내용, 템플릿 등을 사용하여 협업 문서를 만드는 팁을 참고하세요.

아이디어를 공유하고, 작업을 수행하고, 모두가 업무의 흐름을 유지할 수 있는 Zoom Team Chat과 같은 중앙집중식으로 연결된 공간이 있을 때, 팀은 더 효과적으로 일할 수 있습니다.

자동 다이얼러가 어떻게 영업 성과와 사기를 높이고 콜드 콜 블리츠를 효율적인 영업 기회로 전환하는지 알아보세요.

다음 Zoom 회의에서는 더욱 정확한 맞춤형 자막을 활용해 보세요. 

Zoom 회의에서 Microsoft 또는 Google 파일을 팀과 직접 공유하세요. 링크를 보내거나 버전을 혼동할 일이 없어집니다.

사이버 보안의 달은 10월이지만 사이버 인식은 연중 내내 실천해야 합니다. 직장과 가정에서 데이터를 보호하는 이 팁을 확인하세요.

조직 고유의 필요를 충족할 수 있도록, AI Companion에 새로운 기술을 추가하거나 기존 기술을 맞춤 설정하세요

Zoom Workplace를 통해 제공되는 AI 기반의 작업 관리 솔루션 Zoom Tasks는 AI Companion을 활용해서 할 일 목록을 더 빠르게 파악, 관리, 완료하도록 도와줍니다.

Zoom이 에이전틱 AI 비전을 어떻게 실현하고 있는지 알아보고, Zoom이 업무를 획기적으로 변화시키는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴보세요. 

혁신적인 고객 경험 AI 전략으로 서비스를 기억에 남는 여정으로 전환하는 방법을 살펴보세요. AI를 활용하여 맞춤화된 고객 참여를 유도하는 방법을 알아보세요.

Zoom의 CTO인 Xuedong Huang이 소규모 언어 모델(SLM)이 AI 에이전트가 분산형접근 방식으로 협력하여 일상적인 업무를 개선하는 비전을 추진하는 방법에 대해 설명합니다.