TOX PRESSOTECHNIK 依靠 Zoom 实现全球效率提升

作为工业连接技术领域的全球领导者，TOX PRESSOTECHNIK 面临着一项重大挑战：其全球各地的分支机构采用大量不同的电信系统。由于该公司在 40 个国家/地区拥有 1,500 多名员工，显然需要强大、统一、现代化的通信解决方案来改善协作并提高效率。

挑战：在全球各地使用 12 种不同的通信系统

由于 TOX PRESSOTECHNIK 的快速发展，各地采用了多种方法。“我们在全球各地使用 12 种不同的电信和通信解决方案。”TOX 的 IT 主管 Ruven Hildebrand 表示。这些地点通常使用传统、过时、由不同提供商运营的电话系统。这导致了大量的行政工作，因为每个地方都有自己的地方行政机构。随着视频会议和软件电话等现代通信方法的加入，复杂性进一步增加。目标非常明确：采用面向整个公司的统一通信 (UC) 解决方案。新的解决方案应该灵活、简单且适用于每种设备 — 无论是智能手机、笔记本电脑、PC 还是生产中的 DECT 设备。

解决方案：Zoom Workplace

在对市场上可用的统一通信 (UC) 解决方案进行比较之后，TOX PRESSOTECHNIK 选择了 Zoom Workplace，因为其在基于云、可扩展、直观的平台中融合了电话、视频会议、电子邮件和即时消息等诸多功能。

Zoom Phone 是基于云的 Zoom 电话系统，它取代了多个过时的系统，并支持在全球范围内灵活部署电话号码。通过集成到 Salesforce 等现有应用程序，客户通信得到显著改善。员工可以直接从 Salesforce 应用拨打电话、留下对话记录并集中记录重要信息。

Zoom Phone 的另一个优势是易于实施。“我们以远程方式在各个地点进行了部署，无需亲临现场。在电脑上的安装和电话号码分配都非常简单。”Ruven Hildebrand 表示。事实证明，该解决方案在生产中也很有效。在生产中通信方面非常重要的 DECT 电话能够可靠地与 Zoom Phone 配合使用。此外，员工还可以通过 Zoom Whiteboard 进行实时沟通和协作

附加值：提高效率和实现全球协作

通过在全球员工队伍中实现统一通信，TOX 员工可以方便地与同事联系，缩短协调路径，改善会议计划。各地之间的合作，尤其是跨国合作，也比以前简单得多。

另一个显著优势：PBX 系统的虚拟化大大节省了成本。采用 Zoom Phone 之后，TOX 无需再投资新的电话系统，而且现在还能受益于所有国家/地区都具有相同的成本结构。“我们只需为每位员工提供一个许可证，所有功能都包含在此订阅中。”Ruven Hildebrand 解释道。

未来计划：扩展 Zoom 基础设施

TOX PRESSOTECHNIK 已开始规划后续行动。巴西、印度和中国的其他几个地点也将很快改用 Zoom Phone。他们的目标是让全球各地的每位员工都能通过统一解决方案进行通信。

此外，该公司还希望在每个地点搭建 Zoom Rooms，进一步促进混合协作。他们已在 Weingarten 配置并成功测试多个 Zoom Rooms。

通过选择灵活的现代化 Zoom 通信平台，TOX 提高了效率并改善了全球协作。有了 Zoom 这一可靠合作伙伴的支持，TOX 对未来充满信心。