Nova pesquisa: o que as pessoas realmente acham do trabalho híbrido

Ao longo do ano passado, o mundo do trabalho mudou drasticamente à medida que as organizações em todo o mundo foram forçadas a repensar suas operações diante da pandemia da Covid-19. Essa mudança levou as empresas a adotar novas estratégias e ferramentas para continuar atendendo aos clientes e gerando receita com uma força de trabalho remota. 

Temos visto muitos dados ultimamente sobre o trabalho híbrido ser o futuro, mas o que isso realmente significa? Conforme retornamos ao escritório, como as organizações precisam adaptar seus estilos de trabalho para operacionalizar esse futuro, garantir a satisfação dos funcionários, expandir o acesso ao talento e maximizar a produtividade? 

Recentemente, nos unimos à SurveyMonkey para realizar uma pesquisa com mais de 1.500 trabalhadores remotos nos EUA a fim de entender melhor o que as pessoas pensam, sentem, precisam e esperam do futuro do trabalho e do retorno ao escritório. Incluímos perguntas sobre o impacto das ferramentas de colaboração em suas funções, seus modelos de trabalho preferidos e como eles gostariam de abordar as atividades tradicionalmente de escritório no futuro. 

Eis o que descobrimos: 

Embora a pesquisa tenha constatado que a maioria dos trabalhadores está ansiosa pelo retorno ao escritório (66%), de acordo com o relatório:

• Cerca de dois terços (65%) dos entrevistados que estavam em home-office no ano passado disseram que um ambiente de trabalho híbrido é o modelo de trabalho ideal
  •  Desses 65%, 33% disseram que preferem trabalhar no escritório, enquanto 32% preferem o home-office 

Também observamos que a preferência dos funcionários pelo local de trabalho variou significativamente de acordo com a idade. De acordo com os resultados da pesquisa, os trabalhadores remotos mais jovens, entre 18 a 34 anos, preferem trabalhar principalmente no escritório, enquanto os trabalhadores remotos mais velhos, com mais de 65 anos, preferem o home-office.

Apesar de um número menor de entrevistados preferirem um modelo de trabalho rígido no escritório ou home-office, eles também representaram uma porcentagem significativa (35%):

• Vinte por cento dos entrevistados preferem trabalhar apenas no escritório
• Quinze por cento dos entrevistados preferem trabalhar apenas no home-office 

A partir desses dados e de outros relatórios ficou claro que a maioria dos funcionários entrevistados prefere uma abordagem híbrida de trabalho. No entanto, os funcionários têm preferências distintas do local onde desejam trabalhar. Com as pessoas divididas quase igualmente entre o home-office e o escritório, as empresas precisam planejar a flexibilidade, garantindo que seus espaços de escritório sejam equipados de acordo.  Elas precisam fornecer ferramentas a suas equipes para que se conectem, colaborem e façam mais, não importa de onde estejam trabalhando. 

Os trabalhadores remotos também precisarão de acesso a recursos, equipamentos e soluções que os capacitem a realizar seus trabalhos de maneira eficaz e eficiente em conjunto com seus colegas no escritório. 

Apesar dos resultados mostrarem que os funcionários preferem algum tipo de modelo de trabalho híbrido, eles também sugerem que os funcionários podem preferir ir ao escritório ou trabalhar de casa com base nas atividades do dia. De acordo com o relatório: 

• Para reuniões com grandes grupos, 61% dos trabalhadores remotos preferem participar virtualmente em comparação com 31% dos trabalhadores que preferem ir para o escritório
• Para reuniões de projetos com equipes pequenas, os trabalhadores remotos se dividiram igualmente entre trabalhar no escritório (51%) e home-office (49%)
• Para reuniões com novos clientes, os trabalhadores remotos preferem participar pessoalmente (69%), em oposição a um terço que prefere fazer essas reuniões no home-office (31%)

Também observamos diferenças importantes nas respostas quando filtradas por homens e mulheres para esta seção da pesquisa: 

• Quarenta e quatro por cento dos homens disseram que preferem participar de reuniões com grandes grupos no escritório em comparação com 33% das mulheres 
• Cinquenta e quatro por cento dos homens e 48% das mulheres preferem trabalhar em projetos com equipes pequenas no escritório 
• Sessenta por cento dos homens e 47% das mulheres preferem se apresentar para um grupo no escritório do que em casa

Para atender às necessidades desses funcionários, as organizações devem apoiar modelos de trabalho flexíveis. Ao permitir que os funcionários escolham participar das atividades virtual ou presencialmente, as empresas podem oferecer aos funcionários mais autonomia na forma como estruturam a semana de trabalho, ajudando a melhorar a produtividade e a criar um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. 

No entanto, se as organizações fornecerem essa flexibilidade a seus funcionários, elas também precisam garantir que os funcionários remotos tenham a capacidade de concluir essas atividades com a mesma eficácia em um ambiente remoto. Seja participando de uma reunião geral, reunindo-se com um novo cliente, fazendo uma apresentação ou liderando uma reunião de equipe, fornecer aos funcionários soluções dinâmicas de videoconferência, softphone, webinar e chat em equipe, que ofereçam os mesmos recursos de comunicação, garante que suas equipes sejam eficazes, seja optando pelo escritório ou não.

Uma coisa é aproveitar as soluções de colaboração para gerenciar uma força de trabalho remota, outra é aprender como implementá-las de forma eficaz para navegar com sucesso no futuro do trabalho. Ao adotar as soluções de forma estratégica, você pode promover uma força de trabalho híbrida mais feliz e produtiva. 

Acesse nossa página Construindo o futuro para saber mais sobre as forças de trabalho digitais e as habilidades necessárias para prosperar neste novo ambiente com os grandes líderes em ideias de hoje.

Esta pesquisa on-line da SurveyMonkey foi realizada entre 24 a 28 de fevereiro de 2021 com uma amostra nacional de 1.560 adultos trabalhando em home-office. Os entrevistados para esta pesquisa foram selecionados entre mais de 2 milhões de pessoas que participam de pesquisas na plataforma SurveyMonkey todos os dias. Os dados foram ponderados por idade, raça, sexo, formação e geografia usando o Census Bureau’s American Community Survey para refletir a composição demográfica dos Estados Unidos.