Zoom-kunderna gillar våra appintegreringar skarpt, och då särskilt integreringen med Slack. Meddelande- och kommunikationsplattformen är en av de mest populära apparna på Zoom App Marketplace och över 15 000 Slack-team använder appen varje månad.
HubSpot, som är baserade i Cambridge i Massachusetts, använder både Slack och Zoom och förstår till fullo hur stor roll apparnas interoperabilitet har spelat för att säkra företagets framgångar. Som en av de ledande marknadsförings-, försäljnings- och tjänsteplattformarna hjälper HubSpot organisationer av alla storlekar att växa genom sin portfölj av innehållshantering, sociala medier-marknadsföring, hantering av kundrelationer och analystjänster. Men sömlös intern och extern kommunikation är helt enkelt avgörande för HubSpots framtid.
Andrew Lindsay, Vice President of Corporate Development and Business Development på HubSpot, har team i HubSpots huvudkontor utanför Boston, men även i Singapore och San Francisco. Regelbunden kommunikation på plats är nästintill omöjligt att genomföra. Effektiva samarbeten över olika geografiska områden och tidszoner kräver därmed tillgång till smidig digital kommunikation, säger Lindsay.
”Tidigare var distansarbete likvärdigt med mindre kommunikation och att inte kunna ses ansikte mot ansikte”, fortsätter Lindsay. Det växande utbudet av appar för arbetsplatsen har eliminerat vissa av hindren för distansarbetare och så länge lösningarna är kompatibla med varandra leder det till ökad produktivitet, vilket är fallet med de integrerade Slack- och Zoom-plattformarna.
”Slack och Zoom är de två viktigaste sätten för oss på Hubspot att hantera utmaningarna som uppstår när man befinner sig långt ifrån varandra”, säger Lindsay. ”Utvecklingen av de här apparna har ändrat hur jag kommunicerar.”
Lindsay tillbringar till exempel en stor del av sin dag med att skicka och ta emot meddelanden och övervaka kanaluppdateringarna i Slack så att han inte missar några teamaktiviteter. Och om en vanlig chattkonversation är alltför begränsad kan han enkelt gå över till ett videosamtal med Zooms Slack-app. ”När jag sitter och pratar med någon i Slack så övergår vi ofta helt spontant till en Zoom i stället”, säger han. ”Allt man behöver göra är att [skriva] /zoom. Och vips har du en inbjudan att skicka och 30 sekunder senare går det att mötas. Det är en fullständigt sömlös upplevelse.”
Kompatibiliteten hos banbrytande lösningar som Slack och Zoom driver dagens affärsvärld genom att förbättra produktiviteten och möjliggöra effektivare arbetsflöden. Zoom erbjuder till och med en HubSpot-app för gemensamma användare så att de kan ta emot aviseringar om HubSpot-evenemang och söka i HubSpot-kontodatabasen, vilket gör affärskommunikationen ännu mer friktionsfri för alla typer av användare.
”Vi använder [Slack och Zoom] för att kommunicera med varandra. Det är även så vi kommunicerar med våra kunder”, säger han. ”Och om vi har tillgång till en smidig upplevelse mellan apparna kan vi effektivisera arbetet under dagen och ge kunderna ännu bättre service.”
