Un segreto di Zoom: la comodità nelle videoconferenze è importante

Le persone sono disposte a cercare con attenzione una soluzione di collaborazione che sia proprio quello che cercano. E credici, non è semplice. È sufficiente leggere almeno uno dei nostri casi di studio. Troverai piccole imprese e persino multinazionali la cui ricerca, prima di approdare a Zoom, è stata lunga e complessa. I loro casi sono quelli più fortunati, ma innumerevoli altre attività si arrendono prima di trovare qualcosa che reputano soddisfacente. Non ne vogliono più sapere di un software, che stanno usando, che è diverso da quello che si aspettavano.

Che cosa differenzia Zoom dagli altri? La comodità.

Mentre altri fornitori di riunioni video si concentrano sull'aggiunta di diversi gadget e marchingegni alla già intricata ragnatela di funzionalità applicative che non servono a nessuno, Zoom ti offre l'ingresso diretto al mondo delle videoconferenze. Anziché aggiungere elementi inutili, e per di più vetusti, stiamo modificando il design che sia il più minimalista possibile senza però togliere nulla alla tua esperienza. C'è però un motivo per cui questo elemento è importante e stiamo per spiegarti perché la comodità è la chiave di volta per organizzare riunioni video perfette in modi che forse non conosci.

Supponiamo che negli ultimi cinque anni tu abbia utilizzato un'ipotetica soluzione per videoconferenze. La chiameremo Boogyvid (non fare domande). I tuoi clienti più "storici" sono tranquilli perché sono già abituati alla piattaforma. Tuttavia, noti che alcuni dei tuoi nuovi clienti non rispondono o si lamentano quando vedono gli inviti alle riunioni.

Ecco, Boogyvid mette una barriera tra te e le riunioni che vuoi tenere richiedendo ai partecipanti di iscriversi al suo servizio e di iscriversi per partecipare. È invadente chiedere ai tuoi clienti di prendersi il disturbo di effettuare una nuova iscrizione solo per riunirsi con te. E, probabilmente, nemmeno tu sei un grande fan del software con la sua un'interfaccia poco chiara in stile anni '90 che nessuno vuol toccare neanche da lontano. Questo tipo di esperienza video rallenta davvero l'attività e, a seconda della situazione, può addirittura interromperla. Molti dei nostri clienti hanno avuto questo problema con le soluzioni precedenti.

Zoom è quell'amico che ti dice: "Rilassati, penso a tutto io". I partecipanti alle riunioni devono semplicemente cliccare su un link contenuto nell'invito, attendere un paio di secondi il download rapido di Zoom e partecipare automaticamente alla conversazione.  Per quanto riguarda l'organizzatore, è sufficiente cliccare (o toccare) una sola volta e il gioco è fatto.

Per comprendere perché il fattore comodità è importante nelle riunioni urgenti, dobbiamo tornare al nostro vecchio amico Boogyvid. Molto probabilmente, i progettisti di Boogyvid hanno realizzato il loro software 15 anni fa pensando a riunioni lente e programmate. Nel 2014, l'attività è esattamente l'opposto. Oggi tutto viaggia a una velocità talmente elevata che quando il computer impiega un secondo in più a caricare una pagina web, iniziamo a cliccare forsennatamente.

Boogyvid non è sufficiente quando si tratta di operazioni mission-critical e in cui il fattore tempo è determinante. Ad esempio, se qualcuno deve iniziare una riunione che va fissata entro cinque minuti, non è necessariamente una buona idea quella di dare ai clienti un software complicato che si installa più lentamente del tempo che impieghi a guardare una replica di Friends.

Zoom riduce significativamente il tempo di preparazione di una riunione presentando un backend del tipo "just do it". Le riunioni di team possono svolgersi istantaneamente, consentendo alle persone di utilizzarlo anche per le più banali chiacchiere d'ufficio. Non sorprenderti se, invece di stare a chiacchierare informalmente, tutti partecipano a una riunione di Zoom comodamente seduti alla scrivania. Una riunione che deve svolgersi in cinque minuti può essere organizzata in meno di un minuto, davvero.

Oh, Boogyvid... se non avessi avuto oltre 60 diverse opzioni di iscrizione che non vedranno mai la luce del giorno, avresti potuto avere qualche possibilità. Sebbene sia allettante offrire il maggior numero possibile di funzionalità super-deluxe, in realtà i clienti utilizzano regolarmente solo alcune di queste funzionalità. Alcune funzionalità non verranno mai utilizzate, a meno che qualcuno non si annoi e inizi a smanettarci.

Non tutti hanno voglia di lavorare su un pannello di controllo che assomiglia alla cabina di pilotaggio di un Boeing 767. E in effetti, perché dovrebbero? Non stiamo mica facendo formazione per piloti! Si tratta di una riunione tra persone e, quindi, ci deve essere l'atmosfera di una vera e propria riunione.

Zoom, per offrire un'esperienza collaborativa migliorata, comprende un'interfaccia estremamente elegante con un numero di pulsanti ridotti al minimo che consentono di svolgere il lavoro rapidamente. Non c'è praticamente necessità di un tutorial e le persone che amano familiarizzare con la tecnologia impiegheranno un paio di minuti per comprenderne le funzionalità.

Questo porta a un aumento della produttività, che non si riscontra nemmeno nelle riunioni in presenza. Zoom è sufficientemente dinamico da fornirti gli applicativi necessari per fare praticamente tutto ciò che è necessario in una videoconferenza (ad es. registrazione, condivisione schermo, annotazione e tutto il resto che abbiamo da proporti sulla nostra piattaforma facile da usare), creando al contempo un ambiente che favorisce l'esplosione della creatività e del brainstorming.

Tutto ciò che vedi è la persona con cui stai parlando. I pochi pulsanti sullo schermo si spostano quando non servono. E in questo modo, inizi il viaggio verso il pianeta della collaborazione.

Ne hai abbastanza di usare interfacce che sembrano la cabina di comando di uno space shuttle? Iscriviti a Zoom oggi stesso. È gratuito!