Linee guida per l'uso accettabile

Zoom supporta lo scambio libero e aperto di pensieri e idee. Siamo orgogliosi di rendere possibile lo svolgimento di conversazioni importanti e collaborazioni professionali in tutto il mondo. Zoom offre un portale di alta qualità per la comunicazione nazionale e internazionale che, in alcuni luoghi, potrebbe non avvenire altrimenti. Di seguito è riportata una guida agli standard di comportamento che ci aspettiamo da tutti i nostri utenti.

In caso di episodi che violano queste Linee guida sull'uso accettabile, ti chiediamo di segnalarceli usando questo modulo.

• Mettiamo in contatto una variegata community di persone per favorire la collaborazione.
• Per noi è un grande privilegio supportare la varietà di utenti che ci affidano le loro comunicazioni, dalle nostre radici nel mondo degli affari a famiglie e amici, dagli ospedali agli organi legislativi, dalle scuole alle università.
• Ci impegniamo seriamente a tutelare lo scambio libero e aperto di pensieri e idee su Zoom.
• Teniamo molto ai nostri utenti e alle community virtuali e fisiche in cui vivono, lavorano e si intrattengono.
• Ci impegniamo a offrire ai nostri utenti un luogo di lavoro, apprendimento, intrattenimento accogliente, rispettoso, sicuro e che permetta loro di condividere le proprie idee.

Non puoi perpetrare molestie mirate a una determinata persona o esortare altri a farlo. Riteniamo che un comportamento vessatorio sia il tentativo di molestare, intimidire o mettere a tacere il pensiero di un'altra persona. Gli account che lo fanno potrebbero essere sospesi definitivamente.

Non puoi promuovere la violenza, minacciare o molestare altre persone sulla base di razza, etnia, nazionalità, casta, orientamento sessuale, sesso, identità di genere, appartenenza religiosa, età, disabilità o malattia grave. Ci riserviamo il diritto di considerare e aggiungere ulteriori categorie. Non puoi utilizzare il nome utente, il nome visualizzato o le informazioni del profilo per abusare di altre persone o minacciarle. Gli account che lo fanno potrebbero essere sospesi definitivamente. Inoltre, non sono gradite su Zoom organizzazioni che minacciano, molestano o promuovono la violenza contro altre persone sulla base di razza, etnia, nazionalità, casta, orientamento sessuale, sesso, identità di genere, appartenenza religiosa, età, disabilità o malattia grave.

Politica sulla condotta che incita all'odio

• Riteniamo che la  condotta che incita all'odio sia un comportamento che minaccia, attacca direttamente o promuove la violenza contro altre persone sulla base di razza, etnia, origine nazionale, casta, orientamento sessuale, genere, identità di genere, appartenenza religiosa, età, disabilità o malattia grave. Non consentiremo l'accesso a Zoom a coloro che lo hanno utilizzato o intendono utilizzarlo allo scopo di provocare danni ad altri sulla base di queste categorie.
• Riteniamo che  le immagini che incitano all'odio  includano loghi, simboli o immagini il cui scopo è promuovere ostilità e astio contro gli altri in base alla loro razza, etnia, nazionalità, casta, orientamento sessuale, genere, identità di genere, appartenenza religiosa, età, disabilità o malattia grave. Ecco alcuni esempi di immagini che incitano all'odio:
  • simboli storicamente associati a gruppi che incitano all'odio (ad es. svastica nazista);
  • immagini che raffigurano altri come esseri inferiori agli umani, o alterate per includere simboli di odio (ad esempio, alterazione di immagini di individui per includere caratteristiche animalesche);
  • immagini alterate per includere simboli di odio o riferimenti a un omicidio di massa che ha preso di mira una categoria protetta (ad esempio, manipolazione di immagini di individui includendo Stelle di David gialle, simbolo utilizzato durante l’Olocausto).
• Riteniamo che le minacce violente includano chiare dichiarazioni di intenti a infliggere lesioni che potrebbero provocare la morte o danni fisici gravi e duraturi. Riteniamo inoltre che i discorsi offensivi o che incitano all'odio, compreso l'uso di volgarità per molestare oppure offendere, non siano tollerabili su Zoom. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sulle minacce violente.
• Se scopriamo che hai violato questa politica, il tuo account sarà definitivamente sospeso da Zoom. Se ritieni che la nostra decisione sia errata, puoi presentare un reclamo.

Non puoi utilizzare Zoom per minacciare o invocare violenza, gravi danni fisici, morte o malattia a un individuo o a un gruppo di persone. Vietiamo inoltre la celebrazione di qualsiasi atto violento che possa ispirare altri a replicarlo o che colpisca le persone a causa della loro appartenenza a un gruppo protetto. Violazioni ripetute comporteranno la sospensione definitiva.

Politica sulle minacce violente

• Riteniamo che le minacce violente includano affermare l'intenzione di uccidere o infliggere gravi danni fisici a una persona o un gruppo di persone specifico. Definiamo come dichiarazioni di un'intenzione tutto ciò che include affermazioni come “Lo farò”, “Ho in programma di”, o “Ho intenzione di”, così come affermazioni condizionali come “Se fai X, lo farò.” Alcuni esempi di minacce violente includono:
  • minacciare di uccidere qualcuno;
  • minacciare di molestare sessualmente qualcuno;
  • minacciare di ferire gravemente qualcuno e/o commettere un atto violento che potrebbe causare morte o gravi lesioni fisiche;
  • chiedere oppure offrire una ricompensa economica in cambio di un atto violento verso una specifica persona o gruppo di persone.

• beni e servizi contraffatti;
• droghe e sostanze controllate;
• contrabbando o traffico di esseri umani;
• prodotti a base di specie in via di estinzione o protette;
• servizi di natura sessuale;
• attività di gioco d'azzardo, scommesse o attività simili;
• attività di marketing multilivello non autorizzate;
• beni rubati; o
• contenuti relativi ad armi, tra cui armi da fuoco, munizioni ed esplosivi, che si svolgono al di fuori di un ambiente sicuro e controllato. Non puoi utilizzare Zoom per contenuti relativi ad armi artigianali, tra cui bombe, pistole stampate in 3D, ecc. Non è inoltre consentito utilizzare Zoom per impegnarti con armi in un modo che violi altre Linee guida per l'uso accettabile o le Condizioni del servizio di Zoom.

I contenuti sensibili sono vietati su Zoom. Definiamo contenuti sensibili quei contenuti che raffigurano o promuovono violenza esplicita, contenuti per adulti, violenza gratuita, immagini che incitano all’odio e materiale di sfruttamento minorile. Consideriamo violenza grafica qualsiasi tipo di materiale cruento correlato a morte, lesioni gravi, violenza o procedure chirurgiche. Consideriamo contenuti per adulti quelli che includono pornografia e altri contenuti destinati a provocare eccitazione sessuale, oltre alla maggior parte dei casi di nudità. Consideriamo materiale di sfruttamento minorile qualsiasi contenuto che raffigura o promuove abusi sessuali o attività che coinvolgono bambini. Questo tipo di contenuti non sarà tollerato su Zoom. Gli account che violano la Politica sui contenuti sensibili potrebbero essere sospesi definitivamente.

Politica sui contenuti sensibili

• Reputiamo che per violenza grafica si intendano i contenuti mediatici che rappresentano morte, violenza o gravi lesioni fisiche in maniera dettagliata e cruda. Alcuni esempi includono:
  • crimini o incidenti violenti;
  • combattimenti fisici;
  • abuso fisico su minori;
  • fluidi corporei inclusi sangue, feci, sperma, ecc.;
  • gravi danni fisici, comprese ferite visibili; e
  • animali gravemente feriti o mutilati.
• Reputiamo che per contenuto per adulti si intendano tutti i contenuti mediatici pornografici o destinati a provocare gratificazione sessuale, siano essi fotografici o video, realistici o animati. Per quanto riguarda la nudità, la limitiamo come impostazione predefinita al fine di impedire alle persone di condividere contenuti non consensuali o riguardanti minori e per rispetto di coloro che nelle nostre comunità potrebbero esserne sensibili. Comprendiamo che la nudità possa essere condivisa per una serie di motivi, inclusi scopi educativi o medici. Laddove tale intento sia chiaro, possiamo fare delle eccezioni.
• Reputiamo che per violenza gratuita  si intenda qualsiasi contenuto mediatico che rappresenti in modo eccessivamente crudo o raccapricciante la morte, la violenza o gravi lesioni fisiche, oppure contenuti violenti condivisi a scopo sadico. Alcuni esempi includono:
  • esseri umani smembrati o mutilati;
  • resti umani carbonizzati o bruciati;
  • organi interni od ossa esposti;
  • tortura o uccisione di animali (vengono fatte eccezioni per la preparazione o la lavorazione del cibo e la caccia).
• Reputiamo materiale di sfruttamento sessuale di minori qualsiasi contenuto che raffigura o promuove abusi o attività sessuali con minori. Alcuni esempi includono:
  • raffigurazioni visive di un minore o una minore che compie atti sessualmente espliciti o sessualmente allusivi;
  • rappresentazioni illustrate, generate al computer o altre forme di raffigurazioni realistiche di un minore in un contesto sessualmente esplicito o coinvolto in atti sessualmente espliciti;
  • commenti di natura sessuale relativi o diretti a un minore noto o sconosciuto;
  • collegamenti a siti di terzi che ospitano materiale di sfruttamento sessuale di minori;
  • condivisione di fantasie o promozione del coinvolgimento nello sfruttamento sessuale dei minori;
  • espressione del desiderio di ottenere materiali che rappresentino lo sfruttamento sessuale dei minori;
  • reclutamento, pubblicizzazione o espressione di un interesse per un atto sessuale commerciale che coinvolga un minore o una minore o a ospitare e/o trasportare un minore o una minore per scopi sessuali;
  • invio di materiali sessualmente espliciti a un minore o una minore;
  • coinvolgimento o tentativo di coinvolgimento di un minore in una conversazione sessualmente esplicita;
  • tentativo di ottenere materiale sessualmente esplicito da un minore o una minore o tentativo di coinvolgere un minore o una minore in attività sessuale attraverso il ricatto o altri incentivi; e
  • identificazione delle presunte vittime di sfruttamento sessuale minorile per nome o immagine.
• Se scopriamo che hai violato la Politica sui contenuti sensibili, il tuo account sarà bloccato sulla piattaforma Zoom. Se ritieni che la nostra decisione sia errata, puoi presentare un reclamo.
• Se la violazione è correlata a materiale di sfruttamento sessuale di minori, Zoom effettuerà una segnalazione al Centro nazionale per i minori scomparsi e sfruttati o ad altre entità come richiesto dalla legge. Laddove giustificato, possiamo inoltrare una segnalazione alle forze dell’ordine.

Non puoi promuovere o incoraggiare il suicidio o l’autolesionismo. Quando riceviamo segnalazioni relative a una persona che minaccia il suicidio o atti di autolesionismo, interveniamo in vari modi per fornire assistenza, ad esempio contattandola e fornendo risorse come i contatti di professionisti della salute mentale. Se vedi informazioni su Zoom che indicano che qualcuno potrebbe commettere atti autolesionistici, ti invitiamo a comunicarcelo il prima possibile compilando questa segnalazione.

Non puoi pubblicare informazioni riservate di altre persone senza il loro esplicito consenso, o minacciare di farlo o cercare di convincere altri a farlo. In altre parole, il doxing non è tollerato. Gli account che lo fanno potrebbero essere sospesi definitivamente. Le informazioni private possono includere l’indirizzo di casa o le informazioni sulla posizione fisica, inclusi indirizzi stradali, coordinate GPS o altre informazioni identificative relative a posizioni considerate private; documenti di identità, inclusi documenti d’identità rilasciati dal governo e numeri di previdenza sociale o altri numeri di identificazione nazionali; immagini fotografiche degli stessi; informazioni di contatto, inclusi numeri di telefono personali non pubblici o indirizzi e-mail; informazioni sull’account finanziario, inclusi i dettagli del conto bancario e della carta di credito; e altre informazioni private, inclusi dati biometrici o cartelle cliniche.

Non puoi usare Zoom per inviare spam. Gli account che lo fanno potrebbero essere sospesi definitivamente. Lo spam è generalmente definito come un’attività di massa non richiesta o aggressiva che tenta di manipolare o interrompere Zoom o l’esperienza degli utenti di Zoom per indirizzare il traffico o l’attenzione su account, prodotti, servizi o iniziative non correlati.

• Il copyright è una forma di protezione legale per opere originali come libri, film, foto e musica. La legge sul diritto d’autore impedisce ad altri di copiare o riprodurre l’opera di qualcuno senza autorizzazione, fatte salve alcune eccezioni, la più comune delle quali è il cosiddetto “fair use”. Il "fair use" è in genere un uso a scopo di analisi, commento, segnalazione di notizie, insegnamento, studi accademici o ricerca.
• Un marchio commerciale è una parola, un logo, una frase o un design che contraddistingue il bene o il servizio di un titolare del marchio sul mercato. La legge sui marchi commerciali impedisce a una persona di utilizzare un marchio che possa confondere gli altri sull’autenticità di un prodotto o servizio oppure suggerire una correlazione inesistente con il titolare del marchio commerciale.
• La diffamazione (orale/scritta) consiste nel fare false dichiarazioni su una persona danneggiandone la reputazione.
• Il "diritto di pubblicità" consiste nell’usare il nome, la persona o l’immagine di qualcun altro a scopi di marketing o pubblicitari senza il suo consenso.
• Il furto d’identità consiste nel fingere di essere un’altra persona.

• prendere decisioni con un contributo umano significativamente limitato o nullo che produca effetti legali o di simile rilevanza, inclusi la concessione o il rifiuto di servizi finanziari o prestiti, alloggi, assicurazioni, iscrizione od opportunità educative, ambito giudiziario penale, opportunità di lavoro, servizi sanitari o accesso a beni o servizi essenziali;
• tentare di dedurre lo stato emotivo di una persona dalle sue caratteristiche fisiche, fisiologiche o comportamentali sulla base di input non testuali (ad esempio, espressioni facciali, movimenti facciali o modelli di linguaggio);
• tentare di classificare le persone in base ai loro dati biometrici per dedurne o inferirne razza, opinioni politiche, appartenenza sindacale, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale od orientamento sessuale;
• sostituirsi illegalmente alla voce o all’immagine di una persona, anche al fine di ottenere indebitamente informazioni o privilegi.