Birleşik Krallık'ta Hibrit Çalışma Modelleriyle İlerlemek

Teknoloji yıllar boyunca insanların çalışma alanlarıyla kurdukları ilişkiyi ve iş arkadaşlarıyla bağlantı kurma biçimlerini değiştiren bir rol oynadı. Bu sürekli değişme hali 2011'de Zoom'un kurmamıza neden oldu. Çünkü insanların çalışırken iletişim kurmasının ve iş birliği yapmasının daha iyi bir yolu olduğunu hissettik.

Pandemi bu değişimi daha önce görülmemiş bir oranda hızlandırdı. Zoom'un 2020'de Birleşik Krallık'ta en çok indirilen uygulama ve pandemi sırasında en yaygın kullanılan video konferans araçlarından biri olmasından gurur duyuyoruz, ancak bu zaten devam etmekte olan değişikliklerin hızlanmasıydı - Birleşik Krallık'ta 12 ayda on yıllık bir dijital benimseme gerçekleşti^.1

Bu durum, insanların nasıl, ne zaman ve nerede çalıştıklarına ilişkin kamu beklentilerinde dramatik bir değişime yol açmıştır. Hibrit çalışma, pandemi sırasında evden çalışanların %85'i tarafından tercih ediliyor ve Ulusal İstatistik Ofisi'nin Birleşik Krallık ekonomisinin COVID sonrası 'yeni normal'i oluşturmasını beklediği Ekim 2022'ye kadar Birleşik Krallık çalışanlarının %57'sinin en azından bazı zamanlarda evden çalışması bekleniyor.² Institute for Directors tarafından yapılan bir anket, Birleşik Krallık'taki patronların %79'unun uzun vadede uzaktan çalışmayı benimseme niyetinde olduğunu ve Birleşik Krallık'taki büyük işverenlerin %86'sının halihazırda hibrit çalışma modellerini uygulamaya koyduğunu ortaya koymuştur^.3 İşverenler de rekabetçi kalabilmek ve yetenekleri çekip elde tutabilmek için çalışma uygulamalarını uyarlama ihtiyacının farkına varmışlardır. Cin gerçekten de şişeden çıktı.

Birleşik Krallık'ın pandemi sırasında diğer benzer ülkelere kıyasla daha fazla kişinin evden çalıştığı uzaktan çalışma deneyiminin rekabet avantajı sağladığına inanıyoruz^.4 Birleşik Krallık'taki kuruluşlar hibrit çalışma modellerini benimsiyor ve bu gerçekleştikçe 'üçüncü alanlara' yönelik talebin de arttığını görüyoruz. Bunlar, insanların evde uzaktan çalışmaya veya ofise dönmeye alternatif olarak kendi topluluklarında çalışabilecekleri yerlerdir. Bu gelişmeler, gelecekte daha bağlantılı ve rekabetçi bir dijital ekonomiye geçerken daha üretken, mutlu ve sadık iş gücü üretme potansiyeline sahiptir. Son iki yıl olağanüstü geçerken, geleceğin getirebileceği fırsatlar hakkında da fikir veriyor.

Bugün, dünya çapında yarım milyon işletme, yüz binlerce okul ve eğitim tesisinin yanı sıra kritik iletişim sistemlerinin bir parçası olarak Zoom'u seçiyor^.5 Pandemiden çıkış sürecinde Zoom ve hibrit çalışmayı mümkün kılan diğer teknoloji platformları, Birleşik Krallık'ın ekonomik toparlanmasının merkezinde yer alacak ve işletmelerin uyum sağlamasına, büyümesine ve gelişmesine yardımcı olacaktır.

Video konferans teknolojileri pandemi döneminde toplumun tutunduğu bir dal haline geldi ve insanlara yaşama, öğrenme ve uzaktan çalışma konusunda esneklik sağladı. Yalnızca birkaç haftalık kısa bir sürede tüm ölçeklerden kuruluşlar, ulusal kısıtlamalar süresince çalışmaya devam etmelerini sağlamak için yeni yazılımları ve Zoom gibi çevrimiçi olanakları çalışanları çalışanlarının kullanımına sundu.

Zoom, video konferansın başarılı uzaktan çalışmaya olanak sağlamadaki ekonomik etkisini ölçmek için 2021 yılında Boston Consulting Group tarafından yürütülen bir ekonomik analiz ve anket yaptırdı. Buna göre, ankete katılan her beş işletmeden neredeyse dördü, şirketlerinin "video konferans araçları olmadan ayakta kalamayacağını" söyledi. Analiz ayrıca, Zoom gibi uzaktan ofis teknolojilerinin benimsenmesinin pandemi sırasında yaklaşık 550.000 iş kaybının önlenmesine yardımcı olduğunu, bu rakamın Birleşik Krallık işgücünün yaklaşık %2'sine tekabül ettiğini ve Birleşik Krallık GSYİH'sinde 135 milyar sterlinden fazla tasarruf sağladığını ortaya koymuştur.⁶

Bunun bir kısmı, Birleşik Krallık'ın evde ve hibrit çalışmayı mümkün kılan teknolojilerin benimsenmesine nasıl öncülük ettiği ile açıklanabilir. McKinsey tarafından yapılan bir araştırma, Mart 2020'de Birleşik Krallık'ta bir gecede gerçekleşen ofis göçünün, işletmelerin %85'ini dijital dönüşümlerini hızlandırmaya teşvik ettiğini ortaya koymuştur^.7 12 ay içinde Birleşik Krallık'taki KOBİ'lerde video konferans araçlarını kullanan çalışanların oranı dört kattan fazla artarak %20'den %82'ye çıkmıştır - bu oran diğer gelişmiş ekonomilere kıyasla oldukça yüksektir (bkz. s.5'teki tablo). Ofcom, Zoom'un ilk ulusal^karantina8 sırasında aylık 13,2 milyon Birleşik Krallık kullanıcısı olduğunu tahmin ederken, bu değişikliklerin desteklenmesinde rol oynamaktan gurur duyuyoruz.

Boston Consulting Group tarafından yürütülen başka bir çalışma ise uzaktan çalışmanın COVID-19 kısıtlamaları yürürlükteyken çalışanların daha bağlantıda hissetmesini sağlamak gibi çok sayıda sosyal faydası olduğunu ortaya çıkardı:

• Birleşik Krallık'ta ankete katılan işletmelerin %78'i, video konferans araçlarının pandemi sırasında şirketlerinde çalışanların moralini ve zihinsel sağlığını artırmaya yardımcı olduğunu ya kabul etti ya da kesinlikle kabul etti. ⁹

Bireyleri her yerden çalışma ve işbirliği yapma konusunda güçlendirmek, pandemi sırasında üretkenliğin ve sosyal bağlantının korunmasına yardımcı oldu. Bunun sağladığı daha fazla esneklik, salgın sırasında uzaktan çalışan Birleşik Krallık çalışanlarının %85'inin ileride ev ve ofis işlerinden oluşan karma bir yaklaşım benimsemek istediklerini söylemesiyle kalıcı bir popülerlik kazanmıştır^.11 Bu durum göz önüne alındığında, ankete katılan Birleşik Krallık işletmelerinin COVID-19 sonrası dünyada video konferans araçlarını daha fazla kullanmayı beklemeleri şaşırtıcı değildir; katılımcıların %87'si video konferans araçlarının salgının ötesinde "iş operasyonları için gerekli" olacağını öngörmektedir.

Anket, hibrit çalışmanın dünyanın büyük ekonomilerinde yaygın olmaya devam etmesinin beklendiğini ortaya koyarken, Birleşik Krallık'ın dağıtılmış işgücünü beslemede dünya lideri olma potansiyelini de gösteriyor. Gerçekten de Birleşik Krallık'taki işletmeler, yeni teknolojileri benimseme becerileri ve isteklilikleri bakımından incelenen diğer büyük ekonomilerdeki işletmelerin sürekli olarak önünde yer almıştır - bu da Birleşik Krallık'ın küresel rakiplerine kıyasla daha fazla 'hibrit çalışma potansiyeline' sahip olduğunu göstermektedir.

Hibrit çalışma, çalışanların zamanlarını fiziksel bir ofis ile ister evlerinden, ister ikinci bir ofisten veya halka açık bir ortak çalışma alanından olsun, diğer konumlar arasında bölmelerini sağlayan bir esnek çalışma türüdür. Ofisin yerini alması amaçlanmamıştır, bunun yerine kuruluşların ofisi nasıl kullanmak istediklerini yeniden hayal etmelerine yardımcı olabilir ve bu da ofisteki geleneksel sabah 9 akşam 5 çalışma gününün ötesine geçebilir - Demos'taki araştırmacılar Birleşik Krallık çalışanlarının yalnızca %6'sının tam zamanlı olarak geri dönmek istediğini ortaya koymuştur^.12

Şu anda milyonlarca insanın işe daha esnek bir yaklaşımın faydalarını deneyimlediği ve aynı zamanda ofiste olmanın da değerli gelişim fırsatları sunduğunun farkına vardığı kritik bir kavşaktayız. Hibrit çalışmanın, kuruluşlara ve çalışanlarına ihtiyaçlarına en uygun ritmi bulma fırsatı sağladığına inanıyoruz; bu, ister işgücünün önemli bir kısmının uzaktan çalışması ve yüz yüze işbirliği için gelmesi, isterse de haftada birkaç gün ofiste olması olsun. Onward adlı düşünce kuruluşu da Birleşik Krallık Hükümeti'ne kamu hizmetlerinde uzaktan ve esnek çalışmanın daha fazla kullanılmasını teşvik etmek için daha fazlasını yapması çağrısında bulunmuş ve bunun bir yolu olarak Birleşik Krallık genelindeki kamu hizmeti bölgesel merkezlerinin sayısının artırılmasını önermiştir ve biz de kamu sektörünün örnek teşkil etmede önemli bir rol oynayabileceğini kabul ediyoruz^.13

Zoom'da hibrit çalışmayı başarıya ulaştırmanın doğru araçlara sahip olmakla ilgili olduğuna inanıyoruz. Platformumuz, bildiğimiz video konferans çözümünden daha fazlasını sunuyor ve diğer özelliklerimizin çoğu hibrit çalışma göz önünde bulundurularak tasarlandı. Buna, yüz yüze ve uzaktan katılımcılar için sorunsuz bir toplantı deneyimini kolaylaştırmaya yardımcı olan Zoom Rooms ve kullanıcıların herhangi bir konumdan telefonla iletişim kurabilmelerini ve hareket halindeyken çalışabilmelerini sağlayan bir bulut telefon sistemi olan Zoom Phone da dahildir. Zoom Events ve Zoom Apps çözümlerimiz de daha ilgi çekici ve üretken toplantı deneyimleri yaratmak için tasarlanmış araçlar sunuyor.
Hibrit çalışmayı kolaylaştırmak için teknolojiyi benimsemek, pandemiye yanıt olarak ortaya çıkan acil durum önlemlerini korumaya çalışmakla ilgili değildir; işleri daha iyi yapmanın yeni yollarını bulmakla ilgilidir. İşletmelerin ve çalışanların kendileri için işe yarayan bir dengeye oturmaları zaman alacaktır, ancak şimdi ileriye bakmanın, yeni hibrit dünyaya uyum sağlamanın ve bunun getirdiği faydalardan yararlanmanın tam zamanıdır.

Hibrit çalışmayı benimsemenin hem işletmeler hem de bir bütün olarak Birleşik Krallık için açık ekonomik faydaları olduğuna inanıyoruz:

Şehirlerin yakınında yaşamayan insanlara daha iyi ücretli işlerin açılmasında rol oynayarak yerel ekonomileri canlandırır ve Hükümetin 'Seviyelendirme' gündeminin amaçlarını gerçekleştirir - 'Uzak' olarak listelenen işlerin dörtte üçü ortalama 31.000 £ yıllık maaşın üzerinde ödeme yapmaktadır^.14 Bu durum, on yıllardır 'beyin göçü' yaşayan şehirlerin ve banliyö kuşaklarının dışındaki bölgelere, maaşları yerel olarak harcanabilecek daha yüksek ücretli çalışanları çekme ve elde tutma fırsatı vermektedir. Legal & General, bunun yerel büyümeyi ve yenilenmeyi teşvik etme potansiyeline sahip olduğunu belirterek hibrit çalışmayı "Hükümetin Seviyelendirme cephaneliğindeki önemli bir araç" olarak nitelendirdi.¹⁵

Birleşik Krallık 'ın tüm bölgelerinde fırsatların artırılmasına yardımcı olun - Zoom'un işe alım şirketi Indeed ile ortaklığı, uzaktan çalışma fırsatlarında önemli bir patlama yaşayan bölgeler ile genel olarak iş piyasasının gücü arasında bir korelasyon olduğunu ortaya koydu^.16 Birleşik Krallık'ta uzaktan çalışma seçeneğine sahip pozisyonlarda en büyük artışın görüldüğü 25 bölgenin her birinde, bu tür pozisyonlar daha geniş, yerel iş piyasasından daha hızlı bir oranda büyüyor. Bu uzaktan işe alım noktaları, 'Kırmızı Duvar' olarak sınıflandırılan 10 yer de dahil olmak üzere İngiltere, İskoçya ve Galler bölgelerine dağılmıştır (bkz. sayfa 9'daki grafik).

Birleşik Krallık'ın gelişen teknoloji sektörünün itici gücü olarak hareket edin - Dijital, Kültür, Medya ve Spor Bakanlığı tarafından açıklanan rakamlar, Birleşik Krallık teknoloji sektörünün 2021 yılında şimdiye kadarki en başarılı yılını geçirdiğini, istihdam yarattığını ve Birleşik Krallık'ın pandemi toparlanmasına yardımcı olan yatırımları çektiğini ortaya koydu. Aynı rakamlar, BT sektöründeki tüm iş ilanlarının %21,6'sının artık uzaktan rol olarak ilan edildiğini göstermektedir. Hibrit çalışma modelinin benimsenmesi, Birleşik Krallık teknoloji ekosisteminin Londra'nın ötesinde büyümesine katkıda bulunabilir, çünkü işletmeler ülke genelinde giderek daha fazla işe alım yapabilmeli ve konumdan bağımsız olarak ihtiyaç duydukları personeli bulabilmelidir^.17

Üretkenliği artırın - Hibrit bir çalışma modelinin benimsenmesi, işgücünün üretkenliğini artırmaya yardımcı olabilir; Chartered Institute of Personnel and Development tarafından yapılan bir anket, pandemi sırasında evde çalışmanın artırılmasının, ankete katılan şirketlerin %71'inde üretkenlik düzeylerini artırdığını veya hiçbir fark yaratmadığını ortaya koymuştur. Accenture'a göre, yüksek büyüme oranına sahip kuruluşların %63'ü esnek çalışma modellerini benimsemiş durumdayken, negatif büyüme oranına sahip ya da büyüme oranı düşük kuruluşların çoğunluğu hala çalışanların kurumda bulunmasını beklemektedir^.19

Ekonomik büyümeyi ve GS YİH'yi artırın - Virgin Media, O2 Business ve Centre for Economics and Business Research tarafından yapılan bir çalışmada, hibrit çalışmanın artmasının önümüzdeki dört yıl içinde Birleşik Krallık GSYİH'sine 76 milyar sterlinlik bir destek sağlayabileceği tahmin edilmektedir. Aynı çalışma^,bunun 2040 yılına kadar 236 milyar sterlinlik net bir artışa yol açacağını ortaya koymuştur.20

Kuruluşların yetenekleri çekmesine ve elinde tutmasına yardımcı olur - International Workplace Group tarafından yapılan ve ankete katılan kişilerin %83'ünün esnek olarak listelenen işlere başvurma olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koyan anketlere göre, hibrit çalışma modelini benimseyen işverenlerin yetenekleri çekmesinin ve elinde tutmasının daha kolay olması beklenmektedir^.21 Bloomberg'e göre, ankete katılan çalışanların neredeyse %39'u, kendilerine ihtiyaç duydukları esnek çalışmayı sunmayan bir işten ayrılmayı tercih ediyor. Daha genç çalışanları çekmek isteyen şirketler için ise bu oran Y kuşağı için %49'a yükseliyor^.22

Hibrit çalışmanın önemli toplumsal faydaları olduğuna dair kanıtlar da ortaya çıkmaktadır:

Refahın ve iş-yaşam dengesinin iyileştirilmesi - Financial Times tarafından yapılan bir anket, kadınların %73'ünün ve erkeklerin %63'ünün haftada bir ila üç gün arasında ofise gelmeyi tercih ettiğini ortaya koymuştur; bu da son iki yılda evde çalışmanın damgalanmasının ortadan kalkmış olabileceğini göstermektedir^.23 Working Families, King's College London ve East Anglia Üniversitesi tarafından hazırlanan bir rapora göre, bu durum kadınların kariyer beklentilerinin evden çalışarak zarar görmemesini sağlamaya yardımcı olurken, erkeklerin ev işleri ve bakım işlerinden daha fazla pay almasına olanak tanıyabilir^.24

Yerel toplulukların güçlendirilmesi - Hibrit çalışma, yerel harcamaları ve ziyaretçi sayısını artırarak ana caddelere de fayda sağlayabilir. Demos tarafından yapılan bir araştırma, pandemi sırasında insanların 'yer' ile olan ilişkilerinin güçlendiğini ortaya koymuş ve bunun sonucunda, zamanın en azından bir kısmında uzaktan çalışan katılımcıların %47'si Demos'a artık yerel bölgelerinde daha fazla para harcamayı planladıklarını söylemiştir^.25

Büyük şehirlerdeki konut baskısının azaltılması - Pandeminin tetiklediği 2021 yılı, Londra'yı terk eden insanların göçünün devam ettiğini gördü. HMRC verilerini analiz eden Hamptons'a göre, sadece 2021 yılında Londra sakinleri başkent dışındaki evleri için 54,9 milyar sterlinlik rekor bir harcama yaptı^.26 Bu rakam, daha önce kayıtlara geçen en yüksek yıl olan 2007'ye kıyasla %50 daha fazladır^.27 Ayrı bir veri, Haziran 2021'de rekor sayıda konutun satıldığını göstermektedir; bunun başlıca nedeni şehir merkezinden uzakta daha fazla alan arayan alıcılardır^.28

Kaynak^Indeed29

Pandemi, Birleşik Krallık'ın hibrit çalışmaya geçişin yarattığı fırsatlardan yararlanmak işin elverişli bir konumda olduğunu ve bu konumun çalışanlara, kuruluşlara ve bir bütün olarak ekonomiye fayda sağlamayı kolaylaştırdığını ortaya çıkarmıştır. Aşağıda, daha güçsüz yetkilere sahip yönetimlerce desteklenen Birleşik Krallık Devleti'nin özellikle özel sektörde halihazırda çalışmaları devam eden gelişmeleri hızlandırarak "Seviye Atlama" programını gerçekleştirmek üzere hibrit çalışmanın avantajlarının ülke ve topluluklar genelinde adil şekilde dağıtılmasını sağlamak için uygulayabileceği on basit yöntem paylaştık.

1. 'Levelling Up' gündeminin bir parçası olarak Birleşik Krallık'ı hibrit çalışma alanında küresel bir lider haline getirme konusunda net bir hedef belirleyin. Bu, ekonomik katılımı genişletmeyi, genç nesiller için fırsatları artırmayı, geride kalan toplulukların yenilenmesini sağlamayı ve yerel ekonomileri desteklemeyi amaçlamalıdır. Hükümet, İrlanda ve Galler hükümetleri örneğini izleyerek bunu sağlamak için bir Uzaktan Çalışma Stratejisi ortaya koymalıdır.
2. Hükümetin Net Sıfır stratejisine ulaşılmasına yardımcı olmanın bir yolu olarak daha fazla evde ve uzaktan çalışmayı benimseyin. Ofis yaşamı birçok önemli fayda sağlarken, insanların toplantılar için uzun mesafelere gitme ihtiyacının azaltılması, üretkenlikten ödün vermeden emisyonların azaltılmasına yardımcı olabilir^.30
3. Hibrit çalışmanın faydalarına her kasaba ve şehirde erişilebilmesi için her toplumdaki çalışan lara (ev ve ofise ek olarak) çalışabilecekleri bir 'üçüncü alan' seçeneği sunmak üzere yerel ortak çalışma merkezleri ağını finanse edin. Lordlar Kamarası COVID Komitesi tarafından tavsiye edildiği üzere, Birleşik Krallık genelinde yerel çalışma merkezlerinin kurulması, çalışanları gün boyunca ana caddeleri ziyaret etmeye teşvik ederek yerel büyümenin desteklenmesine yardımcı olacaktır. Boş perakende birimlerinin yerel çalışma merkezlerine dönüştürülmesini desteklemek için ayrı bir program oluşturulabilir^.31
4. Yerel yönetim ve daha geniş kamu sektörü genelinde hibrit çalışma uygulamalarını güçlendirerek örnek teşkil edin. Pahalı ofis alanı ihtiyacını azaltarak, Hükümetin on binlerce devlet memurunu Whitehall dışına taşıma planlarını destekleyebilir ve pandemi sonrası bir çağda 'iş' ve 'kamu hizmetlerinin' fiziksel bir yerle tanımlanmaktan ziyade nasıl işbirliği yaptığınız ve ne sunduğunuz olduğunu gösterebilir. Yerel makamların resmi toplantıları karma bir formatta gerçekleştirme yetkisi de geri verilmelidir^.32
5. Esnek çalışmayı varsayılan hale getirin ve belirli bir rol için neden belirli bir konumun gerekli olabileceğini göstermek için ispat yükünü işverenlere kaydırın. Bu, Hükümetin önerdiği, evden ve ofise alternatif yerlerde çalışmayı da içeren esnek çalışma talep etme hakkının ötesine geçecektir^.33
6. İşverenlerin farklı görevlerde ne tür esnekliklerin mevcut olduğunu değerlendirmelerini ve bunun tüm iş ilanlarında yer almasını sağlamalarını zorunlu kılmak. İş ilanları genel bir ifade içermek yerine mevcut esneklik türlerini ortaya koymalı ve mevcut çalışanlar yeni gelen çalışanlara sağlanan esnekliğe erişebilmelidir.³⁴
7. Zamanlarının önemli bir bölümünü evden çalışarak geçiren kişilere yönelik bir vergi kredisi getirilerek her kesimden insanın bunu karşılayabilmesinin sağlanması - İrlanda Cumhuriyeti'nde uzaktan çalışmayı desteklemek için başarılı bir şekilde uygulanan ve çalışanların ısı, elektrik ve geniş bant için %30'a varan uzaktan çalışma indirimi talep edebildiği vergi indirimlerinden ders alınması.³⁵
8. Yeni dijital stratejisinin merkezinde dijital okuryazarlığı geliştirme taahhüdünde bulunmak ve gelecek neslin hibrit çalışma çağında başarılı olacak şekilde donatılmasını sağlayacak kapsamlı bir dijital beceri programı sunmak için okullar, kolejler, üniversiteler ve diğer beceri sağlayıcılar, hayır kurumları ve yerel yönetimlerle birlikte çalışmak^.36
9. KOBİ'lerin daha geniş bir yelpazede kamu destekli yazılım hizmetlerine erişimini sağlamak için Büyümeye Yardım (Dijital) programının uygunluk kriterlerini genişletin. Bu, küçük işletmelerin tamamen uzaktan ve hibrit ekiplerle çalışmak için ihtiyaç duydukları araçlarla donatılmasına yardımcı olacak ve dijital bir ortamda başarılı olmalarına yardımcı olacak Zoom gibi üretkenliği artıran araçlara erişebilmelerini sağlayacaktır.
10. Rekabet & Piyasaları O toritesini, hibrit çalışmaya güç veren yeni ürün ve hizmetleri pazara sunmak için 'Büyük Teknoloji' ile rekabet edecek rakip şirketler için eşit bir oyun alanı olmasını sağlamak üzere yetkilendirin.

^30Nature, Hareketlilik sınırlamaları ve tele-çalışma yoluyla kentsel hava kirliliğinin azaltılmasına ilişkin COVID-19'dan çıkarılacak bir mesaj, Ağustos 2021, bağlantı.
^{31Lordlar Kamarası}COVID-19 Komitesi, Kasabalar ve Şehirler: İyileşmeye Giden Yol Yerel Güçtür, Aralık 2021, bağlantı.
^32İleri, Taşınma zamanı: Kamu hizmetlerinin yer değiştirmesi için durum, Şubat 2022, bağlantı.
^33Departmentfor Business, Energy and Industrial Strategy, Making Flexible Working the Default Consultation, Ekim 2021, bağlantı; Demos, Inside Jobs, Aralık 2021, bağlantı.
^34TUC, Esnek Çalışmanın Geleceği, Haziran 2021, bağlantı.
^35Demos, Inside Jobs, Aralık 2021, bağlantı; İrlanda Hükümeti, Evden Çalışma, bağlantı.
^{36Lordlar Kamarası}COVID-19 Komitesi, Dijitalin Ötesinde: Hibrit Bir Dünya için Planlama, Nisan 2021, bağlantı.

Kuruluşların ve çalışanlarının etkili bir hibrit çalışma ortamı yaratmak için yakın bir şekilde çalışması gerekiyor. Hibrit çalışma modelini uygulamak isteyen kuruluşlar için en iyi uygulamalar olduğunu düşündüğümüz birkaç uygulamayı sizinle paylaştık:

1. Hibrit ekiplerinizle sürekli olarak bağlantıda olun: Farklı konumlara dağılmış ekiplerle çalışmak sürekli olarak iletişimde kalmayı ve iş birliği yapmayı gerektirir. Bu nedenle, ortak çalışma arkadaşlarınızla zahmetsiz bir şekilde bağlantı kurabilmek için çalışma alanı mesajlaşma uygulaması veya iş telefonu çözümü gibi etkili çözümlerden yararlandığınızdan emin olun. Ayrıca sanal ekip oluşturma etkinlikleri düzenlemek, daha önce hiç yüz yüze tanışmamış olsalar bile ekip üyeleriniz arasındaki ilişkileri güçlendirmenize yardımcı olur.
2. Sağlam bir kaynak kitaplığı oluşturun: Dağıtılmış iş gücünüzün rollerini yönlendirmesine, cihazlarının ve hesaplarının güvenliğini sağlamasına ve iş yeri teknolojilerinizi ve çözümlerinizi kullanmaları için onları eğitmesine yardımcı olacak sağlam kaynaklar sağlayın. Kaydedilmiş eğitim materyalleri ve oturumlarından oluşan bir kütüphane oluşturmak, çalışanların başarılı olmak için ihtiyaç duydukları bilgi ve materyallere erişebilmelerini sağlayacaktır.
3. Hibrit işyeri çözümleriniz arasında tutarlılık sağlayın: Farklı uygulamalar ve programlar kullanmak, hibrit iş gücünüzün farklı durumlarda hangi çözümü kullanacağını bilmesini zorlaştırır, kullanıcı deneyiminde sürtüşme yaratır ve yönetilmesi zor ve pahalı olabilir. Birleşik iletişim çözümleriuygulayarak
   çözümü sayesinde çalışanlarınız telefon, sohbet, web semineri ve görüntülü toplantı iletişimlerinin hepsinin aynı platformda bulunabildiği sorunsuz bir deneyimin keyfini çıkarabilir.
4. Kuruluşunuz genelindeki iletişiminiz için bir altyapı oluşturun: Hibrit iş gücünüze ve paydaşlarınıza tek seferde ulaşma olanağı acil durumlar söz konusu olduğunda veya şirket haberlerini iletmek istediğinizde önem kazanır. Büyük etkinlikleri ve toplantıları desteklemek için ölçeklendirilebilen, etkili bir video iletişim çözümünden yararlanmak, tüm tarafların katıldığı toplantılar ve genel katılımlı toplantılar düzenlemenin yanı sıra kuruluş genelinde iletilen mesajları daha kişisel bir biçimde ve doğrudan göndermenizi kolaylaştırır.
5. Tüm çalışanlar için aynı özellikleri sunan çözümler sağlayın: Bazı çalışanlarınız ofisten bazıları da uzaktan çalışırken, çalıştıkları yerden bağımsız olarak kurumsal düzeyde bir iletişim deneyimi oluşturmaları için ihtiyaç duydukları çözümleri onlara sunmanız gerekir. Ekiplerinizin dijital olarak iş birliği yapmasını sağlayan, dikkat dağıtıcı olmayan bir ortam oluşturan ve ofisteki çalışanlarla aynı özellikleri kullanmalarına olanak tanıyan çözümler sunarak, ekiplerinizin çalıştıkları yer fark etmeksizin üretken ve başarılı olmalarını sağlayabilirsiniz.

Zoom sizin içindir. Fikirleri ifade etmenize, başkalarıyla iletişim kurmanıza ve yalnızca hayal gücünüzle sınırlı bir gelecek inşa etmenize yardımcı oluyoruz. Sorunsuz iletişim platformumuz, kuruluşunda video ile başlayan tek platformdur ve o zamandan beri inovasyonda standardı belirliyoruz. Bu nedenle, kişiler, küçük işletmeler ve büyük kuruluşlar için fark gözetmeden sezgisel, ölçeklenebilir ve güvenli bir tercih teşkil ediyoruz.

Zoom, 2020 yılında Birleşik Krallık'ta en çok indirilen uygulama^oldu37 ve Mayıs 2020'deki ilk karantina sırasında Ofcom, Birleşik Krallık genelinde 13,2 milyondan fazla yetişkinin Zoom'u kullandığını tahmin etti^.38 Şu anda dünya çapında 6.000'den fazla kişiyi istihdam ediyoruz ve büyümeye devam ediyoruz. Londra'da bir ofisimiz var ve şu anda Birleşik Krallık genelinde 180'den fazla kişiyi istihdam ediyoruz.

Günümüzde, yüz binlerce okulun ve eğitim tesisine ek olarak dünya genelinde yarım milyon işletme kritik iletişimleri için Zoom'u tercih ediyor. Teknoloji alanında yenilikler getiren Skyscanner, SumUp ve Wise gibi şirketlerin, 21st Century Fox ve NatWest bankası gibi büyük küresel markaların ve Greet Ormond Street Hospital gibi kamu hizmetlerinin tercih ettiği bir platformuz. Pandemi sonrasında gelişmeye devam ederken, hibrit çalışmanın hayata geçirilmesine katkıda bulunan Zoom'un ve diğer teknoloji platformlarının Birleşik Krallık'ın ekonomik toparlanmasının merkezinde yer alarak işletmelerin yeni çağa ayak uydurup büyümesine ve gelişmesine yardımcı olacağına inanıyoruz.

Hızlı benimsenmemizin arkasındaki nedenlerden biri, Zoom'un teknolojisinin basit ve kullanımı kolay olması ve tüm cihazlarda çalışmasıdır. Aynı zamanda hibrit ve uzaktan çalışmaya en uygun olanıdır - düşük bant genişliğine sahip ortamlarda bile yüksek kaliteli video sağlamak için tasarlanmıştır. Ürünlerimiz ofisin yerini almak için tasarlanmamıştır (sanal arka planlar ofis benzeri bir ortam yaratabilse de). Ürünlerimiz ofisin yerini almak için tasarlanmamıştır (sanal arka planlar ofis benzeri bir ortam yaratabilse de). Bunun yerine, insanların uzaktan çalıştıklarında bağlantıda kalmalarına yardımcı olan ve isteyenler için esneklik sağlayan araçlardır.

Zoom platformu, birçok insanın aşina olduğu video konferans çözümlerinden çok daha fazlasını sunar. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunmaktayız:

• Zoom Phone, kullanıcıların nerede olurlarsa olsunlar Zoom üzerinden arama yapmalarını ve almalarını sağlayan bir bulut telefon sistemi.

Ve son olarak, erişilebilirlik özelliklerimiz tüm Zoom kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Bunlar arasında yazı tipi boyutlarını özelleştirme seçeneği, otomatik altyazı, klavye kısayolları, ekran okuyucu desteği ve otomatik transkript oluşturma yer alıyor - bu da bulutta kaydedilen toplantıları aramayı ve incelemeyi kolaylaştırıyor^.40 Ürünlerimizin mümkün olduğunca kapsayıcı olmasını sağlamak amacıyla, ürünlerimiz ile kullanıcılarımızın yetenekleri arasında uyumsuzluk olan alanları belirlemek için düzenli olarak geri bildirim topluyoruz^.41