
CX AI 使用祕訣:利用 AI 等技術提升客戶體驗,從乏善可陳轉變為印象深刻
探索創新的客戶體驗 AI 策略,將服務提供轉化昇華為一趟令人難忘的旅程。了解如何利用 AI 打造個人化客戶互動。
更新日期 March 27, 2023
發佈日期 March 24, 2021
我們已將規劃和主持虛擬活動終極指南放在 Zoom 網站上,裡面包含所有須知事項,讓您可主持一場意義非凡、成功的線上活動。請查看下列部分重點,並參閱完整指南,瞭解實用檢核表、逐步說明以及其他更多的資訊!
應該使用 Zoom Meetings 還是 Zoom Webinars 來主持活動?答案要視幾個因素而定,包括觀眾人數、您想要的互動程度,以及您對觀眾的了解程度。我們的指南針對每一個解決方案剖析幾個最佳實用案例,以協助您為您的活動選擇一個最適合的解決方案。另外,我們也分享幾個最受歡迎的應用程式整合,協助您以更有效率的方式來開展活動。
為您的活動創造互動機會,減少觀眾中途退出。 下列是幾個我們指南所提供的秘訣:
規劃流暢的虛擬活動時包含了許多細節,從協調網路研討會內容,到建立一個正確的設定方式。我們為製作、技術和簡報團隊各自設計了不同的檢核表,以確保每一個人都知道他們在活動開始前需要準備的事項。
設計活動網站或登陸頁面,說明所有的觀眾須知事項,包括日期、時間、演講者資訊、會議詳細內容、註冊資訊和常見問題解答。 然後透過電子郵件、網路日誌發文、社交媒體和傳播媒體來廣為宣傳活動。 不要忘記也讓您的合作夥伴、贊助人和演講者在他們的網路內分享活動消息。
在活動前,先與演講者和製作團隊預約一個時間,按照預演檢核表確認是否準備妥善,並解決任何技術或內容問題。
當您準備好上場時,將活動指南放在手邊備用,以掌握最後一刻需要注意的地方。測試麥克風和攝影機,提早開放會議好讓觀眾加入,並檢查錄製及直播設定可以正常運作。