Avec Zoom, l’équipe GC a travaillé sur différents projets, y compris des remaniements de sites Web, des études de marché, des enquêtes et des recommandations de fonctionnalités, que cela soit dans le cadre des cours ou en dehors. À mesure qu’ils se sont familiarisés avec la plateforme Zoom, les étudiants de GC ont compris qu’il ne s’agissait pas d’un simple outil de visioconférence.
Qu’il s’agisse de partager des fichiers, d’assurer le suivi des clients et de recueillir des commentaires, ou de planifier des réunions d’équipe et d’accéder à celles-ci, Zoom Team Chat a permis aux étudiants de collaborer facilement avec différentes applications, où qu’ils se trouvent.
« Nous utilisions déjà le client Zoom, mais Zoom Team Chat nous a permis d’ajouter facilement des contacts externes et de discuter avec eux, sans avoir à créer de nouveaux espaces de travail. Les communications avec les clients étaient beaucoup plus simples avec Zoom Team Chat qu’avec d’autres outils (Slack ou Microsoft Teams) en particulier en ce qui concerne l’ajout de contacts externes », explique Katatrina.
De plus, grâce au chat de groupe, les employés de Gaucho Creative ont pu communiquer plus efficacement que par e-mail, ce qui a réduit les délais de retour client de trois jours à neuf heures.