1000–9999 pracowników
Wcześniej organizacja Nasdaq polegała głównie na połączeniach głosowych. Pracownicy nie mogli kontaktować się z klientami przy pomocy transmisji wideo. W rzadkich przypadkach, w których podczas spotkania trzeba było korzystać z połączenia wideo, organizacja musiała otwierać zaporę sieciową bez opcji połączenia zwrotnego. Brak niezawodnej, prostej w obsłudze platformy wideo ograniczał efektywność interakcji z klientami.
Wtedy giełda Nasdaq odkryła Zoom i całkowicie zmieniła sposób komunikacji swoich zespołów.
Po dokładnej ocenie zespół Nasdaq wybrał platformę Zoom do komunikacji wideo w całej firmie z dwóch głównych powodów: prostoty obsługi i bezpieczeństwa. Po pierwsze w Nasdaq potrzebny był produkt zapewniający możliwość natychmiastowego wdrożenia, bez wielu czynności administracyjnych i szkoleń. „Cały interfejs platformy Zoom jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze – sprawdza się u osób takich jak ja, które nie chcą poświęcać czasu na rozwiązywanie problemów” – mówi Mike Viola, główny technolog w Nasdaq. „Chcemy, aby rozwiązanie działało, a Zoom działa”. Jako że Nasdaq przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa, w przeszłości przenoszenie usług do chmury bywało problematyczne. Platforma Zoom spełniła potrzeby firmy dotyczące bezpiecznego rozwiązania, a jednocześnie ułatwiła dołączanie do spotkań zewnętrznych w chmurze. „Jeśli jestem poza biurem Nasdaq, po prostu uruchamiam spotkanie na telefonie lub iPadzie” – mówi Greg Martin, starszy menedżer w Nasdaq.
Co więcej użytkownicy w Nasdaq szybko przekonali się do platformy Zoom. „Nigdy nie dostaję pytań o to, jak używać aplikacji Zoom – ludzie po prostu otrzymują konta i na tym kończy się nasza komunikacja. Widzę tylko ciągle wzrastające użycie na pulpicie nawigacyjnym” — mówi Martin.