Novedades de Zoom: mejoras para ayudar a los clientes a reincorporarse a la oficina y habilitar plantillas híbridas

En distintas partes del mundo, nos encontramos en diferentes etapas para hacer frente a la COVID-19, ya que muchas personas siguen trabajando desde casa mientras que otras están volviendo a las oficinas o utilizando un modelo de trabajo híbrido. Sea cual sea el punto del proceso en el que se encuentren, todas las empresas quieren mantener la seguridad de sus empleados y clientes. El lugar de trabajo tradicional va a evolucionar y adaptarse, y Zoom está trabajando para facilitar la transición con algunas de las próximas mejoras de la plataforma. 

Muchas de estas funciones se anunciarán hoy en nuestra conferencia anual de usuarios, Zoomtopia 2020, y la mayoría de ellas se espera que lleguen a finales de año*. También hemos ampliado nuestro programa de certificación de hardware para ofrecerle las soluciones esenciales para sus necesidades empresariales.

Descubra todas las formas en las que Zoom ayuda a las organizaciones a volver a entrar en sus oficinas de forma segura, permite la colaboración de la plantilla híbrida y da soporte a dispositivos adicionales de Zoom for Home para permitir la productividad sin importar dónde se encuentre.

1. Recepcionista virtual (Modo de quiosco de Zoom Rooms)
   Con el nuevo Modo de quiosco de Zoom Rooms, los visitantes del edificio pueden acercarse a una pantalla con su marca y contactar de forma remota con un recepcionista virtualmente a través de Zoom. Se prevé que el Modo de quiosco de Zoom Rooms esté disponible en versión beta a finales de 2020.
2. Recuento de personas en la pantalla de programación de Zoom Rooms
   Antes de entrar en una sala de reuniones, los asistentes pueden ver el número de personas que ya están en la sala y si esta está al límite de su capacidad en caso de que se apliquen protocolos de distanciamiento social. Está previsto que la pantalla de programación admita el recuento de personas en sala para finales de 2020.
3. Comandos de voz mejorados para Zoom Rooms
   Al entrar en una sala de reuniones, los asistentes pueden iniciar una reunión con solo decir «Hola Zoom, inicia la reunión». Esta función ha estado disponible, pero se prevé que Zoom amplíe la compatibilidad con el SO de Zoom Rooms como beta para finales de año.
4. Integración nativa de Alexa for Business en Zoom Rooms
   Con el control activado por voz para los dispositivos de Zoom Rooms con Alexa for Business, puede controlar su experiencia en Zoom Rooms con comandos como «Alexa, únete a mi reunión» o «Alexa, ¿cuál es la contraseña del wifi para invitados?». Puede habilitar Alexa for Business directamente en su portal del administrador de Zoom y controlar la configuración avanzada a través de la consola de AWS. 
5. Controle las Zoom Rooms desde un dispositivo móvil o portátil
   Los asistentes a la sala pueden emparejar su dispositivo móvil o portátil con la Zoom Room para gestionar los controles de la sala sin tener que tocar un dispositivo compartido. Se espera que el control de Zoom Rooms a través del móvil esté disponible a finales de año, mientras que la disponibilidad para Desktop está prevista para poco después.
6. Informes de panel mejorados de Zoom Rooms
   Los administradores de Zoom Rooms podrán supervisar mejor la seguridad del entorno al recibir información del panel de control como la temperatura, la calidad del aire y los asistentes a la sala. Esta función requiere un hardware compatible y se espera que esté disponible en diciembre.
7. Controlador de Zoom Rooms: administración remota
   En el caso de eventos virtuales, como los que implican a todos los empleados o los foros públicos, en los que se agotan las Zoom Rooms, los equipos de TI pueden lanzar el controlador de salas desde el portal del administrador de Zoom. Esta función está ahora en fase beta y se espera que esté disponible en noviembre de 2020.

1. Galería inteligente de Zoom Rooms
Para que los asistentes remotos tengan una mejor comunicación cara a cara, la Galería inteligente de Zoom Rooms utilizará la IA para crear una vista de galería de los participantes en la sala. Esta característica está actualmente en la hoja de ruta para 2021.

2. Conjunto de mejoras de pizarra de Zoom
En 2021, Zoom tiene previsto mejorar la pizarra en línea en el Mobile, Desktop y Rooms con características como el lienzo infinito, la pizarra persistente, las instantáneas, las plantillas y más. Vea el vídeo de demostración de las mejoras en la pizarra de Zoom Rooms en el Neat Board.

3. Zoom Apps (para Zoom Rooms)
Zoom ha incorporado a la experiencia de las reuniones aplicaciones desarrolladas por terceros para la adopción en tiempo real con Zoom Apps, que permite a los desarrolladores crear aplicaciones que potencien los flujos de trabajo antes, durante y después de la reunión, incluida la compatibilidad con aplicaciones de: 

• • Lucidspark (ver demostración)
  • Miro (ver demostración)
  • Mural (ver demostración)

Seguimos ampliando nuestra categoría de soluciones de hardware más reciente: Zoom for Home. Zoom for Home está disponible para todos los usuarios de Zoom en las cuentas gratuitas y de pago, y no se requieren licencias adicionales. Anticipamos que, en 2021, Zoom for Home incorporará más opciones que nunca, con soporte para dispositivos que habilitan fácilmente vídeo para pantallas de sala de estar, entre otras. 

Dispositivos compatibles con Zoom for Home en este momento:

• DTEN ME: dispositivo todo en uno de 27”
• Portal from Facebook a través de la aplicación Zoom on Portal
• Todos los dispositivos de Zoom Rooms

Está prevista la compatibilidad con los siguientes dispositivos para finales de año:

• Echo Show de Amazon
• DTEN onTV
• Nest Hub Max de Google
• HP Collaboration G6 24/27 todo en uno con Zoom Rooms
• Yealink MeetingBar A20

Se prevé que los dispositivos Zoom for Home lleguen en 2021:

• Lenovo ThinkSmart View: este dispositivo de Zoom for Home permite la administración remota e incluye una pantalla táctil HD de 8 pulgadas con una cámara de gran angular, un conjunto de micrófonos dobles y Bluetooth, que permite el emparejamiento de unos auriculares compatibles.
• Neat Frame: dispositivo Desktop todo en uno de Zoom for Home con una exclusiva pantalla táctil en formato apaisado, tecnología de reducción del ruido ambiental que filtra el ruido de fondo no deseado y efectos de iluminación.
• Neat One: dispositivo de vídeo USB todo en uno que se conecta a la pantalla o al portátil con una potente cámara, micrófono y altavoz para mejorar la experiencia de las reuniones de vídeo. 
• Portal TV de Facebook: los usuarios pueden unirse a las reuniones de Zoom utilizando su televisor como pantalla.

Dado que el trabajo a distancia a largo plazo es cada vez más frecuente, Zoom está ampliando su programa de certificación de hardware para incluir los dispositivos de espacio de trabajo personal. Los tipos de hardware adicionales incluyen altavoces USB personales y portátiles, como el nuevo Poly Sync 20, cámaras web y sistemas Desktop todo en uno. Este programa de certificación ayudará a garantizar que estos dispositivos de hardware esenciales se ajusten a las necesidades y requisitos de los teletrabajadores cuando utilicen Zoom. 

Acceda a nuestra transmisión en directo de Zoomtopia hoy y mañana para obtener más información sobre cómo Zoom permite la evolución actual de plantillas y centros de trabajo. Para obtener información acerca de cómo Zoom para el hogar o Zoom Rooms pueden ayudarle a reincorporarse a la oficina y permitir que las plantillas híbridas sean productivas, póngase en contacto con un especialista de Zoom hoy mismo.

*Nota: Observe que los productos o funcionalidades mencionados en esta publicación están sujetos a cambios a criterio exclusivo de Zoom y es posible que no se faciliten según lo previsto o que no se faciliten en absoluto. Los clientes que adquieran productos de Zoom deben tomar sus decisiones de compra en base a los precios, características y funciones disponibles en la actualidad.

Nota del editor: esta publicación se actualizó el 28 de octubre para reflejar el cambio de nombre del producto de Zoom Apps.