Resumen del seminario web: pregúnteme lo que desee con Eric Yuan y liderazgo de Zoom: 17 de marzo

1:41-7:28: Eric comenzó el seminario web reconociendo que ha pasado un año desde que la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró la COVID-19 como pandemia mundial y lo mucho que ha evolucionado desde entonces. 

También ha pasado cerca de un año desde que celebramos nuestro primer seminario web «Pregunte a Eric» como parte de nuestro plan de 90 días, durante el cual nos centramos totalmente en mejorar la privacidad y la seguridad de nuestra plataforma. Desde entonces, hemos logrado bastante como equipo. 

• 2020
  • Abril-junio: lanzamos Zoom 5.0, que incluyó una serie de mejoras y funciones de seguridad para ayudar a los usuarios a proteger sus reuniones; adquirió Keybase, un servicio de mensajería segura y de intercambio de archivos; lanzó nuestro consejo de directores de seguridad de la información; y permitió el control del enrutamiento de datos.
  • Julio-agosto: hemos mejorado las notificaciones de la sala de espera y la implementación del código de acceso predeterminado, así como las opciones de la sala de espera en la parte superior de los programadores de reuniones.
  • Septiembre-octubre: hemos ampliado el soporte de la autenticación de dos factores y hemos lanzado la primera fase de nuestra oferta de cifrado de extremo a extremo.
  • Noviembre-diciembre: para ayudar a los usuarios a combatir las interrupciones de las reuniones, implementamos el Notificador de reunión en riesgo, que escanea las publicaciones en medios sociales y otros sitios web en busca de enlaces de Zoom Meeting compartidos públicamente y alerta al propietario de su cuenta. También hemos mejorado los perfiles de autenticación e implementado un aviso de tráfico parcialmente cifrado.
• 2021
  • Enero-febrero: implementamos más funciones de cifrado de extremo a extremo y ampliamos el cifrado de extremo a extremo para dar soporte a reuniones de hasta 1000 participantes y lanzamos nuestro Trust Center (Centro de confianza). También implementamos una función que avisa cuando hay tráfico no cifrado y permite a los usuarios bloquear este tráfico específico.
  • Marzo: estamos lanzando una nueva función llamada herramienta de etiqueta del chat; lea más acerca de esto en la sección de actualizaciones del producto a continuación.
• En curso: como parte de nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad, hemos continuado construyendo nuestro sólido equipo de seguridad para dar soporte a todos nuestros nuevos usuarios y casos de uso. En el último año hemos realizado más de 200 nuevas contrataciones para el personal de seguridad y privacidad. 

7:29-32:55: Gary Sorrentino dirigió una charla informal con miembros del equipo de liderazgo de seguridad y privacidad, en el que Richard Farley, Randolph Barr, Lynn Haaland y Rod Schultz hablaron sobre el compromiso continuo de Zoom con la privacidad y la seguridad en toda nuestra plataforma. Desde que se congeló el desarrollo de nuestro plan de 90 días hasta las prácticas recomendadas para ampliar un programa de seguridad, pasando por nuestro soporte a la educación, la charla informal puso de manifiesto lo mucho que han evolucionado los esfuerzos de seguridad y privacidad de Zoom a lo largo del último año para dar soporte a los nuevos cambios a los que se han enfrentado nuestros usuarios.

32:56-35:40: Rod habló de algunas de las principales actualizaciones de productos y de seguridad que tenemos preparadas para este año. Entre ellos se incluyen:

• Herramienta de etiqueta del chat: lanzada el 21 de marzo, esta herramienta identifica automáticamente palabras clave y patrones de texto en Zoom Team Chat y en el chat durante las reuniones, y ayuda a evitar que los usuarios compartan mensajes no deseados, como los que incluyen lenguaje inapropiado. Es importante tener en cuenta que son los administradores de cuentas quienes definen las políticas de etiqueta del chat y no Zoom, y que la herramienta no envía informes/marcas a los administradores de cuentas ni a nadie más. Los clientes que estén interesados en esta herramienta pueden ponerse en contacto con sus gerentes dedicados al éxito del cliente (CSM) para acceder a ella.
• Traiga su propia clave: tenemos previsto implementar la configuración «traiga su propia clave» (BYOK) para nuestros clientes empresariales. Esta función permite a los clientes decidir si quieren configurar y cifrar sus datos suministrados en reposo con su propia clave de cifrado, en lugar de con una clave de cifrado predeterminada generada por Zoom.
• Segunda fase del cifrado de extremo a extremo: con la segunda fase, tenemos previsto actualizar nuestra oferta de cifrado de extremo a extremo con una mejor gestión de la identidad y la integración del inicio de sesión único (SSO). Más adelante daremos más detalles al respecto.

35:41-43:10: en la sesión de preguntas y respuestas, el grupo respondió a las preguntas pertinentes del público. Estas preguntas sirvieron para iniciar un animado debate entre todos los miembros del grupo con temas como el marco de cumplimiento de la HIPAA de Zoom y consejos para proteger a una plantilla híbrida.

Independientemente de que haya asistido en directo a la sesión de este mes o la haya visto en diferido, le agradecemos su interés por obtener información sobre nuestro modelo de seguridad y privacidad. Nuestros esfuerzos se encuentran en evolución continua para ayudar que la experiencia de Zoom sea fluida y segura para todos los usuarios.

Para obtener más información acerca de nuestros últimos esfuerzos relacionados con la seguridad, no deje de visitar nuestro Trust Center (Centro de confianza) o el blog de Zoom.