Музыкальная платформа потокового вещания Deezer обеспечивает связь удаленных команд с помощью Zoom

Служба потокового вещания Deezer стала одной из крупнейших музыкальных платформ с 14 миллионами активных пользователей в 180 странах. Основанная в 2007 году компания Deezer предоставляет пользователям доступ к их любимой музыке и подкастам, а благодаря таким функциям, как «Поток» (Flow), «Слушать это» (Hear This) и радио в реальном времени Deezer, служба поддерживает более 30 000 каналов и более 56 миллионов лицензированных дорожек, предоставляя музыкальный контент на любой вкус как онлайн, так и при отсутствии подключения к сети.

В то время как многие компании испытывают затруднения с внедрением эффективной модели работы из дома в период пандемии COVID-19, в Deezer поняли, что инвестиции в Zoom позволят компании и сотрудникам выполнять задачи и развиваться в это сложное время.

Сложности совместимости

Поскольку офисы компании расположены по всему миру, командам в Deezer требовалось эффективное средство для коллективной работы и общения в цифровом формате. Прежнее решение для видеоконференций, которое использовалось в Deezer, имело ограниченные функциональные возможности и было сложным в управлении.

«Нашим предыдущим решением было несколько сложно управлять, — говорит Николас Ле Корно (Nicolas Le Corno), администратор корпоративных инструментов Deezer. — Многие в компании используют Linux, и наше прежнее решение было недоступно для платформ Linux. Поэтому необходимо было найти решение, которое могло бы работать с этой платформой».

Прежнее решение для видеоконференций Deezer также имело сложности совместимости с другими решениями для видеоконференций, что приводило к задержкам во время конференций, в которых использовались другие службы.

«С нашим предыдущим ПО для видеоконференций было действительно сложно наладить связь с другими решениями, — говорит Фредерик де Ассенкау, руководитель ИТ-отдела Deezer. — Подключение к стороннему решению на другом конце, например Skype или Polycom, было настоящим испытанием».

Преимущества объединенной платформы

Команды в Deezer при поиске более эффективной платформы предварительно выбрали Zoom и несколько других решений. В конечном итоге решение было принято в пользу Zoom благодаря его гибкости и совместимости, а также ряду других возможностей.

«Одним из решающих факторов при принятии решения стала способность Zoom работать на разных устройствах, — говорит Ассенкау. — Кроме того, Zoom очень хорошо совместим с решениями для видеоконференций от других поставщиков, поэтому мы можем легко взаимодействовать со сторонними организациями».

Переход к использованию Zoom также позволил компании Deezer объединить управление решениями для рабочих мест за счет инструмента, который команды смогут использовать в бизнесе различными способами.

«Прежде чем начать работать с Zoom мы использовали разные решения для каждого отдельного процесса, будь то запись конференций, проведение вебинаров или организация конференций, — говорит Ассенкау. Теперь же мы можем собрать все функции в рамках одного решения. Это проще для нас с точки зрения управления, а также упрощает возможности конечных пользователей».

Ле Корно также упомянул одну из своих любимых функций платформы Zoom.

«Slack — моя любимая интеграция с Zoom, — говорит он. — Команда ‘/zoom’ позволяет начать конференцию всего за секунду. Это очень просто. А когда у вас есть и Slack, и Zoom, возможности Deezer раскрываются перед вами в полной мере».

Deezer также использует Zoom для выполнения операций и обеспечения развития во время пандемии COVID-19. Команды в Deezer используют широкий набор функций Zoom для беспрепятственного ведения коллективной работы друг с другом, работая удаленно.

«Каждый месяц мы проводим общее корпоративное собрание с помощью Zoom Webinars, — рассказывает Ле Корно. — Наш исполнительный директор говорит об обновлениях и делится новостями компании, а также проводит сеанс вопросов и ответов, где каждый может задать свой вопрос. Это очень полезное мероприятие для укрепления коммуникации в рамках всей компании».

«С помощью Zoom я также провожу ежедневные конференции со своей командой, — говорит Ассенкау. — Каждая такая конференция длится 30 минут. Мы используем Trello для управления визуальными задачами и демонстрируем эти экраны участникам, чтобы держать их в курсе работы коллег».

Базовая платформа для связи команд

Zoom помогает компании Deezer поддерживать тесное общение и коллективную работу, что критически важно для успешной деятельности платформы потокового вещания. Поскольку Deezer продолжает развивать и расширять свои службы, Zoom продолжит играть жизненно важную роль в предоставлении возможности сотрудникам координировать усилия и обеспечивать продуктивность, независимо от того, в каком месте они работают.

«Мы используем Zoom каждый день. Zoom является центральным инструментом коммуникаций в компании, — говорит Ассенкау. — Нам действительно повезло с тем, как Zoom помогает эффективно работать из дома».

Ознакомьтесь с плейлистом Deezer для работы из дома