El sector inmobiliario ha ido incorporando muchas de las tendencias digitales, desde tecnología de CRM y portales centralizados hasta pantallas 3D de alta gama. Pero ¿por qué limitarse a seguir el ritmo de la tecnología cuando puede usarse para mejorar y transformarse?
Cuando Luke Watson, veterano de Silicon Valley, y su socio comercial Jon Tyson descubrieron que el tiempo de espera entre la publicación de los anuncios de las propiedades y las visitas concertadas planteaba problemas a los agentes inmobiliarios, vieron una oportunidad.
Agilizar ese proceso lleno de conflictos de programación y retos logísticos podría ahorrarles tiempo, dinero y esfuerzo tanto a los agentes inmobiliarios como a los compradores. La solución correcta podría cambiar las reglas del juego significativamente.
Y así nació una plataforma de interacción en remoto para efectuar visitas a propiedades mediante la transmisión en directo.
Alterar la industria, no los fines de semana
Al hacer posible las visitas interactivas a propiedades en directo, Home Live ha revolucionado la forma en la que interactúan los compradores con las propiedades. Ha acabado con las molestias de las inspecciones, sin dejar de lado a los agentes inmobiliarios ni eliminar la conexión humana.
«Me parece que el sector inmobiliario es sustancialmente un sector impulsado por las personas, que se resentiría si tratásemos de hacerlo de otra manera», afirma Watson.
En última instancia, la transmisión en directo logra los mismos objetivos que las visitas presenciales a las propiedades, pero exige menos tiempo a todas las partes implicadas.
«Podía estar sentado en la playa con mi familia, con el iPad, y ver una transmisión en directo», explica. Esta situación posiblemente le sea familiar a cualquiera que haya perdido fines de semana acudiendo a visitas infructuosas.
Al transmitir en portales de anuncios, sitios web de agencias y redes sociales, los agentes inmobiliarios pueden mostrar las propiedades a un público sin límites. Al introducir automáticamente todos los contactos de los espectadores y los datos procesables en su CRM, pueden acceder a la información que necesitan para construir relaciones y brindar una experiencia personalizada.
Compraventa de viviendas y relajación: una renovación global del sector
Home Live no es solo una solución técnica para facilitar televisitas a las propiedades, sino una empresa con una misión clara: permitir que las personas se comuniquen y efectúen transacciones inmobiliarias a escala global.
Tomando como base la demanda insaciable de contenido inmobiliario, Watson prevé un futuro con acceso cinematográfico —estilo Netflix— a las visitas de propiedades desde el televisor doméstico.
Imagina «una plataforma global de transmisión en directo, que haga posible sintonizar una transmisión desde un chalet en Francia, seguida de un rancho en Texas y de un paseo marítimo en Sídney... para pasar de una transmisión a otra y entretenerse a lo largo del proceso».
Con Home Live, es posible interactuar con agentes inmobiliarios y propiedades de cualquier parte del mundo. Este tipo de «experiencia de salón» no solo sacia esa sed de escapismo (quién de nosotros no ha soñado despierto con poseer una propiedad de lujo en la Riviera italiana), sino que también abrirá —literalmente— un mundo de oportunidades inmobiliarias tanto a compradores como a vendedores.
«Zoom es más que una empresa de tecnología»
Para los visionarios como Watson y Tyson, asociarse con una empresa de ideas afines como Zoom fue un paso natural.
«Hay una coincidencia cultural muy fuerte. […] Zoom no es solo una empresa de tecnología, sino que hay una misión detrás de lo que hace», afirma Watson.
Watson siempre había pensado en Zoom como un simple canal de reuniones y seminarios web. «No tenía ni idea de que Zoom hubiera abierto su infraestructura subyacente, [...] de que fuera posible acceder a tanta infraestructura a través de la API», añade.
También se sorprendió gratamente al descubrir todo lo que podía hacer la tecnología de Zoom. «No sabía que se podían hacer reuniones y simular estar sentado en un remolque de esquí», bromea.
«Es fantástico no tener que preocuparse más por las dimensiones»
Tomar la capa de transmisión básica de su propio sistema y reemplazarla con el SDK de vídeo de Zoom le ha permitido a Home Live crear una solución personalizada con menor esfuerzo.
«Nos ha permitido acelerar a grandes pasos, porque reduce nuestras inversiones en recursos de ingeniería», explica Watson.
Dedicar menos tiempo y dinero en infraestructura se traduce en más reservas para la innovación.
«La hoja de ruta de nuestros productos es muy extensa y, por tanto, ejecutarla con un equipo pequeño sin tener que preocuparse por las dimensiones es fantástico», comenta.
La transmisión de vídeo de Zoom viene con fiabilidad incorporada
A pesar de la tecnología revolucionaria y las brillantes posibilidades de futuro, el éxito de Home Live depende de la fiabilidad de sus capacidades de transmisión.
La tecnología de transmisión no siempre es perfecta: la velocidad de la red y el tipo de conexión pueden afectar a la experiencia de transmisión en cualquier momento. No obstante, al utilizar la infraestructura de Zoom, Home Live puede confiar en las funciones de fiabilidad integradas, como la capa de calidad de servicio (QoS) reactiva de Zoom (que responde al estado de la red y del dispositivo en tiempo real), la capa de códec adaptativo en sesión patentada de Zoom (que optimiza la velocidad de fotogramas y la resolución) y los centros de datos distribuidos geográficamente con capacidad de conmutación por error. Todos estos factores cooperan para reducir las interrupciones de la experiencia del usuario.
«Podemos aprovechar esas características de estabilidad y escala, algo sumamente beneficioso».
Home Live planea seguir expandiendo sus ofertas
Home Live continuará mejorando sus servicios, tanto para ahorrar pesadas visitas en fin de semana como para transmitir recorridos directamente a los hogares de todo el mundo.
Aunque las posibilidades sigan siendo limitadas por ahora, Watson insinúa que se avecinan avances emocionantes. Por tanto, en cuanto a alteraciones del mercado y revoluciones del sector inmobiliario, parece que Home Live no ha hecho más que empezar.
Haga clic en el vídeo en la parte superior de la página para conocer la historia de Home Live más a fondo.
