在 AMC 將您的活動提升為戲院體驗 深入瞭解

Zoom 用於 客戶體驗

將顧客變成粉絲,將代理商變成英雄

使用 AI 優先的 Zoom 客戶體驗連接、解決問題,並將您的服務從平淡無奇轉變為令人難忘

透過 Zoom 提升客戶體驗

更智慧的客戶體驗從此開始

  • 具有溫暖人性化的智慧自助服務
    充滿人性化的智慧自助服務

    讓客戶能輕鬆進行自助服務,讓代理人有更多時間處理複雜任務,並享受成本效益。
    探索 Zoom Virtual Agent

  • 給客戶和代理商一個留下的理由
    給客戶和代理商一個留下的理由

    在客戶偏好的溝通管道上與他們會面,並讓 AI 處理繁瑣的工作任務。在單一畫面中為代理商提供快速解決問題所需的工具。
    探索 Zoom Contact Center

  • 推動您的業務向前邁進
    推動您的業務向前邁進

    實施 AI 優先的解決方案,從聯絡中心及其他地方提取您所需的所有資料,以便更有效地營運您的業務。
    探索 Zoom 勞動力敬業度管理

機器學習如何提升客戶體驗

您的聯絡中心準備好迎接未來了嗎?

探索如何將雲端聯絡中心、整合通訊和 AI 互相結合,打造出客戶渴望的體驗,讓您的品牌和業務都能因此受惠。 

以及時、高效且個人化的體驗讓客戶滿意

讓客戶滿意

提供全天候智慧對話自助服務,快速解決客戶的問題。當需要人性化服務時,將客戶轉接給最具資格的代理人,並提供代理人所需的相關詳細資訊,以提供快速解決方案。

讓客戶滿意
快樂的代理人,快樂的客戶

快樂的代理人,快樂的客戶

提供代理人所需的所有工具以成功協助客戶。

只需按一下滑鼠,即可透過直觀的使用者體驗、輕鬆存取的資訊、整合的商業應用程式、全方位功能以及企業內部主題專家,使代理人能夠快速解決問題和疑慮。

做出有影響力的改善

最佳化資源並縮短等待時間。

利用順暢協作的技術降低整合成本,同時深入瞭解有助於降低成本和提升 CSAT 的效能和體驗。

做出有影響力的改善

準備好進一步提升您的客戶體驗了嗎?

為您的企業找到合適的方案或聯絡我們的銷售團隊以獲取更多資訊

 

檢視方案與定價

馬上開始使用!

申請示範

 

提交表單即表示本人同意隱私權政策