计划和举办虚拟活动的终极指南

线上活动和混合式活动支持您以引人入胜的方式灵活地接触更多人。我们的分步指南可帮助您成功计划并执行任何规模的虚拟活动。

 

 

虚拟会议演讲者

为何举办虚拟活动?

无论您是受到出行的影响,还是单纯地想在节省时间和金钱的同时将活动呈现给更多的观众,很多原因都会促使您举办虚拟活动。

 

如果演讲者和观众可以在任何地点加入,将为社交互动、知识共享、教学以及更加个人层面的联系创造天赐良机。

 

如果您要举办线下活动,您仍然可以通过增加虚拟元素来扩大活动范围。混合式活动能够打造出可供线下观众和虚拟观众共同享受的体验。

93%

的营销人员计划从线下活动转向虚拟活动。1

优秀的线上活动应具备以下特征...

增强参与度

85%

的营销人员认为视频能带来良好的投资回报率 2

制订计划

白板头脑风暴会议

提出正确的问题

提出正确的问题可以为您制订计划和决策奠定坚实的基础,包括选择合适的演讲者,以及确定活动的宣传方式和地点等等。以下是有助于您入门的问题列表。

我的目标受众是谁?

了解目标受众将帮助您塑造从日程安排和计划到所提供的内容的整个活动体验。

 

我的受众为什么应该参加?

思考您可以为受众在内容、社交互动及其他机会方面带来的价值。

 

我想要让这场活动实现哪些目标?

无论您想为当前客户传授知识还是寻找潜在销售线索,都需要了解自己的目的和目标,并制定实现这些目的和目标的策略。

 

我想为受众带来什么样的体验?

沉浸式、互动式、协作式 — 思考您希望观众与内容、演讲者及其他活动参与者如何互动。您是想举办单向网络研讨会,还是想让它更具互动性,例如会议风格?或者,您正在筹划一个有多个场次和系列以供观众选择的会议?

 

制订虚拟活动计划需要多长时间?

如果是第一次制订虚拟活动计划,我们建议为大部分活动留出至少四到六周的时间。对于需要同步跟踪的大型多日在线活动,至少留出 12 周的时间。

 

我需要哪些类型的技术支持?

让 IT 团队(或尽早聘请技术专家 — Zoom Events 派出活动专家,在设置、规划、排练和实时支持方面为客户提供协助)参与并加入所有会议,以便发现技术局限性,推荐解决方案,执行测试并修复问题。

 

我的虚拟活动的预算是多少?

为观众招揽和市场营销、内容开发、演讲者费用、观众礼品以及视频和音频设备分配预算。

 

如何衡量活动是否成功?

具体指标因您的活动目标、受众规模、行业和活动类型而异。

 

可以考虑以下几点:

  • 注册人数和观众人数
  • 参加活动的注册人百分比
  • 为销售产生新的营销线索
  • 观众调查结果
  • 虚拟活动和会议 NPS 评分
  • 从网络研讨会中预订的演示数量
  • 产生的营收

 

务必制定相应的方式,以跟踪对您而言最重要的指标。

选择正确的活动解决方案

设备盒

Zoom Events、Zoom Meetings、Zoom Webinars 和集成

选择正确的技术对于虚拟活动取得成功至关重要。市场上有各种各样的方案,而每一种都有其自己的一套特点和优势。这些方案通常分为两类:

 

  1. 独立网络研讨会产品:这些产品主要侧重于举办一次性虚拟网络研讨会体验。
  2. 一体化活动管理平台:这些平台会提供一套全面的工具,可用于规划、推广和执行虚拟活动,有时甚至还可用于线下活动。

 

在选择平台时,请考虑以下因素:

  • 便于组织者和观众使用
  • 可扩展以适应活动规模
  • 提供互动功能以吸引观众
  • 与现有工具的集成能力
  • 成本效益和定价结构

 

请记住,最好的工具不仅能满足您作为组织者的需求,还能够为您的观众提供无缝体验。在理想情况下,您需要一个您的观众已经熟悉的平台,以尽量减少学习曲线和潜在的技术问题。

Zoom 的虚拟活动解决方案

Zoom 提供的一系列产品可以处理各种类型的虚拟活动,既包括简单的网络研讨会,也包括复杂的混合式会议。作为一个已经被数百万人信任和使用的平台,它具有已被许多观众熟悉的界面。

我们的产品组合包括:

  1. Zoom Webinars非常适合需要简单管理工具的一位网络研讨会主持人。
  2. Zoom Sessions借助高级注册、详细分析、自定义品牌化和团队协作工具等增强功能,举办更多品牌化的网络研讨会或会议。
  3. Zoom Events一个支持复杂虚拟活动的综合性平台,具有并行会议、社交机会和赞助选项。

 

灵活的定价选项

我们理解不同的组织会有不同的活动需求。这也是我们提供灵活定价套餐的原因:

 

  1. 基于观众规模的订阅套餐:非常适合举办定期活动并希望根据其典型观众规模预测成本的团队。
  2. 按观众人数定价的套餐:非常适合那些偶尔举办活动并希望根据实际观众人数付费的用户。

 

通过这些选项,您可以选择最适合您的活动频率和预算要求的套餐。

请记住,关键是要选择一种符合您的活动目标并能为观众带来价值的工具。无论您选择 Zoom 还是其他平台,都应专注于为您的虚拟观众打造引人入胜的无缝体验。

使用 Zoom Meetings 还是 Zoom Webinars?

决定在单次会议中使用 Zoom Meetings 还是 Zoom Webinars 是一项重要的选择。通过选择正确的解决方案,您将能够设计出符合目标的体验,并最终成功举办活动。Zoom Events 用户可以在活动中轻松地选择用于单次会议的解决方案。

 

在计划举办大型会议时,您可能想要使用网络研讨会方案进行主题报告、嘉宾演讲和娱乐活动(想想主舞台),而使用会议方案进行分组讨论和小型圆桌讨论。

 

在会议和网络研讨会形式之间做选择时,需考虑以下三个关键因素:

容量

预计访客数量超过 1,000 人?请使用 Zoom Webinars 或 Zoom Events,最多可支持 100,000 名观众。
 

Zoom Events

将 Zoom Meetings 与 Zoom Webinars 相结合,为观众提供合二为一的门票和联络大厅。

 

观众互动

您希望让参会者彼此互动,还是希望将他们的注意力集中在主讲人身上?

 

如果您想让观众出现在视频中、发言共享屏幕,请选择 Zoom Meetings。

 

如果您想让活动仅限观看,由主持人控制观众是否出现在视频中或能否发言,请选择网络研讨会平台。

 

内部或外部观众

如果您认识观众(例如员工或客户),他们扰乱会议的风险通常更低,并且可能想要使用 Zoom Meetings 提供的互动。如果您需要在活动中面对大量未知观众,则更适合选择 Zoom Webinars,因为该平台允许您控制更多因素(例如,谁可以发言以及谁可以出现在镜头前)。

Zoom Meetings 适合如下用途:

分组讨论
观众圆桌会议
专题群组
小型互动式培训
交流会议

Zoom Webinars 适合如下用途:

主题报告
主舞台演示
直播活动娱乐环节
面向大量观众的产品演示
全员大会小组讨论

使用 Zoom Webinars 还是 Zoom Events?

Zoom Webinars 适用于单场会议、一对多演示。如果您购买 Zoom Events 许可证,您也享有 Zoom Webinars 的所有优势及更多功能。

 

您可以选择通过 Web 门户举办网络研讨会,而不是在 Zoom Events 中开展活动。也可以使用 Zoom Events 增加 Zoom Webinars 功能,以便连接多场网络研讨会并将其与 Zoom Meetings 相结合,从而获得持续时间更长且互动性更强的虚拟体验。Zoom Events 包括全面的活动管理功能,例如:品牌活动中心、注册和售票以及增强报告等功能。查看专用的 Zoom Webinars 常见问题解答

 

何时可以考虑通过 Web 门户举办单次 Zoom Webinars 的一些示例(包括培训、演示和单次会议/一对多活动)。

 

使用 Zoom Events 进行持续时间更长且互动性更强的活动(如,销售启动会议、客户活动、全员大会和员工适职)。

利用 Zoom 集成服务

将 Zoom 与现有技术配置集成,以便更高效地举办线上活动。

 

访问 Zoom App Marketplace,查看 1,000 余种集成!

市场营销自动化

与 MarketoPardot 和 HubSpot 等市场营销平台集成,可自动获取 Zoom Webinars 观众作为潜在客户。

 

内容分发

通过 Kaltura 和 Panopto 集成,您可以传输 Zoom 录制文件并与更多观众共享。

 

变现

想对活动收费?使用 Zoom Events 并与 PayPal 或 Stripe 关联可简化付款流程。

构建互动式体验

客户支持坐席
设计您的活动世界

怎样才算是一场精彩的活动?关键在于您为受众提供的体验。

 

线上活动远不止坐在计算机前观看直播或视频那么简单。要将通常采用线下形式的活动转变为虚拟体验,需要富有创意、考虑周全,将一些互动元素引入线上。

 

从活动前准备到实时体验,了解如何为活动建立互动性和参与度。

活动前

设计活动登录页面

 

活动登录页面是宣传工作的中心。它是您的数字派对传单,会影响到潜在观众对您的活动的第一印象。过去,创建一个引人注目的活动页面需要拥有一个专业人员团队 — 内容撰写者、视觉设计师以及将所有内容整合在一起的 Web 开发人员。这一过程不仅耗时,而且成本高昂。

 

值得庆幸的是,无代码网站构建器的兴起使非技术用户更容易创建令人惊叹的活动页面。然而,这些平台通常会有其自身的学习曲线和成本。

 

在 Zoom,我们最近在 Zoom Events 平台中推出了一个活动页面构建器,使活动营销人员能够使用简单的拖放功能创建专业的品牌化活动页面。无需编码技能!

 

Zoom Events 页面构建器的主要特点:

 

  • 直观的拖放界面
  • 通过可定制的模板匹配您的品牌
  • 通过集成的 Zoom AI Companion 生成文本和图像
  • 无缝整合活动详情和注册流程

 

 

 

通过利用这些工具,您可以确保您的活动页面消息、详细信息、行动号召、图像和设计都符合品牌形象,同时还能展示您活动的独特个性。结果是什么呢?您将获得一个不仅能够让潜在观众知晓相关信息而且还可以激发潜在观众的兴趣的页面,从而提高注册量,为活动的成功奠定基础。

活动参与度

启用问答功能

使用问答功能,网络研讨会观众可在会议期间提交问题,以获得实时或书面回复。以下是在网络研讨会期间使用问答功能的一些诀窍:

  • 如果预计观众人数较多,可与嘉宾协调或邀请其他主持人帮忙在活动期间回答问题。
  • 您可能希望指定团队成员来管理问答,以便主讲人专注于发言。如果问答团队不参与音频或视频,您可以通过“隐藏非视频参会者”功能来隐藏他们的视频源。
  • 准备一些引人思考的问题,以防观众提出的高质量问题不足,在问答时间冷场。
  • 设置问答环节时,考虑您的观众出现干扰或不当行为的可能。对于内部观众,您可能想要更透明地显示问题和回复,但是大型一般入场活动可能需要更严格的问答设置。
  • 您可以在网络研讨会期间调整问答设置,允许或禁用匿名问题,或者设置观众是否能够查看、评论或点赞问题。
  • 在网络研讨会结束后查看问答报告,对问题未得到实时解答的观众
    进行跟进。

 

问卷

获得观众的实时反馈,或评估他们对您所呈现的内容的理解程度,并在会议期间启动您的预设问卷。

 

其他互动方式

使用 SlidoKahoot! 或“姓名转盘”等工具,为活动增加乐趣和互动性。

 

分组讨论

活动期间,允许观众以小组形式相互交流。您可以实时将观众分配到讨论组中,预先分配观众,或允许他们自行选择想要加入的讨论组并在讨论组之间自由移动。

关于 Zoom 分组讨论所需了解的一切。

 

寻求反馈

活动结束后,发送活动后调查 以收集反馈。如果您使用的是 Zoom Webinars,可以将调查设置为访客离开会议后自动启动。

想查看这些功能的实际应用?

注册参加 Zoom Events 网络研讨会简介

申请 Zoom 专家演示。

申请演示

为活动做准备

日历

帮助团队做好准备

线上活动的成功举办离不开团队合作!您需要让演讲者做好准备,并使活动团队齐心协力,确保一切顺利进行。按活动检查清单进行演练,确保不错过任何细节。

 

制作团队检查清单

 

  • 精简制作团队

    指定将负责所有制作相关事务的制作人。

  • 创建 Zoom Team Chat 频道

    利用 Zoom Team Chat 为您的团队创建专用频道,以便在规划虚拟活动时确保任务与行动项目保持一致。您可以借助 Zoom Team Chat 与内部和外部团队成员进行实时协作。

  • 制定制作安排

    制作安排应该包括所有会议的时间安排、主讲人信息、过渡、程序、休息以及具体进行时间。

  • 制定活动工作流程

    明确定义并直观说明在线活动体验,包括每场会议的技术规格、直播选项及其他细节,使制作人与技术和演示团队保持一致。

技术团队检查清单

 

  • 配置会议和/或网络研讨会设置

    与演示团队合作,明确定义并启用每场会议的设置 — 例如,是否启用问答功能或是否允许观众聊天。

  • 启用练习会话

    安排网络研讨会时,务必选择“启用练习会话”,以便主持人和嘉宾能够提前加入网络研讨会平台进行设置。

  • 邀请嘉宾

    如果您使用的是 Zoom Webinars,每位嘉宾需要使用通过电子邮件发送给他们的唯一链接才能加入。选择演讲者并安排网络研讨会之后,发送邀请链接并确保他们收到链接。

  • 安排预演

    与主讲人进行一次预演,以测试摄像头、麦克风、照明及其他设置,并且练习介绍、内容和过渡。鼓励他们使用活动当天要使用的设备加入预演。

    获取预演检查清单

  • 设置直播

    决定通过 Facebook LiveYouTube Live定制服务直播活动,还是使用 restream.io 同时在多个平台上直播。

     
  • 安排录制活动的人员

    决定由何人负责该流程及其完成方式。您可能想要录制到本地

演示团队检查清单

 

  • 帮助主讲人做好准备

    向主讲人发送快速教学资源,帮助他们了解如何使用 Zoom 以及提前确保音频与视频质量。

  • 制定嘉宾安排

    如果有多位演讲者将在会上发言,请制定一份安排,并告知每位主讲人其拥有的时间。

  • 收集演讲者材料

    要求演讲者提前提交演示内容、个人简历和观众问题(用于实时问卷或问答)。

  • 用网线建立网络连接

    这将帮助您避免 wifi 连接不稳定的相关技术问题,这些问题会影响音频质量和整体观众体验。鼓励虚拟主讲人也这样做。

  • 最大限度减少背景噪音

    使用独立麦克风或优质耳机实现最佳音频质量。配置音频设置以抑制背景噪音。

  • 优化视频

    打开视频设置,根据需要启用高清视频、调整以适应弱光环境和美颜。

  • 设置背景

    您可以为所有主讲人设置品牌化虚拟背景,显示他们的姓名、公司和职务。如果不想使用虚拟背景,请确保您的真实背景干净整洁。

  • 利用穿着塑造好印象

    选择纯色而非带有条纹或碎花图案的服装。如果您使用绿屏,请务必穿着不同颜色的衣服!

专家提示
专家提示

为演讲者提供满足其一切需求的套件:麦克风/耳机、网线、环形灯和网络摄像头。整理一个数字资产文件夹,其中包括虚拟背景模板、活动图案和示例社交媒体发帖题材,以便他们在自己的社交网络中宣传会议。

为活动进行宣传

打开信封的图片

提高出席率

您可以设计出世界上最棒的活动体验,但如果不花时间去做宣传,目标受众就不会知道它。创造有利条件,使您能够有效宣传活动并促使观众前往您的网站了解更多信息。

 

活动网站

 

您的登录页面或活动网站应该为访客提供注册和参加活动所需的全部信息。此外,还应该传递您的活动将为访客带来的价值 — 对他们有何益处,为何不容错过。

活动网站应包括以下内容:

 

  • 简要的活动概述

    目的是什么?面向哪些人?用 1-2 段简短的文字让观众了解应有的期待。

  • 日程安排和计划

    不要忘了时区!

  • 会议信息

    附上每场会议的简短说明。

  • 演讲者部分

    附上一张照片和个人简介,宣传演讲者的资历。

  • 参展商和赞助商

    展示支持活动的赞助商及其徽标和公司信息。

  • 资源

    编写一份资源(例如博文或网站)列表,以备稍后阅读,或者在 Zoom 上为活动参与者建立聊天频道。

  • 常见问题解答 (FAQ)

    回答常见问题,例如“参加的费用是多少?”或“能否在活动结束后观看录制的会议?”

  • 引人注目的图片

    用视觉资产吸引观众并宣传您的品牌,促使目标潜在客户参加活动。

  • 注册页面

    Zoom Events 和 Zoom Webinars 支持您使用您所在组织的品牌外观和定制问题自定义注册页面

  • 视频预告片

    在社交媒体和其他市场营销行动中,一段精彩的视频也有助于激发观众对活动的热情。

为活动进行宣传

至少提前两到三周开始宣传您的线上活动,以增加注册人数。记得为网络研讨会注册创建来源跟踪链接,以确定最有效的宣传手段。

 

电子邮件宣传

利用您现有的数据库向可能对您的活动感兴趣的人士发送目标营销电子邮件。如果您是 Zoom Sessions 或 Events 客户,您可以直接从活动平台发送定制的营销电子邮件。这种集成有助于确保整个活动过程中的品牌一致性并整合您的工具,从而节省时间并降低沟通不畅的风险。

 

博客文章

通过内容宣传的方式,您可以介绍活动案例,提供信息,比电子邮件更加深入。使用正确的关键字增加自然流量。

 

公关推广

重点介绍知名演讲者和其他精彩细节的新闻稿和媒体宣传,可以让您的活动吸引更多人的注意。拟定一份媒体名单和行业出版物,并寻找报道类似活动的渠道,以接触目标受众。务必为感兴趣的记者提供现场活动邀请。

 

社交媒体

用活动主题标签、图片和社交媒体活动引发关注者的讨论。不要忘了使用广告和推广帖,以超越自然覆盖范围。

 

合作伙伴和演讲者宣传

制作合作伙伴和演讲者能够轻松使用的视觉资产与示例社交媒体文章,例如他们可以调整以添加其名称及会议信息的图片模板。

 

播客提及

在相关的行业播客上宣传您的活动。

 

社区参与度

在相关的在线社区或论坛上分享。

 

影响者合作关系

吸引行业影响者宣传您的活动。

 

付费广告

考虑投放有针对性的广告,以便为备受瞩目的活动吸引更广泛的观众。

 

员工宣传

鼓励您的团队使用易于共享的模板在其网络中分享活动,提高参与度

 

举办活动

画廊演讲者视图

好戏开始!

您已完成计划和准备工作。现在到了深入探究细节的阶段:举办活动。从预演(绝对有必要!)到活动日,在宣传工作中保持既定的品牌一致性至关重要。您需要牢记以下几点。

做好准备

 

1. 进行一次预演/排练

在活动开始约一周前,安排制作团队、活动主持人、演讲者及所有其他担任有效角色的人员进行一次预演,在活动日到来之前解决所有问题。

预演检查清单:需要检查的所有事项

 

2. 帮助演讲者准备好成功演讲

为演讲者和嘉宾提供技术设置技巧,使他们做好准备,展现自己最出色的一面。

 

3. 加入练习会话

网络研讨会练习会话允许主持人开始网络研讨会,仅允许嘉宾和联席主持人加入。为演讲者留出通话时间,允许他们在活动开始前 10 到 20 分钟加入,这样他们可以加入练习会话、测试音频和视频,并在直播开始前解决最后的问题。

专家提示
专家提示

在练习会话期间,只有主持人和联席主持人可以点击“开始网络研讨会”按钮。此操作无法撤销,因此请仅在所有人准备好上线后点击该按钮!

上线

 

1. 提前开门

尝试提前几分钟启动网络研讨会,允许观众在节目开始前加入。如果您想播放欢迎音乐,请确保其无需支付版税。

 

2. 检查设置

在观众加入期间,这是确保会议或网络研讨会设置正确无误的最佳时机。检查以确认您是否录制和直播到正确的平台,如果直播未自动启用,请开始直播。另外,确保问答设置正确启用,并且嘉宾和联席主持人拥有正确的权限。

 

3. 开场白

以简短的会务通知向观众介绍本次网络研讨会是否会录制、如何提交问题以及网络研讨会的主题。记得感谢演讲者和赞助商!

 

4. 活动故障排除

将 Zoom EventsZoom Webinars 或 Zoom Meetings 支持页面保持打开状态即可快速解决问题。如果嘉宾遇到任何问题,可使用 Zoom 客户端或会议中私聊功能与他们私聊。

 

Zoom Events 提供多种功能来增强您的现场活动体验:

  • 自定义演讲者壁纸:强化您的品牌和活动主题。
  • 活动背景:为观众创造具有凝聚力的视觉体验。
  • 资源共享:在您的活动大厅中提供相关材料。
  • Zoom 制作工作室:通过电视级品质的制作提升您的活动质量,包括自定义场景、边框样式和长宽比。

 

活动后跟进

多屏幕显示器

充分利用内容并与观众互动

到此结束!活动结束并不意味着工作完成。请做一些额外的工作,以收集反馈、利用录制文件并跟进销售线索,让您为之付出辛勤努力的活动发挥出最大效益。

 

活动后调查

向观众征求反馈,了解有效措施和有待改进的方面。使用调查问卷收集观众为整场活动和每场会议打出的净推荐值分数。

 

活动内容中心

编辑录制文件和转录文字,并将其发布在您的网站或活动页面上。如果愿意,您可以为这些内容设置门控,向访问录制文件的观众收集用户数据。使用 Zoom Events,您可以创建一个在线内容中心,在这里实时更新您的点播活动内容,并用于在一个易于访问的位置宣传未来的活动。

 

 

录制内容

编辑录制文件和转录,并将其发布在您的网站或活动页面上。如果愿意,您可以为这些内容设置门控,向访问录制文件的观众收集用户数据。

 

观众跟进

向观众发送电子邮件,并附上活动录制文件及其他资源的链接。

 

活动报告

如果使用的是 Zoom Events,可查看活动摘要仪表板,生成会议报告,用以提供有关注册和问卷的数据;或者生成网络研讨会报告,用以提供有关注册、观众、问答、问卷和活动表现的数据。

 

营销线索

利用报告洞见确定销售线索的有效性,并利用前文所述的关键集成将销售线索转化为销售。

 

评估

评估有效措施和无效措施,使您的下一场线上活动比前一场更好。利用报告中的观众数据和反馈,以及所有演讲者和嘉宾,并且跟踪您的内容及其他活动功能的互动情况。

将下次活动转为线上

打造从始至终让观众赞叹不已的品牌化活动体验绝非易事。这需要进行仔细规划、传递一致的消息并使用适当的工具来实现您的愿景。Zoom Events 提供了一个全面的解决方案来简化此过程,使您能够:

 

  • 轻松创建令人惊叹的品牌化活动页面
  • 通过整合营销工具有效宣传您的活动
  • 提供专业、充满凝聚力的现场活动体验
  • 通过集中化内容管理扩大活动的影响力

 

利用这些功能,您可以创建满足预期甚至超出预期的虚拟活动,在数字时代建立有意义的联系并推动业绩的实现。

 

请记住,成功举办虚拟活动的关键在于细节。从第一次点击您的活动页面到最终的跟进电子邮件,每一个接触点都是强化品牌并向受众传递价值的机会。借助 Zoom Events 这个工具,您可以让整个活动的每一步都令人难忘且富有影响力。

 

想了解更多信息?查看 Zoom Events 学习中心