Bulut tabanlı bir işletme telefon sistemi, kurumsal organizasyonlara ekiplerinin müşterilerle iletişim kurması ve müşterileri desteklemesi konusunda daha fazla esneklik sağlar. İşletmeniz için sanal telefon numaralarının ve bulut tabanlı telefonların avantajlarını keşfedin.
Bu kılavuzda ele alınan konular
- 01 Sanal numara nedir? - Jumplink to Sanal numara nedir?
- 02 Sanal numaraların geleneksel numaralardan farkı nedir? - Jumplink to Sanal numaraların geleneksel numaralardan farkı nedir?
- 03 Neden sanal numaralara geçiş yapmalıyım? - Jumplink to Neden sanal numaralara geçiş yapmalıyım?
- 04 Sanal numara kullanmanın işletme için faydaları - Jumplink to Sanal numara kullanmanın işletme için faydaları
- 05 Sanal numara kullanmaya başlamak kolaydır - Jumplink to Sanal numara kullanmaya başlamak kolaydır
- 06 Sanal numara SSS - Jumplink to Sanal numara SSS
Bu gönderiyi paylaş
Sanal numara, fiziksel konumlara veya cihazlara bağlı olmadan çalışan bir telefon numarasıdır. Sanal numaraya yapılan aramalar, mobil cihazlara, fiziksel ofis telefonlarına, bilgisayarlardaki yazılım bazlı ''yazılım telefonlarına'' ve hatta diğer telefon numaralarına yönlendirilebilecek şekilde kurulur.
Sanal numaraları barındırmak için kullanılan teknolojiye İnternet Protokolü Üzerinden Ses, yani VoIP denir. VoIP, kullanıcılarının standart telefonlarda etkileşim kurmasını sağlayarak aramaları internet üzerinden yönlendiren bir sanal telefon hizmeti teknolojisidir. VoIP aramaları internete bağlı bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve seçili fiziksel masaüstü telefonlarından yapılabilir.
Bir sanal numaraya erişmenin en iyi yolu Zoom Phone gibi güvenilir bir VoIP telefon hizmetine kaydolmaktır. Zoom Phone, işletme iletişiminin farklı yönlerini, tek bir güçlü platformda birleştirerek işletmelere iletişim sistemlerini modernleştirmeleri için basit ve uygun fiyatlı bir yol sunar. Zoom Phone müşterileri sanal bir cihazdan, kullanımı kolay tek bir uygulamada sesli, görüntülü ve mesajlaşma iletişimlerini kullanabilir.
Sanal telefon numaraları ve geleneksel numaralar pek çok yönden benzerdir. Aslında sanal telefon numaraları ve geleneksel numaralar bire bir aynı görünebilir ve birbirleriyle etkileşime geçebilir. Yani sanal telefon numarası kullanıcıları geleneksel telefon kullanıcılarını, geleneksel telefon kullanıcıları da sanal telefon numarası kullanıcılarını arayabilir. Ancak ikisi arasında bazı önemli farklar vardır.
| Sanal numaralar | Alışılagelmiş telefon numaraları |
|
Sanal numaralar, geleneksel telefon numaralarının tüm avantajlarını ve aşağıdakilerin dahil olduğu ek özellikleri beraberinde sunar:
|
Geleneksel bir telefon numarası muhtemelen aşina olduğunuz standart özellikleri sunar ancak sanal bir numaraya kıyasla bazı yönlerden yetersiz kalır. Geleneksel telefon numarası;
|
| Kişisel cihazlarda işletme telefon numaralarının kullanılması, kişisel numara verme ihtiyacını ortadan kaldırır | Bağlıyken işletme ve kişisel çağrıları ayırmayı zorlaştırır |
| Hiçbir donanım gerektirmez; düşük maliyetli ve çok yönlüdür | Her yeni telefon numarası için pahalı donanım gerektirir |
| Uygun personele 7/24 erişmek için küresel olarak yönlendirilebilir | Sınırlı global yönlendirme seçenekleri vardır |
| Görüntülü arama, çevrimiçi mesajlaşma ve diğer gelişmiş özelliklerden yararlanma | Daha az ölçeklenebilir |
| Çok yönlü, esnek ve düşük maliyetli | Daha maliyetli olabilir |
| Çoğu ülke sanal numara taşımayı desteklemez | Pek çok yerde taşınabilir |
| Bazı ülkeler daha az koşulla sanal numaralar sağlar | Çoğu ülke numara vermeden önce ayrıntılı müşteri bilgilerini ister |
| Bazı ülkeler fiziksel bir adres istemez | Çoğu ülke fiziksel bir adres ister |
Ülkenize özgü bilgileri öğrenmek için telefon numarası gereklilikleri sayfamızı ziyaret edin.
Sanal bir işletme telefon numarası kullanmak, sizi coğrafi ve ekipman kısıtlamalarından kurtararak kendi koşullarınızda iletişim kurmanız için çok yönlülük ve hareketlilik sağlar.
Teknolojinin geleneksel telefon planlarının sağlayamayacağı aşağıdaki gibi düzinelerce kullanışlı özellik sunmasıyla birlikte birçok firma VoIP telefon sistemlerine geçiyor:
- Akıllı global çağrı yönlendirme
- Video ve ses konferans
- Cihazdan cihaza sorunsuz aktarımlar.
Ayrıca daha geniş bir özellik seti, daha düşük fiyatlandırma, rekabetçi uluslararası çağrı ücretleri ve daha öngörülebilir aylık maliyetlerle, milyonlarca işletmenin neden sanal telefon hizmetleri ile telefon iletişimlerini modern hale getirdiğini anlamak kolaydır.
Bir sanal numara kullanmak için öncelikle Zoom Phone gibi bir bulut VoIP sistemine kaydolmanız gerekecektir. Bu, hizmet tamamen bulut tabanlı olduğu için işletmenizdeki fiziksel altyapı ihtiyacını ortadan kaldıracaktır. Zoom Phone, hem kurumsal sınıf özellikler, güvenilirlik ve güvenlik sağlar hem de VoIP'ye geçiş sürecini basit ve anlaşılması kolay hale getirir.
-
İnternet hizmetinizi kontrol edinVoIP çağrıları, telefon ağları yerine internet üzerinden yönlendirilir. Dolayısıyla VoIP’i tam potansiyeliyle kullanabilmek için güvenilir, yüksek hızlı bir internet bağlantısına ihtiyacınız olacaktır. VoIP nispeten daha az bant genişliği gerektirse de hizmete eklediğiniz her ek kullanıcı ilave bant genişliği kaynaklarına ihtiyaç duyacaktır. Çevrimiçi bir internet hız testi yapabilir ve sonuçları Zoom Phone’un önerilen bant genişliği gereksinimleriyle karşılaştırabilirsiniz.
-
Kaydolup numaralarınızı seçin veya kendi numaranızı kullanın
Aktarmak istediğiniz mevcut telefon numaralarınız varsa taşıma işlemini kendiniz başlatabilirsiniz (bu genellikle mevcut sağlayıcınızla iletişime geçmenizi gerektirir). Yeni numaralar için Zoom Phone, kullanılabilir telefon numaraları listesinden seçim yapmanıza imkân verir.
-
Telefonlarınızın VoIP uyumlu olduğundan emin olun veya bunları tamamen atlayın
VoIP teknolojisini destekleyen uyumlu fiziksel ofis telefonlarında sanal bir telefon numarası kullanılabilir. Uyumlu telefonların listesini destek sayfamızda bulabilirsiniz. Alternatif olarak, sanal bir telefon numarası kullanmak için aslında fiziksel telefon donanımına ihtiyacınız olmadığını unutmayın. VoIP, masaüstü veya dizüstü bilgisayarlarda, akıllı telefonlarda, tabletlerde ve daha pek çok cihazda kullanılabilir.
-
Kullanıcı ekleyin ve numaralar atayın
Zoom Phone, ister 5 ister 5.000 çalışanınız olsun, işletmenizin iletişimlerinin yönetilmesini kolaylaştırır. Yöneticiler kolayca kullanıcı ekleyebilir veya kaldırabilir, yeni işletme telefon numaraları atayabilir ve güçlü yönetim özelliklerinden faydalanabilirler. Yöneticiler ayrıca çağrı kalitesini ve hacmini gerçek zamanlı olarak denetleyebilir ve hatta gerektiğinde çağrıları izleyip müdahale edebilirler.
-
Zoom Phone ile VoIP özelliklerinden faydalanın
Kurulumu tamamladıktan sonra Zoom Phone’un tüm gelişmiş özelliklerinin keyfini çıkarmaya başlayabilirsiniz. Önemli aramaların günün 24 saati her zaman doğru kişilere ulaşmasını sağlamak için akıllı çağrı yönlendirme ayarlanabilir. Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce ve daha fazlası gibi araçlarla güçlü entegrasyonlar, işletmeniz genelinde daha fazla üretkenlik sağlar. Zoom Phone, Zoom platformunda yerleşik olduğu için maksimum çok yönlülüğe imkân verir. Kullanıcılar bir fare tıklamasıyla bire bir telefon görüşmesini görüntülü toplantıya dönüştürebilirler. Zoom Phone’un tüm özelliklerini buradan keşfedebilirsiniz.
Evet. Kullanıcının bakış açısından, sanal numaralar aslında standart bir telefon numarasıyla aynı şekilde çalışır. Sanal numaraları destekleyen VoIP teknolojisi diğer ağlarla etkileşim kurabildiğinden numaranın alışılagelmiş bir sağlayıcı kullanan uluslararası iş bağlantısı, VoIP kullanan bir iş arkadaşı veya yerel sabit hat olmasına bakılmaksınız her numarayı arayabilirsiniz.
Evet. Yeni bir sanal numara satın aldığınızda kullanılabilir numaralar arasından seçim yapabileceksiniz. Tabii ki yalnızca şu anda kullanımda olmayan veya başka şekilde kısıtlanmış olmayan numaralar arasından seçim yapılabilir.
Evet. Zoom Phone, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yerel alan kodları arasından seçim yapmanızı sağlar. Uluslararası numaralar onlarca ülkeden de alınabilir. Zoom Phone, işletmenizin hizmet verdiği her pazarda güçlü bir yerel varlığa sahip olmanızı kolaylaştırır.
1-800'lü ücretsiz numaralar desteklenir. Zoom'un çevrimiçi araçları kullanılarak numaralar taşınabilir ve yeni numaralar temin edilebilir.
Evet. Zoom Phone, telefon numarası taşımayı destekler. Bu, mevcut sağlayıcınızdan sahip olduğunuz mevcut numaralara geçiş yapabileceğiniz anlamına gelir. Bunun için genellikle mevcut sağlayıcınıza ulaşarak süreci başlatmanız gerekir.
Evet, organizasyonunuzun ihtiyaç duyduğu sayıda sanal işletme telefon numarası alabilirsiniz. Aylık 5 dolar gibi küçük bir ücret karşılığında sadece bir tıkla yeni numaralar ekleyebilirsiniz.
Bir sanal numara kullanmak için Zoom Phone gibi bir uygun fiyatlı ve erişilebilir VoIP hizmetine abone olmanız gereklidir. İşletme paketleri kullanıcı başına aylık sadece 8 dolardan, uluslararası ve ücretsiz dahil olmak üzere ek sanal numaralar ayda sadece 5 dolardan başlıyor.
Hayır. Sanal numaralar neredeyse tüm akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayarla kullanılabilir. Yeni sanal iş telefon numaranızı fiziksel bir ofis telefonunda kullanmak istiyorsanız fiziksel telefon VoIP ile uyumlu olmalıdır. Uyumlu cihazların listesini burada görebilirsiniz. Üstelik işletmeler, herhangi bir peşin ödeme olmadan en son telefon donanımını almalarını sağlayan Zoom Phone hizmet Olarak Donanım hizmetine abone olmayı seçebilir.
Kullanıcıların tek yapması gereken Zoom Phone'a kaydolmak, bir plan seçmek ve basit başlangıç kılavuzunu kullanarak işe başlamaktır. Hızlı kullanım için yeni telefon numaraları alma ve mevcut telefon numaralarını taşıma işlemlerinin tamamını sezgisel Zoom platformunu kullanarak yapabilirsiniz.
