IA responsável

Ofereça suporte virtual inteligente
sem prejudicar a qualidade

Na Zoom, a segurança e a proteção da IA são nossa prioridade. Os robustos limites do Zoom Virtual Agent apoiam a precisão do conteúdo — dando confiança de que seus agentes de IA oferecerão experiências excepcionais ao cliente.

Solicitar uma demonstração

Proteja sua marca
com as proteções da IA

Proteja a reputação da sua marca com as camadas de segurança de IA do Zoom Virtual Agent, que ajudam a impedir que conteúdo inadequado ou fora da sua marca chegue aos seus clientes.

Previna alucinações
com fontes aprovadas

Seu agente de IA utiliza apenas fontes aprovadas pelo cliente, apoiadas por lógica de backend que ajuda a impedir respostas fora da política baseadas em regras específicas de cada vertical — reduzindo o risco de gerar informações fabricadas que possam enganar clientes ou prejudicar a confiança.

Faça a supervisão de vários modelos para dar precisão às respostas

Suporte à precisão das respostas
com supervisão de múltiplos modelos

O Zoom combina modelos de linguagem especializados, verificações de segurança em tempo real e verificação cruzada entre vários modelos para aplicar políticas e validar respostas — tudo para reduzir erros e passar confiança no serviço do seu agente de IA.

Tenha tranquilidade
com os altos padrões de conformidade da Zoom

O Zoom Virtual Agent foi projetado para manter as interações com os clientes seguras e permitir a conformidade dos clientes com as regulamentações do setor. A Zoom tem diversas certificações de segurança, privacidade e conformidade com a nuvem, e tem como foco ajudar os clientes a habilitar programas compatíveis com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos Estados Unidos (HIPAA).