Kurum genelinde kontrol

Sistemleri bağlayın. Verilere erişin. Beklentilerin ötesine geçin.

Tüm kuruluşunuz için birleşik müşteri verilerine ve sistemlere erişim sağlayan Zoom Contact Center ile daha hızlı, daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunun.

Demo isteyin Fiyatları görün

Tüm müşteri yolculuğunu görselleştirin

Contact Center, Zoom Phone ve Zoom Virtual Agent’tan gelen verilerin gösterildiği tek bir basit görünümde tüm müşteri etkileşimlerinizi görün. Müşteri hizmetlerini iyileştirmek üzere veri odaklı kararlar alabilmek için self servisten canlı desteğe kadar baştan sona neler olup bittiğini anlayın.

Tek bir araç kullanarak odağınızı koruyun ve daha hızlı çalışın

Uygulamalar arasında geçiş yapmayı geride bırakın ve temsilci üretkenliğini maksimuma çıkarın. CRM, sipariş ve biletleme sistemlerinden alınan ve doğrudan hepsi bir arada Zoom Workplace masaüstü uygulamasında gösterilen gerçek zamanlı müşteri verileri sayesinde temsilciler en önemli konulara odaklanırken kişiselleştirilmiş deneyimleri daha hızlı sunabilirler.

Contact Center’ı teknoloji çözümlerinize bağlayın

Sistemlerinizin özel geliştirme çalışmaları olmadan veya bir sağlayıcıya bağlı kalmadan çalışabilmesi için önceden oluşturulmuş entegrasyonlar, açık API’ler ve webhook’lar ile Contact Center’ı daha geniş kapsamlı teknoloji çözümlerinize bağlayarak birleşik müşteri deneyimleri sunun.

Daha fazla bilgi