Zoom 블로그의 최신 소식

Zoom 경영진이 주요 트렌드를 통해 2026년 AI 기술이 선사할 영향을 예측합니다. 새해에 일어날 변화를 미리 확인하세요.

Zoom은 주요 AI 혁신과 함께 2025년을 마무리하고 있습니다.

단순한 답변이 아닌 행동하는 AI

금융 서비스에서 AI가 가상 에이전트를 통해 고객 경험을 개선하고 측정 가능한 성과를 창출하는 방법에 대한 전문가 인사이트를 알아보세요.

영업팀을 위한 11가지 핵심 AI 활용법을 통해 더 빠르게 거래를 성사시키고, 관리 업무 부담을 줄이며, 후속 조치를 놓치지 마세요. 에이전틱 AI와 최첨단 영업 인텔리전스 도구의 장점을 살펴보세요.

다음 Zoom 회의에서는 더욱 정확한 맞춤형 자막을 활용해 보세요. 

Zoom은 자체 Zoom AI 챗봇을 사용하여 97%의 셀프 서비스 이용률과 매월 약 2,000만 달러의 비용 절감 효과를 누리고 있습니다. 그 방법을 확인해 보세요.

고객 경험, 참여도 향상 및 비즈니스 수익 창출에 미치는 AI의 혁신적인 영향력을 보여 주는 전문가 인사이트 및 데이터를 살펴보세요.

생성형 AI를 안전하게 구현하는 방법과 그 이유, 그리고 Zoom이 고객을 위한 안전한 AI 환경을 구축하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지에 대해 알아보세요. 

Zoom의 최신 설문조사에서 소비자의 기대치와 세대별 충성도의 변화를 알아보세요. 이러한 주요 인사이트를 통해 CX 전략을 강화하세요.

PwC 인력 혁신 실행 부서의 리더인 Toni Cusumano와 함께하는 Q&A에서 AI의 영향력, 신뢰의 중요성, 훌륭한 리더의 마음가짐에 대해 알아보세요.

Zoom CTO인 Xuedong Huang과 The Atlantic의 CEO인 Nick Thompson이 함께 AI가 공평한 미팅, 창의성, 사회적 소통에 미치는 영향을 살펴봅니다.

점점 더 많은 조직에서 AI를 있으면 좋은 기술이 아니라 직원에게 꼭 필요한 기술로 인식하고 있습니다. IT 리더인 여러분은 디지털 트랜스포메이션의 흐름에 앞장서서 직원들이 효과적으로 협업하고 소통하는 데 필요한 기술을 도입할 책임이 있습니다. 

다양한 배포 패키지 및 엔터프라이즈급 기능으로 구성된 세 가지 새로운 Zoom Contact Center 가격 번들로 다양한 규모의 팀에 맞는 컨텍 센터 AI, 고급 개인정보 보호 및 보안 기능, 유연성을 누리세요. 

그 어느 때보다도 우리 모두가 디지털 방식으로 연결되어 있지만 협업에는 아직도 많은 노력이 필요합니다.

컨텍 센터에 가치를 더하는 방식으로 AI를 구현할 수 있도록 실용적인 접근 방식을 택하세요. 더 원활하고 빠른 고객 상담을 실현하고 상담원의 역량을 강화하세요.