Menos aplicativos. Mais ação. O Team Chat resolve.

As mensagens instantâneas (IM) são um tipo de comunicação em que duas ou mais pessoas participam de uma conversa em tempo real, trocando mensagens entre si por meio de seus computadores, tablets ou dispositivos móveis.

Geralmente, para enviar mensagens instantâneas, você usa um aplicativo independente ou um software integrado. As sessões de mensagens instantâneas podem ocorrer entre dois usuários em um espaço privado e separado ou em um canal maior com acesso de várias partes. No geral, as mensagens instantâneas envolvem um estilo de comunicação rápido e interativo, o que as torna diferentes da comunicação por e-mail. O imediatismo das mensagens instantâneas é similar ao das conversas pessoais, enquanto o e-mail deve refletir a versão virtual de uma carta escrita ou uma correspondência enviada. 

Os aplicativos de mensagens instantâneas, ou clientes, vêm com vários recursos que ajudam você a saber quando alguém está disponível para conversar. Normalmente, você pode conferir se determinados membros da equipe estão on-line por meio de determinados ícones ou sinais codificados por cores que indicam a presença. Com a evolução da tecnologia, muitas soluções de mensagens instantâneas oferecem recursos avançados, como transferência de arquivos, compartilhamento de imagens, anotações e muito mais.

Embora tanto as mensagens instantâneas quanto as mensagens de texto sejam formas de comunicação digital com base em texto, elas funcionam de maneira diferente e têm recursos distintos que as diferenciam.

As mensagens instantâneas normalmente requerem conexão com a internet e geralmente ocorrem por meio de plataformas ou aplicativos específicos que oferecem recursos adicionais, como indicadores de presença e recursos avançados de chat em grupo. As mensagens de texto, ou Short Message Service (SMS), funcionam principalmente por meio das redes de celular e geralmente se limitam a mensagens básicas de texto e multimídia entre números de telefone. Com o SMS, não é necessário usar a mesma rede celular para enviar um texto; no entanto, com a IM, ambas as partes precisam usar o mesmo aplicativo de IM para trocar mensagens.

Com um aplicativo de mensagens instantâneas como o Zoom Team Chat, você tem uma experiência melhor com recursos avançados. Ele oferece atualizações de status em tempo real, histórico de mensagens e integração com outras ferramentas de colaboração. Isso o torna particularmente adequado para uso no local de trabalho, enquanto as mensagens de texto tradicionais são mais comumente usadas para comunicações pessoais.

Mensagens instantâneas (IM) e e-mail são ferramentas de comunicação essenciais no trabalho, mas diferem em pontos importantes. Enquanto a IM possibilita conversas em tempo real, rápidas e informais, com respostas imediatas, o e-mail funciona de forma assíncrona, permitindo que os destinatários respondam no momento mais conveniente. 

As mensagens instantâneas costumam ser mais casuais e breves, geralmente acompanhadas por indicadores de presença que mostram se os contatos estão disponíveis para conversar. Já o e-mail é usado, em geral, para comunicações mais formais e detalhadas, que não exigem atenção imediata.

Além disso, o e-mail possibilita a comunicação entre com diferentes provedores, enquanto a IM geralmente exige que os participantes estejam na mesma plataforma interna ou sejam convidados como contatos externos para participar de uma conversa em grupo. 

Sim, o Zoom oferece mensagens instantâneas por meio do Zoom Team Chat, incluído no Zoom Workplace. O Team Chat fornece recursos completos de mensagens para clientes com contas gratuitas e pagas, simplificando as comunicações nos aplicativos de trabalho. Com ele, é possível enviar mensagens rápidas para contatos, grupos e canais, além de acessar facilmente arquivos, conversas e informações. 

O Team Chat funciona como o hub central da solução Zoom Workplace, conectando perfeitamente todas as suas ferramentas de colaboração. Você pode passar rapidamente de conversas por chat para reuniões em vídeo, colaborar em documentos ou trabalhar em conjunto em quadros de compartilhamento, tudo sem precisar alternar entre aplicativos. Compartilhe conteúdo diretamente em reuniões, debata documentos em tempo real e registre ideias em quadros de compartilhamento virtuais, tudo a partir da sua janela de chat. Com recursos como mensagens favoritas e notificações inteligentes, o Team Chat mantém tudo organizado, garantindo acesso fácil às ferramentas de trabalho e tornando a colaboração em equipe muito mais eficiente.

Sim, o Team Chat funciona com contatos fora da sua empresa. Embora seu diretório de contatos inclua automaticamente pessoas da sua organização, você pode adicionar contatos externos enviando um convite para o endereço de e-mail associado à conta Zoom deles e aguardando a aprovação. Depois da conexão desses contatos, é possível conversar, compartilhar arquivos e realizar reuniões com eles. Caso o contato externo ainda não tenha uma conta Zoom, ele receberá um convite para criar uma. Saiba mais sobre como adicionar e gerenciar contatos do Zoom.

O Zoom Team Chat faz parte de todos os planos do Zoom Workplace, incluindo o plano gratuito Básico do Zoom Workplace. Para começar a usar o Team Chat, inicie sessão no Zoom em um navegador da web, no aplicativo Zoom Workplace para computador ou aplicativo para dispositivo móvel. O Team Chat está habilitado por padrão; no entanto, se você não visualizar o aplicativo no menu principal, ele pode ter sido desabilitado pelo administrador da sua conta. Saiba mais sobre como começar a usar o Team Chat.

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