A Frontera Energy executa Zoom Phone na PSTN colombiana e consolida sua pilha de tecnologia de comunicações

A Frontera Energy Corp., sediada em Toronto, Canadá, é uma empresa de óleo e gás especializada em exploração e produção em países da América do Sul, como Peru, Colômbia e Equador. Sua missão é produzir óleo e gás de forma ética ao trabalhar em harmonia com a natureza, garantir uma cadeia de suprimentos sustentável, promover os direitos humanos em suas operações e atuar com transparência.

Quando a nova equipe de gestão começou a reestruturar a empresa em 2017, ela teve que descobrir como tornar a empresa viável novamente. Isso significava examinar todos os aspectos das operações diárias da Frontera e encontrar as áreas em que a eficiência e produtividade precisavam ser melhoradas. Sua pilha de comunicações era uma dessas áreas.

“Após analisar nossa pilha de tecnologia, descobrimos que estávamos usando muitos sistemas e aplicativos legados, muitas tecnologias antigas”, disse Santiago Lievano, Chefe de Tecnologia da Informação da Frontera. “Não tínhamos um ambiente de comunicações unificadas. Usávamos telefones fixos tradicionais no Canadá e um provedor de PSTN na Colômbia para nossa solução de telefonia, além de várias ferramentas para videoconferência e chat.”

Lievano e a equipe de TI da Frontera queriam migrar para uma plataforma de comunicações unificadas para simplificar sua pilha, mas, devido às limitações de infraestrutura da América do Sul, isso parecia quase impossível. Qualquer solução que eles implementassem, por exemplo, teria que passar por provedores de PSTN na Colômbia e no Peru, e encontrar uma solução que pudesse funcionar com esses provedores foi extremamente difícil. 

Mas havia uma solução: executar o Zoom Phone na rede PSTN da Telefónica Colombia.

Leia o estudo de caso completo para saber como a Frontera usou o recurso Traga sua Própria Operadora (BYOC) do Zoom Phone para consolidar soluções e possibilitar comunicações confiáveis, mesmo com suas equipes em campos de petróleo remotos na América do Sul.

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