Zoom-klanten vinden onze appintegraties geweldig, in het bijzonder onze integratie met Slack. Het bericht- en communicatieplatform is een van de populairste apps in de Zoom App Marketplace en wordt maandelijks door meer dan 15.000 Slack-teams gebruikt.
Het in Cambridge, Massachusetts gevestigde HubSpot gebruikt zowel Slack als Zoom en is een van die klanten die precies begrijpt hoe groot de rol van de interoperabiliteit van de app speelt in het succes van het bedrijf. Als een van de meest vooraanstaande marketing-, verkoop- en serviceplatforms helpt HubSpot organisaties van alle soorten en maten hun portfolio van contentmanagement, socialmediamarketing, klantrelatiebeheer en analysediensten uit te breiden. Maar naadloze interne en externe communicatie is cruciaal voor de toekomst van HubSpot.
Andrew Lindsay, vicepresident bedrijfsontwikkeling van HubSpot, heeft teams op het hoofdkantoor van HubSpot net buiten Boston, maar ook in Singapore en San Francisco. Je kunt stellen dat regelmatige, persoonlijke communicatie een hele uitdaging is. Daarom is voor effectieve samenwerking in verschillende regio's en tijdzones naadloze digitale communicatie nodig, aldus Lindsay.
"Als je vroeger op afstand werkte, was er minder communicatie en kon je mensen niet meer persoonlijk zien", aldus Lindsay. Maar de opkomst van apps op de werkplek heeft enkele obstakels voor externe medewerkers weggenomen, zolang de oplossingen goed met elkaar werken om de productiviteit te verbeteren. Met de geïntegreerde Slack- en Zoom-platforms kan hij daar altijd op rekenen.
"Bij HubSpot overwinnen we de uitdagingen van werken op afstand vooral met Slack en Zoom", zegt Lindsay. "De ontwikkeling van deze apps heeft de manier waarop ik communiceer helemaal veranderd."
Lindsay besteedt een groot deel van zijn dag bijvoorbeeld aan het uitwisselen van berichten en het volgen van kanaalupdates in Slack om op de hoogte te blijven van de teamactiviteiten. En als een eenvoudig chatgesprek niet volstaat, kan hij gemakkelijk overschakelen naar een videogesprek met de Slack-app van Zoom. "Als ik in Slack een gesprek heb met iemand, kiezen we er vaak spontaan voor om een Zoom te starten," vertelt hij. "Je hoeft alleen maar /zoom [te typen] om de uitnodiging te versturen en binnen een halve minuut ben je aan het videobellen. Het is een perfect naadloze ervaring."
De compatibiliteit van toonaangevende oplossingen zoals Slack en Zoom helpen bedrijven de productiviteit te verbeteren en dagelijkse workflows beter uit te voeren. Zoom biedt zelfs een Hubspot-app aan voor gezamenlijke gebruikers om HubSpot-gebeurtenismeldingen te ontvangen en hun HubSpot-accountdatabase te doorzoeken, om zo moeiteloze bedrijfscommunicatie nog verder te verbeteren voor elk type gebruiker.
"We communiceren met elkaar via [Slack en Zoom]. Zo communiceren we met onze klanten," vertelt hij. "En omdat wij een naadloze ervaring hebben met die apps, komen wij efficiënter onze dag door en kunnen we onze klanten beter van dienst zijn."
