Thông báo của Zoom Phone về giới hạn cuộc gọi / nhắn tin cho các điểm quốc tế

Nhà cung cấp dịch vụ và cơ quan quản lý ở nhiều điểm đưa ra yêu cầu giám sát cuộc gọi rác/gian lận đối với một số loại cuộc gọi hoặc mô hình lưu lượng. Các cuộc gọi có thể bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan quản lý có vai trò chính hoặc vai trò kết nối nếu các cuộc gọi đáp ứng các tiêu chí được áp dụng tại các điểm này. Giới hạn này áp dụng toàn bộ đối với tất cả lưu lượng viễn thông quốc tế (không chỉ áp dụng riêng cho Zoom Phone). Zoom không có quyền kiểm soát hoặc tác động đến các biện pháp giám sát và ngăn chặn cuộc gọi rác/gian lận được các thể nhân này sử dụng.

Cập nhật tháng 9 năm 2023 – Giới hạn cuộc gọi quốc tế tại Trung Quốc

Trung Quốc đã triển khai các biện pháp nhằm giảm các hành vi lừa đảo và gian lận viễn thông, do đó các cuộc gọi quốc tế tới Trung Quốc (+86) bị chặn dựa trên một số hành vi cuộc gọi, bao gồm các hành vi sau (do ngành viễn thông xác định):
các cuộc gọi tiếp thị không mong muốn.
cuộc gọi có khoảng thời gian ngắn (dưới 3 phút).
số lượng cuộc gọi lặp lại lớn.
số lượng cuộc gọi không được trả lời hoặc bị hủy lớn.
cuộc gọi từ các số điện thoại đã bị những nhà mạng viễn thông khác gắn cờ cảnh báo.

Cập nhật tính đến tháng 10 năm 2024

Để chống gian lận nhắn tin văn bản, các nhà mạng di động Trung Quốc cũng đã triển khai chặn lưu lượng nhắn tin văn bản có nguồn gốc từ bên ngoài Trung Quốc. Do đó, tin nhắn văn bản quốc tế được gửi từ số điện thoại Zoom Phone Mỹ/Canada khó có thể được chuyển đến người đăng ký dịch vụ không dây ở Trung Quốc.

Việc chặn lưu lượng tin nhắn SMS quốc tế này khác nhau tùy theo tỉnh thành. Để nhận được tin nhắn từ các số quốc tế, người đăng ký dịch vụ hạ nguồn thường sẽ phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ không dây trong nước ở địa phương để cho phép nhận tin nhắn.