Yang terbaru dari blog Zoom

Kimberly Storin, CMO Zoom, berbagi tentang pelajaran dari setahun acara virtual, hibrida, dan tatap muka—dan mengapa pengalaman virtual harus mandiri.

AI yang bertindak, bukan hanya menjawab

Temukan statistik dan wawasan VoIP terbaru untuk 2026, dan pelajari bagaimana VoIP mengubah komunikasi untuk bisnis dari semua ukuran.

Pelajari 69 statistik pengalaman karyawan yang mengungkapkan dampak dari perubahan ini.

Jelajahi 50 statistik pengalaman pelanggan utama untuk 2026. Dapatkan wawasan penting untuk meningkatkan strategi Anda dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

MLB™ memanfaatkan kemampuan AI Zoom untuk memberikan pengetahuan dan panduan real-time kepada agen selama interaksi. Ini mengurangi waktu penanganan, meningkatkan akurasi, dan memungkinkan layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.

Jelajahi apa itu pusat kontak cloud dan bagaimana solusi ini berbeda dari pusat kontak tradisional. Jelajahi fitur dan tips untuk memilih perangkat lunak yang tepat.

IVR adalah teknologi yang digunakan dalam telepon yang memungkinkan penelepon berinteraksi dengan sistem komputer melalui perintah suara dan pilihan keypad. Baca untuk mempelajari selengkapnya.

Lihat bagaimana Amynta mengubah Workforce Management menjadi Jadwal dan pelatihan berbasis data yang lebih cerdas dengan Zoom CX.

Temukan 11 cara penting AI untuk tim penjualan yang mempercepat penutupan kesepakatan, menghilangkan kelebihan beban admin, dan memastikan tidak ada tindak lanjut yang terlewatkan. Jelajahi manfaat AI agentik dan alat intelijen penjualan mutakhir.

Pelajari Zoom Canvas dengan AI Companion — ikuti tip kami untuk membuat dokumen kolaboratif menggunakan ringkasan dan transkrip rapat, templat, dan banyak lagi.

Tim dapat menjadi lebih efektif ketika mereka memiliki ruang terpusat dan terhubung — seperti Zoom Chat — untuk berbagi ide, mengambil tindakan, dan menjaga semua orang tetap dalam alur.

Temukan bagaimana auto dialer dapat meningkatkan penjualan dan semangat kerja, mengubah serangan panggilan dingin menjadi peluang penjualan yang efisien.

Dapatkan teks yang lebih akurat dan lebih dapat disesuaikan pada rapat Zoom Anda berikutnya. 

Bagikan file Microsoft atau Google dengan tim Anda langsung dari Rapat Zoom — tanpa mengirim tautan, tanpa kebingungan versi.

Tambahkan keterampilan baru atau sesuaikan keterampilan yang ada di AI Companion sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan unik organisasi Anda

Zoom Tasks adalah solusi manajemen tugas berbasis AI yang terintegrasi langsung ke dalam Zoom Workplace, dengan AI Companion yang membantu Anda mengidentifikasi, mengelola, dan menyelesaikan daftar tugas dengan lebih cepat.