4 dicas para o sucesso de vendas virtuais

Em um ambiente de trabalho remoto, é fácil lotar sua agenda com reuniões consecutivas, mas a falta de tempo de transição pode deixá-lo confuso e com dificuldades para assumir a mentalidade certa.

“Investir seu tempo para se preparar mental e fisicamente para a chamada, como faria pessoalmente, dá um grande retorno para a sua confiança e conversão”, explica Frandsen.

Use uma integração de agendamento como o Calendly para simplificar o agendamento de reuniões Zoom. Inclua um intervalo de tempo grande entre os compromissos para ler suas anotações e se concentrar no que você dirá ao seu próximo cliente ou cliente em potencial.

Como parte da sua preparação pré-reunião, otimize suas configurações e iluminação para que você possa se sentir confiante de que está com sua melhor aparência e qualidade de áudio.

• Abra as configurações no seu Zoom Client.
• Clique em Vídeo para testar as suas configurações de vídeo. Ajuste a iluminação conforme necessário, certificando-se de que a fonte de luz esteja atrás da câmera. Use os recursos Retocar minha aparência e Ajustar para pouca luz, se preferir.
• Confira a sua visualização de vídeo e remova qualquer distração na visualização da câmera, ou certifique-se de selecionar um plano de fundo virtual apropriado (e que você não tenha um filtro de gato ativado!). Para um toque pessoal, use a marca do seu cliente em potencial de plano de fundo.
• Em Áudio, teste seu alto-falante e microfone e use o recurso “Suprimir ruído de fundo”. Frandsen também sugere o uso de um microfone externo que bloqueie o ruído de fundo.

Você não tem que fazer toda a apresentação sozinho! “As melhores conversas de vendas são colaborativas e repletas de clientes em potencial compartilhando suas histórias e visões”, comenta Frandsen. A melhor maneira de fazer isso é através do compartilhamento da tela. 

Peça ao seu cliente em potencial para guiá-lo pelo site da empresa, compartilhar materiais ou fazer uma demonstração rápida do produto, o que permite que você aprenda mais sobre suas necessidades. Compartilhe sua tela para apresentar gráficos, estatísticas, demonstrações e outras informações para discutir como você pode ajudá-lo. Você também pode compartilhar seus slides como um plano de fundo para tornar a apresentação mais dinâmica.

Não se esqueça de interromper o compartilhamento de tela quando terminar para voltar à exibição da galeria ou do palestrante para uma conversa cara a cara mais natural.

Embora muitos enfoquem a falta de capacidade de analisar a sala ou apertar a mão, uma reunião virtual pode trazer grandes benefícios para o processo de vendas. Se um cliente tiver uma pergunta ou objeção, basta um clique para convidar um gerente ou especialista no assunto para sua reunião para tratar da sua preocupação e manter o processo na direção certa. Você também pode incorporar o feedback em tempo real do seu cliente em potencial em sua proposta e ver se consegue fechar o negócio na chamada.

Quer mais dicas? Confira nossa postagem no blog sobre como repensar a experiência do cliente na era do vídeo.