5 façons d’optimiser votre marketing avec Zoom Webinars

Les webinaires sont un outil essentiel qui permet aux organisations de présenter des informations importantes à leurs clients, et d'interagir avec leurs publics cibles. Chez Zoom, nous utilisons notre solutions de webinaires quotidiennement pour stimuler les réflexions, proposer des démos , des séances de formation et pour communiquer sur les mises à jour et lancements de produit importants.

Entre experts du marketing, nous souhaitions vous faire part de nos meilleures pratiques afin de vous aider à organiser des webinaires avec Zoom Webinars grâce auxquels créer des relations enrichissantes, trouver des clients potentiels et atteindre vos indicateurs clés de performance (KPI). 

Comment faire en sorte que votre audience cible s'inscrive et comment élargir votre portée ? Voici quelques techniques pour vous aider à faire connaître votre marque auprès de votre public cible, et à communiquer plus largement au sujet de votre activité.

Partage des webinaires sur les réseaux sociaux : en activant l'inscription aux webinaires, vous pouvez non seulement recueillir des informations précieuses sur les participants, mais aussi ajouter des boutons de partage sur les réseaux sociaux pour mieux promouvoir votre webinaire. Lorsqu'une personne s'inscrit à votre webinaire, elle peut partager les liens d'inscription sur Facebook, Twitter, LinkedIn, et par e-mail.

Liste d’invitation : le meilleur moyen de vous assurer que vos utilisateurs cibles participent à votre webinaire est d’importer les inscriptions directement dans votre webinaire. Vous pouvez ainsi vous assurer que vos participants inscrits sont autorisés à participer et reçoivent un e-mail de confirmation le leur rappelant (et les encourageant à vous rejoindre). 

Co-marketing avec des partenaires et des intervenants : en invitant des intervenants et des partenaires capables de fournir de précieuses informations à votre public, vous pouvez toucher un public plus large en faisant une promotion conjointe de l'événement que vous organisez ensemble. Demandez à vos intervenants et partenaires de partager le lien d'inscription sur leurs réseaux sociaux, et utilisez le suivi des sources du webinaire pour savoir combien d'inscrits ont été redirigés via votre partenaire. 

Diffusion en direct : touchez un public quasiment illimité en diffusant votre webinaire en direct sur Facebook, YouTube ou sur une page personnalisée. Veillez à désigner un membre de votre équipe qui sera chargé de suivre votre webinaire en direct afin de répondre aux questions et commentaires, de communiquer avec votre public et lui transmettre des informations importantes. 

Soyons réalistes. Personne n’a envie d’écouter un énième intervenant faire une présentation Powerpoint sans relief. Pour éviter que votre public ne s’ennuie et ne se laisse distraire, vos webinaires doivent être interactifs, captivants et authentiques. Voici quelques fonctionnalités de Zoom Webinars qui vous y aideront :

Q. et R. : la fonction de Q. et R. est un bon moyen de communiquer directement avec les participants et de répondre à leurs questions pendant votre événement. Votre webinaire doit être authentique et concret, et doit permettre aux intervenants de répondre aux questions en temps réel pour créer ce sentiment d'authenticité. 

Sondages : les sondages vous permettent de prendre le pouls de votre public en temps réel et d'adapter le contenu de votre webinaire en fonction de ses intérêts. Il s'agit d'un excellent moyen de vérifier que votre public est attentif et de l'impliquer dans le webinaire. Vous pouvez afficher les résultats des sondages en direct pour faciliter la discussion entre les intervenants et les participants.

Chat : le chat en cours de webinaire permet de communiquer simplement et facilement avec les participants. Vous pouvez partager des liens, des ressources et des conseils tout au long de l'événement, afin de fournir aux participants les informations dont ils ont besoin et de marquer leurs esprits.

De nouvelles façons de communiquer avec votre public

Outre ces fonctionnalités, réfléchissez à des manières d'interagir avec votre public. Vous pouvez par exemple offrir des cadeaux, inviter des intervenants ou prévoir des surprises, pour piquer l'intérêt de vos participants. Laissez libre cours à votre créativité pour vous démarquer de vos concurrents. 

Après votre événement, retrouvez des rapports concernant votre webinaire sur le Zoom Web Portal. Vous découvrirez ainsi des infomations essentielles sur l'expérience des participants et pourrez améliorer votre futur contenu. Voici quelques bonnes pratiques pour utiliser ces rapports afin de fournir un contenu parfaitement adapté qui ravira vos participants :

Envoyez un sondage post-webinaire

Grâce aux sondages post-webinaires, vous pouvez collecter des infomations importantes sur l'efficacité de votre webinaire en demandant à vos participants de faire des commentaires sur leur expérience, par exemple à quel point le webinaire était stimulant, quel type d'informations ils auraient aimé recevoir, et à quel point ils sont satisfaits du contenu. Pensez à inclure à la fois des questions ouvertes, à choix multiples et des questions avec échelle d'évaluation dans votre sondage, afin d'obtenir une vision complète de l'expérience des participants. 

Utilisez les rapports de Questions et Réponses

En vous procurant les rapports de Q. et R. de votre webinaire (disponibles sur le Web Portal), vous pouvez recueillir les questions les plus fréquentes et créer du contenu marketing, notamment des billets de blog, des articles de réflexion, et d'autres webinaires axés précisément sur du contenu qui cible les besoins essentiels de vos clients. 

Ce n'est pas parce que le webinaire est terminé que la conversation doit s'interrompre ! Lorsqu'une personne s'inscrit à votre webinaire, qu'elle y participe ou non, elle vous indique son intérêt pour un sujet. Pensez à envoyer rapidement un e-mail de suivi et à continuer de partager du contenu qui l'intéresse. 

Pour garantir un suivi plus rapide, utilisez les intégrations disponibles pour votre solution marketing telle que Hubspot, Marketo ou Pardot. Vous pourrez alors rediriger vos inscrits vers votre outil marketing en temps réel. 

Votre webinaire enregistré constitue du contenu qui peut être utilisé de plusieurs façons après l’événement. Zoom Webinars vous permet de rendre votre webinaire disponible à la demande. Vous pouvez demander aux utilisateurs de s’inscrire lorsqu’ils regardent l’enregistrement, afin de continuer à recueillir des informations sur les clients potentiels une fois le webinaire terminé. Ces clients potentiels peuvent alors être redirigés vers le service commercial ou chargés dans votre outil CRM afin d’être ciblés à nouveau lors d’événements futurs.

L'enregistrement de votre webinaire est une ressource que vous pourrez partager avec votre équipe commerciale, votre assistance clientèle, et qui peut être incluse à vos blogs et vos réseaux sociaux.

Vous souhaitez savoir comment générer des revenus pour votre entreprise via vos événements ? Découvrez notre guide pour organiser des événements en ligne stimulants, augmenter la participation du public et fournir aux clients le contenu qu’ils attendent.