Optimieren Sie das Online-Buchungs- und Zahlungssystem Ihres Unternehmens, um Reibungen zu eliminieren. Erhalten Sie mehr qualifizierte Leads, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihren Umsatz mit Zoom Scheduler.
Kundeninteraktion
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FAQ
Fragen? Wir haben die Antworten.
Ja, Zoom Scheduler ist für die nahtlose Zusammenarbeit mit Teams konzipiert. Es bietet Funktionen für die kollaborative Terminplanung, die die Teamkoordination verbessern und es somit zu einer effektiven Lösung für Abteilungen machen, die häufig externe Meetings planen. Dadurch werden Arbeitsabläufe optimiert und das Kundenerlebnis verbessert. Hier sind einige Möglichkeiten, wie die Onlinebuchungssoftware von Zoom für kleine Unternehmen Ihrem Team helfen kann:
Mit der kollektiven Planung können Sie Meetings koordinieren, wenn ein Kunde sich mit mehreren Teammitgliedern gleichzeitig treffen muss, während eine Planung im Rundlaufverfahren die Meetings automatisch auf die verfügbaren Teammitglieder verteilt.
Das Team-Verfügbarkeitsmanagement ermöglicht es Administratoren, die Planung im gesamten Team über ein zentrales Dashboard zu überwachen und zu verwalten.
Gemeinsame Buchungsseiten ermöglichen es Kunden, bei Ihrer Abteilung oder Ihrem Team zu buchen, anstatt bei bestimmten Personen.
Ein individuelles Buchungsformular ist ein personalisierter Fragebogen, der während des Online-Buchungsprozesses spezifische Informationen von Kunden sammelt. Durch die frühzeitige Erfassung wichtiger Details wie Kundenbedürfnisse, Budgetparameter und Projektspezifika können Vertrieb Teams gezielte Präsentationen vorbereiten, Leads effektiver qualifizieren und jede Kundeninteraktion optimal nutzen – was letztendlich zu kürzeren Verkaufszyklen und höheren Konversionsraten führt.
Ein Weiterleitungsformular führt Kunden durch eine Reihe von qualifizierenden Fragen, die bestimmen, welches Teammitglied, welcher Dienst oder welche Buchungsoption am besten ihren Bedürfnissen entspricht. Basierend auf den Antworten leitet die Online-Buchungssoftware von Zoom die Kunden automatisch zur passenden Buchungsseite weiter, wodurch die manuelle Vorauswahl entfällt und sichergestellt wird, dass Kunden von Beginn an mit der richtigen Fachkraft verbunden werden. Diese intelligente Weiterleitung minimiert Planungsfehler und reduziert das Hin und Her, das normalerweise erforderlich ist, um Kunden zur richtigen Ressource zu leiten.
Ja, Zoom Scheduler lässt sich mit Stripe integrieren und bietet somit eine umfassende Lösung für die Terminplanung und Zahlung. Durch diese Integration können Unternehmen Zahlungen (Teilzahlungen und vollständige Beträge) automatisch zum Zeitpunkt der Buchung einziehen und gleichzeitig Transaktionen verfolgen, Belege erstellen und Kundenzusagen im Voraus sichern. (Hinweis: Diese Funktion wird demnächst verfügbar sein.)