Baru! Berkolaborasi dengan tim dan pelanggan Anda menjadi lebih mudah (dan lebih menyenangkan!)

Kami dengan senang hati mengumumkan inovasi Zoom baru yang dirancang untuk membantu Anda menjadikan kolaborasi lebih bermakna, berdampak, dan bahagia! Itu adalah bagian dari apa yang kami bagikan dengan dunia di Enterprise Connect.

Kita lebih termotivasi untuk bekerja ketika merasa terlibat, terhubung dengan kolega, dan tahu ke mana harus pergi untuk menyelesaikan masalah yang kompleks. Dengan semakin sedikitnya orang yang pergi ke kantor akhir-akhir ini, bagaimana kita menciptakan budaya kerja yang benar-benar terasa berenergi tanpa adanya percakapan spontan, pertemuan yang tidak disengaja, dan ide kolaboratif yang terjadi dalam lingkungan tatap muka?

Memperkenalkan Zoom Huddles, ruang kerja bersama virtual berkemampuan video baru yang dirancang untuk menghadirkan interaksi yang lancar dalam pekerjaan tatap muka bagi tim modern. Zoom Huddles mereplikasi aspek “bekerja bersama” dari kantor terbuka dan mendorong kolaborasi bentuk bebas yang mengutamakan video. Masuk ke rapat kecil untuk mendapatkan jawaban cepat atas pertanyaan, bertukar pikiran dengan rekan satu tim, atau bahkan sekadar merasa lebih dekat dengan rekan kerja Anda. Zoom Huddles kini tersedia secara global bagi pelanggan untuk meminta akses awal.

Kini telah hadir! Dengan Zoom Mail dan Zoom Calendar, Anda dapat mengakses semua komunikasi penting di satu tempat — tidak perlu lagi berpindah-pindah antara kotak masuk dan Zoom Team Chat.  

Klien Zoom Mail, yang memungkinkan Anda menghubungkan akun email pihak ketiga seperti Gmail atau Microsoft 365 langsung di Zoom, kini tersedia untuk semua pengguna Zoom. Layanan Zoom Mail, yang menyediakan email yang dihosting, tersedia dengan paket berbayar tertentu. 

Zoom Calendar, yang memungkinkan Anda untuk melihat kalender pihak ketiga Anda di dalam Zoom, akan memiliki fitur baru yang semakin memudahkan Anda untuk mengontrol jadwal Anda. Panel bilah samping persisten menangkap elemen dan wawasan rapat yang bermakna sebelum, selama, dan setelah rapat. Anda akan senang melihat siapa yang telah bergabung dengan rapat Anda sebelum memasuki ruang rapat, sehingga Anda dapat mengetahui apakah Anda terlambat atau memiliki waktu untuk beristirahat.

Terlambat? Mengirim pesan kepada host rapat langsung dari bilah samping. Setelah rapat, rujuk lampiran dan tautan rapat, serta rekaman rapat, semuanya dari bilah samping dengan mudah. 

Dan kami memiliki banyak fitur menarik lainnya yang akan hadir dalam beberapa bulan ke depan, seperti ringkasan rapat yang dibuat oleh AI, kemampuan untuk membuat dan melampirkan Zoom Whiteboard ke undangan Anda, dan kemampuan untuk mengisi bidang secara otomatis dengan cepat saat menjadwalkan tindak lanjut panggilan Zoom Phone. 

Hubungkan akun Anda untuk mulai menggunakan Zoom Mail dan Zoom Calendar sekarang!

Dibangun di atas fitur smart gallery yang populer untuk Zoom Rooms, fitur baru yang disebut direktur cerdas rencananya akan segera tersedia dalam versi beta. Direktur cerdas menggunakan banyak kamera dan teknologi AI terbaru untuk menentukan sudut terbaik individu di Zoom Rooms untuk ditampilkan dalam rapat Zoom Anda. Direktur cerdas mempromosikan pengalaman rapat yang lebih adil untuk peserta jarak jauh dan tatap muka.

Pemimpin dukungan pelanggan, inilah cara Anda dapat menyiapkan kesuksesan tim dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, sekaligus mempermudah pekerjaan Anda sendiri. Zoom Contact Center — kini tersedia secara global! — memiliki solusi Workforce Engagement Management baru untuk membantu Anda mengoptimalkan dukungan pelanggan.

Workforce Engagement Management, kini tersedia dalam versi beta, memungkinkan Anda memprediksi beban kerja agen dan memperkirakan jadwal mereka secara akurat sehingga Anda dapat menyusun staf dengan tepat. Solusi ini juga memberikan kesempatan pelatihan dan pembelajaran berdasarkan percakapan pelanggan sebelumnya sehingga agen dapat meningkatkan kinerjanya. Didukung oleh Zoom AI Companion, yang sepenuhnya terintegrasi ke dalam platform terpadu all-in-one kami, membuatnya sederhana dan lancar untuk digunakan.

Ucapkan selamat tinggal pada kerumitan penjadwalan manual dengan pelanggan Anda. Tersedia sebagai beta publik, Zoom Scheduler memudahkan Anda menemukan waktu yang tepat untuk bertemu dengan membagikan ketersediaan Anda sehingga orang lain, bahkan orang di luar organisasi Anda seperti klien dan mitra, dapat dengan mudah membuat janji temu. 

Rapat yang dijadwalkan menggunakan Zoom Scheduler muncul di kalender Anda dengan tautan Zoom Meetings yang sudah disertakan — semudah itu. 

Zoom Scheduler berfungsi dengan lancar dengan Zoom Meetings dan Zoom Mail dan Zoom Calendar, serta terintegrasi dengan Google Kalender dan Microsoft 365, sehingga semua orang dapat terhubung apa pun alat yang mereka gunakan! Ini cara yang bagus untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda.

Coba Zoom Scheduler untuk rapat Anda selanjutnya.

Ingin mendapatkan semua pembaruan tentang bagaimana Zoom membuat kerja tim menjadi lebih mudah dan bermakna? Ikuti kami di Twitter @Zoom.