全企業協調
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連接系統，存取資料，超乎預期。

利用 Zoom Contact Center 提供更快速、更個人化的客戶服務，讓您能夠存取組織中統一的客戶資料和系統。

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完整可視性的客戶旅程

完整可視性的客戶旅程

在一個簡潔的視圖中查看所有客戶互動，該視圖顯示來自 Contact Center、Zoom Phone 和 Zoom Virtual Agent 的資料。從自助服務到即時支援，全面瞭解從開始到結束的所有客戶互動過程，讓您能做出資料驅動的決策來改善客戶服務品質。

保持高度專注，加快工作速度，一切盡在單一工具

揮別應用程式切換，大幅提升代理人生產力。多功能的 Zoom Workplace 桌面應用程式會直接顯示CRM、訂單和票務系統的即時客戶資料，讓代理人可更快地提供個人化體驗，同時專注於最重要的事項。

保持高度專注，加快工作速度，一切盡在單一工具
將 Contact Center 與技術堆疊連結

將 Contact Center 與技術堆疊連結

利用預先建構的整合功能、開放 API 和 Webhook，將聯絡中心與您更廣泛的技術堆疊連接，提供統一的客戶體驗，讓您的系統無需自訂開發或供應商鎖定，即可順利協同運作。

深入瞭解
 

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