Een Zoom-geheim: gemak is belangrijk bij videoconferenties

Mensen zoeken eindeloos naar een samenwerkingsoplossing die bij hen past. En geloof ons, dat is een zware klus! Lees minstens één van onze casestudy's. Bepaalde kleine ondernemingen en zelfs multinationals hebben een lang en beproevend traject doorlopen voordat ze Zoom vonden. Zij hadden geluk, maar vele anderen gaven het op voordat ze een bevredigende oplossing vonden. Ze raken ontmoedigd omdat de software die ze gebruiken niet alle beloften nakomt.

In welke zin is Zoom anders? Het draait allemaal om gemak.

Daar waar andere aanbieders van videovergaderingen zo veel mogelijk gadgets en pietluttigheden trachten toe te voegen aan de duizelingwekkende resem applicatiefuncties die niemand nodig heeft, bevat Zoom louter de essentie van videoconferenties. We vergelijken het met een trein. In plaats van een bumper, extra ketels en een luider fluitje toe te voegen, opteren we voor een zo minimalistisch mogelijk ontwerp zonder aan gemak in te boeten. Er is echter een reden waarom dit belangrijk is. We vertellen jou waarom gemak de sleutel is tot geweldige videovergaderingen op manieren die je misschien niet kent.

Stel dat je de afgelopen vijf jaar een hypothetische oplossing voor videovergaderingen hebt gebruikt. We noemen het Boogyvid (vraag niet waarom). Je oudere klanten vinden er niets verkeerd aan en zijn gewend geraakt aan het platform. Je merkt echter dat een aantal van je nieuwere klanten niet reageren of klagen wanneer ze een vergaderuitnodiging krijgen.

Boogyvid schept als het ware een kloof tussen jou en de personen waarmee je wilt vergaderen. Vergaderdeelnemers moeten zich immers aanmelden voor de service en zich aanmelden om te vergaderen. Je klanten vragen om een nieuwe login te maken om met jou te vergaderen, is erg opdringerig. Neem daar nog de interface uit de jaren 90 bij die werkelijk niemand aanspreekt. Waarschijnlijk ben je zelf ook geen grote fan van de software. Een dergelijke video-ervaring kan je bedrijfsactiviteiten schaden en zelfs lamleggen, naargelang je situatie. Tal van onze klanten hadden problemen met hun vorige oplossingen.

Zoom laat je ontspannen en regelt alles voor jou. Vergaderdeelnemers klikken op een link in hun uitnodiging, wachten een paar seconden op de snelle download van Zoom en wonen automatisch het gesprek bij.  Ook de host hoeft maar één keer te klikken (of tikken) om te vergaderen.

Om concreet te begrijpen waarom gemak een belangrijke rol speelt in tijdgevoelige vergaderingen, moeten we terugkeren naar onze oude vriend Boogyvid. Het lijdt geen twijfel: de ontwerpers van Boogyvid ontwierpen hun software 15 jaar geleden voor het eerst met het oog op langzame, geplande vergaderingen. In 2014 gebeurt er precies het tegenovergestelde in de bedrijfswereld. Normaal gezien gebeurt alles razendsnel, dus als je computer een extra seconde nodig heeft om een webpagina te laden, heb je de neiging om als een gek overal op te klikken.

Boogyvid is gewoon niet toereikend voor bedrijfskritische en tijdgevoelige activiteiten. Als iemand binnen vijf minuten een vergadering moet opzetten, is het gewoon geen goed idee om klanten omvangrijke software te geven die trager wordt geïnstalleerd dan de tijd die het vergt om een herhaling van Friends te bekijken.

Bij Zoom is de opzettijd voor een vergadering veel korter dankzij een 'doe het gewoon'-backend. Teamvergaderingen kunnen ogenblikkelijk plaatsvinden, waardoor ze zelfs voor banaal kantoorgeklets worden gehouden. Wees niet verbaasd als iedereen vanuit een comfortabele bureaustoel aan een Zoom-vergadering deelneemt in plaats van bij de waterfontein te staan kletsen. Een vergadering die binnen vijf minuten moet plaatsvinden, kan binnen één pietluttige minuut worden opgezet.

Jeetje, Boogyvid... zonder de 60 verschillende opname-opties die nooit het daglicht zullen zien, had je misschien een schijn van kans. Het is verleidelijk om klanten zoveel mogelijk luxueuze functies aan te bieden, maar uiteindelijk gebruiken ze maar een klein aandeel van die functies op regelmatige basis. Bepaalde functies zullen nooit door iemand worden gebruikt, tenzij mensen zich vervelen en met iets willen experimenteren.

Niet iedereen kan het aan om naar een bedieningspaneel te staren dat meer wegheeft van de cockpit van een Boeing 767, en waarom zouden ze? Dit is geen pilootopleiding. Het is een persoonlijke vergadering en het moet ook aanvoelen als een echte vergadering.

Om een verbeterde samenwerkingservaring te bieden, heeft Zoom een gestroomlijnde interface met zo min mogelijk knoppen die de klus snel klaren. Een tutorial is doorgaans overbodig en zij die graag experimenteren, kunnen de functies binnen een paar minuten uitdokteren.

Hierdoor neemt de productiviteit toe en is ze vaak beter dan tijdens persoonlijke vergaderingen. Zoom is dynamisch genoeg om je de nodige hulpmiddelen te bieden om alles te doen wat je wil tijdens een videovergadering (bijv. opnames, scherm delen, aantekeningen en alle andere dingen die we in ons gebruiksvriendelijke platform hebben gepropt). Tegelijkertijd werkt de omgeving creativiteit en brainstormen in de hand.

Je ziet alleen de persoon waarmee je praat. Het geringe aantal knoppen op het scherm verdwijnt als je ze niet nodig hebt. En ziezo, je bent op weg naar vlekkeloze samenwerking.

Ben je het beu om interfaces te gebruiken die lijken op de cockpit van een spaceshuttle? Meld je vandaag nog aan voor Zoom. Het is gratis!