AI 如何提升 Zoom 会议的包容性并实现无障碍体验

无论您是从安静的居家办公室还是喧闹的工作场所加入会议，无障碍体验都是会议的必备要素。这项功能至关重要。虚拟协作对于每位参会者来说都应简单易用、包容无碍且畅通无阻。AI 技术正在为实现无缝沟通铺平道路，特别是对于聋哑人士、听障人士、多语言团队成员，乃至网络连接不稳定的用户。

借助最新更新的 Zoom Meetings 字幕功能，您可以实时体验更准确、更灵活的定制化字幕。其中部分创新功能由 Zoom 与华盛顿大学的研究人员基于其对现有字幕方案的分析结果共同开发。得益于语音与翻译 AI 的重大进步，如今您可以更轻松地跟进对话、充分参与，并定制字幕以满足需求 — 无论参会地点如何，且支持的语言种类也更为丰富。

以下是 Zoom 全新 AI 增强功能实现会议无障碍体验的部分方式。

准确的字幕始于智能转写。Zoom 完善的语音 AI 功能采用先进的建模技术，可在会议期间生成更准确的实时字幕。无论演讲者是使用复杂术语还是在嘈杂环境中发言，更新后的 AI 转写性能都更为稳定且可靠。

这为依靠字幕跟进对话的用户打造了更佳的会议环境。更清晰、更准确的转写文字是 Zoom AI Companion 多数功能的基础，包括会议摘要、会议内问题和待办事项。

人们出于各种原因需要使用字幕，无论其是身处嘈杂环境、听力水平参差不齐，还是更习惯通过文字获取信息。正如参会者的需求各异，其对字幕外观的偏好也各不相同。

因此，Zoom 支持您对字幕外观进行个性化设置。您可以调整字号、字体和背景颜色、透明度以及屏幕布局以满足个人需求。

这一灵活设计满足了多样化的无障碍体验需求，同时确保参会者能够更轻松、更自主地参与会议互动。它还能帮助会议主持人面向全体参会者打造更具包容性的体验。

语言永远不应成为沟通与协作的障碍。Zoom 现已支持超过 36 种语言的实时翻译字幕，这得益于其语音和机器翻译 AI 技术的不断完善。该功能涵盖英语、西班牙语、汉语、阿拉伯语和法语等广泛使用的语言，以及其他实时通信平台支持程度较低的语言。会议和网络研讨会翻译字幕功能已包含在 Zoom Workplace 企业版套餐中，并作为 Zoom Workplace 付费套餐的附加组件提供。

当您加入已启用翻译字幕的会议时，Zoom 会检测会议所用的语言，并以您设置的首选语言为您显示字幕。这意味着您可以更轻松地跟进对话，即使对话使用的是您不熟悉的语言。

无论您是与跨国团队成员协作、在全球教室授课还是举办多语言活动，这一扩展的语言支持功能可帮助所有成员无缝融入并保持专注其核心在于面向所有参会者塑造自然顺畅的沟通体验。

了解更多关于查看其他语言字幕的信息。

如果您的会议涉及多语言人士，Zoom 的优化语音 AI 功能可助您一臂之力。它能检测演讲者在支持的语言间切换（例如从英语切换到德语），并以正确的语言输出字幕。

这意味着您可以轻松跟进会议，即使演讲者使用母语回应或中途切换语言。通过更流畅的过渡和更准确的语言检测，您可以获取更清晰、更一致且更易于理解的字幕。

当您的网络连接中断时，字幕不应消失。因此，Zoom 提供了基于设备规格的设备端字幕。这意味着您的音频可以在设备端进行本地处理，即使面对低带宽场景或不稳定的网络条件，也能随时启用字幕。

借助设备端字幕，即使互联网连接不稳定，您也能获得快速可靠的字幕体验。如果您在连接不稳定的地区出差或办公，此功能尤为实用。如果您的设备支持设备端字幕且已启用该设置，它将自动运行，而无需完成复杂的设置流程。

了解如何启用或禁用设备端字幕。

这类增强功能旨在帮助您更顺畅地连接、理解和参与 Zoom 会议。

如果您使用的是最新版本的 Zoom（本文撰写时为 6.5.0），系统将自动启用此类升级功能。所有符合条件的付费账户均可使用众多增强功能，例如自定义字幕和设备端支持。翻译功能可能取决于您的套餐。

无论您是需要以首选语言阅读字幕、定制字幕屏幕布局，还是依靠设备端处理能力实现更顺畅的访问，我们的新工具都能提升会议的便捷度和包容性。

要了解更多关于 Zoom 的多语言字幕如何在多元化通信环境中实现无障碍体验的信息，请阅读华盛顿大学研究人员的完整研究论文。