No pierda ninguna llamada
mientras atiende

No pierda llamadas de los clientes cuando el personal esté ocupado. El Conserje de IA de Zoom Phone responde preguntas rutinarias sobre horarios, ubicaciones y políticas de devolución mientras el personal se centra en los compradores en la tienda. ¿Y si se trata de consultas complejas? Estas se redirigen automáticamente a los empleados que pasan a estar disponibles, para ahorrar tiempo al personal con las preguntas repetitivas y asegurarse de que cada cliente reciba atención inmediata.

Cuando una caja registradora se avería o queda poco inventario, el personal puede comunicarse inmediatamente entre pasillos o departamentos, o con el almacén, con comunicación por voz de tipo pulsar para hablar. Una comunicación rápida implica menos retrasos, una resolución de problemas más rápida y unas operaciones de la tienda más fluidas.

En un entorno ruidoso, los empleados se oyen claramente gracias a la reducción de ruido de Zoom Phone. Tanto si están revisando el inventario en el almacén o confirmando un precio con otro departamento, las conversaciones se reciben con claridad para poder dar a los clientes respuestas rápidas.

El personal de tienda está siempre en movimiento. Con Zoom Phone, solo tienen que coger un dispositivo compartido al inicio de su turno para acceder inmediatamente a las líneas de la tienda, sin inicios de sesión personales. Esto reduce los costes de licencia para el personal temporal y garantiza que todas las llamadas de clientes reciban respuesta.