No varejo, é essencial manter a equipe conectada, as agendas organizadas e os clientes satisfeitos. Com o Zoom Workplace, os pequenos varejistas têm acesso a telefone, push-to-talk e agendamento em uma plataforma compatível com dispositivos móveis.
Zoom para Estabelecimentos Físicos
Comunicação clara. Serviço rápido. Clientes felizes.
Mantenha os números pessoais em sigilo
Cause uma ótima impressão com uma linha de negócios dedicada, mantendo o profissionalismo e a privacidade da suas equipes.
Gaste menos e receba mais
Reduza os custos consolidando chamadas, telefones fixos, agendamentos e comunicação com a equipe em uma plataforma fácil.
Mantenha a equipe de atendimento conectada
Mantenha a sincronia e coordene mais rapidamente para que as prateleiras sejam abastecidas, as filas avancem mais rapidamente e os clientes sejam atendidos prontamente.
Cresce com o seu negócio
Mantenha comunicações consistentes sem sobrecarregar a TI, seja para contratações sazonais ou novas localizações, o Zoom cresce com as necessidades da sua empresa.
Casos de uso
Construa a fidelidade do cliente com uma comunicação corporativa impecável
Principais recursos
Soluções desenvolvidas para lojas movimentadas
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Zoom Phone
Filas de chamadas, linhas compartilhadas e roteamento simples permitem que os clientes cheguem rapidamente à sua loja em sua linha corporativa, e os associados permaneçam conectados, seja atendendo no balcão, no celular ou no telefone fixo. Adicionar linhas e dispositivos é simples por meio de um portal de administração centralizado à medida que seu negócio cresce.
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Push-to-talk
Garanta o bom funcionamento dos turnos com comunicação instantânea. Com um toque, os funcionários podem fazer check-in em corredores, estoques ou várias localizações, para que as prateleiras permaneçam estocadas, os clientes encontrem o que precisam e as filas andem mais rápido.
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Compartilhamento de dispositivo móvel
Os colaboradores ocupados mantêm a produtividade com o Zoom Phone. Os funcionários compartilham telefones fixos ou dispositivos móveis sem logins pessoais. Os trabalhadores sazonais são rapidamente integrados, os custos com licenças permanecem baixos e todas as chamadas dos clientes são atendidas.
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Hardware de telefone fixo
Equipe sua recepção ou balcão com telefones confiáveis projetados para o varejo movimentado. Áudio nítido, hardware durável e configuração simples permitem que a equipe lide com chamadas de forma rápida e profissional, mesmo durante as horas mais movimentadas.
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Zoom Scheduler
Facilite a reserva on-line para os clientes. Seja para agendar uma prova de roupa ou um rodízio de pneus, eles podem verificar a disponibilidade on-line, escolher um horário e receber confirmação instantânea. Os clientes fazem reservas mais rapidamente e as oportunidades de vendas não são perdidas.
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Concierge de IA do Zoom
Suporte aos clientes após o expediente ou quando as linhas estiverem ocupadas. O Concierge de IA é um recepcionista virtual que cumprimenta os chamadores, responde a perguntas, agenda compromissos e encaminha chamadas importantes, para que cada cliente receba uma resposta rápida e profissional.
Segurança e confiabilidade
Gerencie as comunicações da loja com confiança
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O Zoom AI Companion está disponível com planos pagos elegíveis do Zoom Workplace. Pode não estar disponível em todas as regiões ou setores.