Terima Kasih Telah ‘Menjelajahi Dimensi Baru’ di Zoomtopia 2022!

Dari kami semua di Zoom - TERIMA KASIH! Terima kasih telah mewujudkan Zoomtopia 2022, pengalaman acara hibrida pertama kami, yang juga merupakan perayaan unik pelanggan kami. Kami senantiasa terinspirasi oleh cara inovatif Anda dalam menggunakan Zoom untuk meningkatkan koneksi, memberdayakan tim, dan mengubah cara Anda bekerja.

Tema pada kesempatan tersebut adalah “Menjelajahi Dimensi Baru,” dan semoga konten, pembicara, dan seluruh semangat ini dapat memicu ide-ide baru tentang bagaimana komunikasi bisnis seharusnya.

Kami menyampaikan terima kasih, khususnya kepada para tamu yang luar biasa dan menginspirasi:

• Penulis, aktris, dan pembawa acara kita Alex Borstein, yang mengira bahwa saat membawakan “acara Zoom”, dia tidak perlu mengenakan celana.
• Musisi Nelly, Yola, dan Lawrence, yang telah menghibur para tamu yang hadir secara langsung di pesta Celebration of Happiness yang luar biasa ini.
• ServiceNow COO CJ Desai, yang bergabung bersama pendiri dan CEO Zoom, Eric S. Yuan, di atas panggung untuk mengumumkan keberlanjutan kerja sama antara Zoom + ServiceNow untuk membantu mengubah pengalaman pelanggan dan karyawan.
• Enrique Lores, presiden dan CEO HP Inc., yang berbagi dengan Eric selama obrolan santai, dia menyadari bahwa “tidak peduli seberapa besar Anda menyukai sesuatu yang telah Anda lakukan, … jika ada cara yang lebih baik untuk melakukannya, Anda harus merangkulnya atau orang lain akan melakukannya.”
• Pembicara utama Timbaland, yang membagikan anekdot dari karier musiknya yang ikonik, tips untuk mengatasi penolakan, dan kecanggihan Zoom untuk berbagi kebaikan kepada masyarakat dunia. Ia juga tampil mengesankan dalam acara Celebration of Happiness dengan membawakan beberapa lagu hitsnya!

“Terkadang ‘penolakan’ membuat Anda menjadi lebih kuat. ‘Penolakan’ membuat Anda menyadari siapa diri Anda dan kemampuan Anda.”

Timbaland

Kami juga berterima kasih kepada semua Zoomies yang bekerja keras untuk mewujudkan semua ini. Acara hibrida bukanlah acara yang remeh, dan kami sangat bangga karena acara ini berhasil diselenggarakan menggunakan platform kami sendiri - Zoom Events. Kami juga berterima kasih kepada semua sponsor yang telah membantu menjadikan Zoomtopia sebagai acara yang tak terlupakan bagi para peserta!

Namun yang terpenting, terima kasih kepada ANDA, karena telah bergabung dengan kami di San Jose, telah bergabung dengan kami secara virtual, dan telah memercayai Zoom untuk membantu Anda terhubung dan berkolaborasi dengan cara baru. Itu sangat berarti bagi kami, dan pelanggan serta mitra hebat kami adalah alasan kami senantiasa melakukan yang terbaik.

Selama pembukaan Visi dan Keynote Produk, Eric menyebutkan bahwa tahun ini saja, Zoom telah membuat dan meluncurkan lebih dari 1.500 fitur dan penyempurnaan. Ini statistik yang luar biasa. Namun, dia juga mengatakan ini:

“Mulai dengan mengingat bahwa manusia bukanlah pekerja. Kita adalah manusia yang bekerja. Perbedaannya mungkin tampak sangat kecil, tetapi itu adalah inti dari semua yang kami usahakan di Zoom.” 

Zoomtopia adalah acara unggulan kami, tempat kami mengumumkan banyak inovasi platform Zoom baru untuk membantu memajukan cara orang terhubung. Namun, teknologi bukanlah Bintang Utara kami. Bintang Utara kami adalah masyarakat. Kami berusaha membangun teknologi generasi berikutnya untuk orang-orang yang melakukan pekerjaannya. 

Berikut adalah beberapa sorotan dari Zoomtopia 2022, termasuk inovasi baru untuk membantu Anda meningkatkan pekerjaan, kemitraan untuk meningkatkan pengalaman bagi pelanggan dan karyawan, dan poin-poin penting untuk memberi Anda kepercayaan diri dalam menavigasi lanskap kerja modern. Semua berfokus untuk membantu manusia membuka potensi penuh mereka.

Dapatkan email dan kalender langsung di aplikasi Zoom

Saat Anda mengintegrasikan email dan kalender ke Zoom, Anda dapat beralih dengan cepat dan lancar dari email ke rapat video, meningkatkan pesan obrolan menjadi panggilan telepon, dan berkolaborasi dalam proyek tanpa perlu keluar dari aplikasi Zoom. Kami juga menyediakan layanan Zoom Mail dan Zoom Calendar asli untuk Anda. Ketersediaan umum mulai Februari 2023.

Bertemu secara virtual - tanpa rapat

Anda dapat membayangkan Zoom Spots sebagai ruang kerja bersama virtual, tempat tim jarak jauh dapat berkumpul saat mereka tidak bisa bersama secara fisik. Hadir pada awal tahun 2023

Tetap terhubung dan kolaboratif menggunakan obrolan 

Segera hadir, pertahankan percakapan obrolan dalam rapat yang berlangsung di Obrolan Tim grup yang khusus untuk rapat. Juga hadir tahun depan:

• Memungkinkan inklusivitas yang lebih besar dengan terjemahan Obrolan Tim
• Penjadwalan pesan obrolan
• Integrasi Zoom Phone dan Obrolan Tim yang diperluas untuk meningkatkan proses dukungan

Menyortir rekaman lebih cepat 

Rekaman rapat menjadi lebih mudah digunakan dengan ringkasan, langkah selanjutnya, dan bab cerdas dengan Perekaman Cerdas, sehingga Anda dapat beralih dengan cepat ke momen penting dan mengambil tindakan. Kini telah tersedia

Membuat video singkat

Dengan Klip Video, buat video dengan cepat menggunakan kemampuan menceritakan dan merekam diri sendiri saat berbagi layar, dan bagikan kepada rekan satu tim untuk berkomunikasi dalam proyek. Segera hadir

Dapatkan pengaturan rapat yang dapat langsung digunakan

Sesuaikan berbagai jenis rapat degan mudah, seperti sesi pelatihan atau rapat semua karyawan, dengan Templat Rapat. Templat tersebut akan otomatis mengonfigurasi pengaturan yang tepat untuk rapat Anda. Segera hadir

Tahukah Anda bahwa sebelum tahun 2020, Forum Ekonomi Dunia (WEF) tidak memiliki strategi acara digital untuk lebih dari 500 rapat tahunannya? Dan setelah kemitraan digitalnya dengan Zoom, keanggotaan forum tersebut kini menjadi 2 kali lipat secara global? CIO Global Zoom, Gary Sorrentino, berbicara dengan pemimpin WEF, Malte Godberson dan David Cohen, selama sesi “Forum Ekonomi Dunia: Bagaimana Hibrida Dapat Menciptakan Dampak.”

Pesan kursi terbaik

Saat memesan ruang atau meja di kantor, Saran Cerdas Reservasi Ruang Kerja akan membantu Anda memutuskan tempat Anda akan duduk dan hari apa Anda harus datang ke kantor berdasarkan dengan siapa Anda bekerja, tempat Anda biasanya duduk, dan tempat tim Anda duduk. Segera hadir

Dapatkan tampilan ruangan terbaik - secara otomatis

Duduk, santai, dan nikmati streaming video terbaik dari peserta rapat ruang konferensi menggunakan Direktur Cerdas (beta pribadi). Solusi teknologi multikamera berbasis AI juga otomatis menyesuaikan peserta saat mereka bergerak. Diperkirakan akan tersedia pada akhir tahun ini

Menambahkan papan tulis

Dengan Papan Tulis Pendamping, pasangkan papan tulis Anda dengan Zoom Rooms dengan lancar guna menambahkan dan membagikan kemampuan Zoom Whiteboard dalam rapat. Segera hadir

Menghadirkan Zoom ke lebih banyak ruang

Dengan Zoom Interop untuk Google Meet, gabung ke rapat Google Meet dari Zoom Room dan sebaliknya. Diperkirakan akan tersedia pada akhir tahun ini

Manfaatkan kecanggihan chatbot AI

Zoom Virtual Agent adalah solusi chatbot dan AI percakapan yang menginterpretasikan pertanyaan yang diajukan pelanggan Anda, terlepas dari cara solusi tersebut menjawab pertanyaan pelanggan, kemudian memberikan tanggapan segera dan akurat – dengan memanfaatkan basis pengetahuan Anda, Tanya Jawab Umum, dan sumber data lainnya – dan dengan cerdas memandu pelanggan Anda mendapatkan resolusi yang tepat atau ke agen yang tepat. Diperkirakan akan tersedia pada awal tahun depan

Pelatihan otomatis bagi penjual Anda 

 Pelatih Virtual dari Zoom Revenue Accelerator akan menyimulasikan berbagai situasi penjualan untuk memberi penjual lingkungan latihan guna mengasah promosi mereka, mendapatkan umpan balik, dan menerima tips konten secara real-time untuk panggilan mendatang dengan prospek. Segera hadir

Menaikkan bar acara virtual dan hibrida Anda

Cari Studio Produksi, Simulasi Langsung, jaringan 1:1, dan banyak lagi pembaruan untuk membantu Anda mendorong ROI melalui acara, menghasilkan konten bermerek tinggi dan profesional, serta meningkatkan interaksi. Segera hadir

Mengoptimalkan bandwidth kantor

Solusi eCDN kami sendiri, Zoom Mesh, membantu mengoptimalkan bandwidth jaringan. Solusi ini tidak memerlukan komponen lebih lanjut untuk diterapkan dan dapat diluncurkan langsung dari klien Zoom dengan sedikit buffering, atau penundaan saat mengoptimalkan bandwidth. Tersedia pada akhir tahun ini 

Lakukan lebih banyak hal dengan ServiceNow + Zoom

Kemitraan strategis dengan ServiceNow berarti Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan dua solusi hebat ini. CJ Desai, COO di ServiceNow, bergabung dengan Eric di panggung selama pembukaan utama untuk membicarakan visi bersama kami dalam menghadirkan pengalaman karyawan dan pelanggan yang efisien serta mengumumkan beberapa integrasi baru:

• Memungkinkan agen Anda untuk mengelola semua interaksi pusat kontak mereka langsung dari aplikasi ServiceNow dengan Zoom Contact Center untuk ServiceNow.
• Mempertahankan karyawan, memberikan mereka dukungan internal, dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan Pusat Karyawan ServiceNow untuk Zoom.
• Menghadirkan kemampuan kolaborasi tiket langsung ke Zoom Team Chat dengan Aplikasi Zoom Layanan Kolaborasi ServiceNow, sehingga pengguna yang menerima dukungan tidak perlu meninggalkan Zoom.

Bergabung ke rapat Zoom dari Tesla Anda

Anda dapat bergabung ke rapat Zoom saat bepergian, melalui laptop, ponsel, atau tablet. Terima panggilan Zoom cukup dari dalam Tesla Anda, segera tersedia. Integrasi Zoom untuk Tesla, yang diumumkan di Zoomtopia, memungkinkan Anda memulai atau bergabung ke rapat Zoom dengan cukup mengklik sebuah tombol. Segera tersedia di semua model Tesla baru

Lihat fungsionalitas bergabung ke rapat Zoom dari dalam kendaraan Anda yang diparkir dalam video ini:

Kami berusaha untuk mendukung mode operasi “selalu verifikasi, jangan pernah percaya”, itulah sebabnya kami memperkenalkan fitur keamanan tambahan yang dirancang untuk menambahkan lapisan perlindungan tambahan pada komunikasi Anda. Kami menyampaikan beberapa pengumuman terkait keamanan di Zoomtopia, termasuk:

• Fitur enkripsi ujung-ke-ujung Layanan Zoom Mail, yang dirancang untuk meningkatkan privasi komunikasi email Anda. Versi beta segera hadir
• Keamanan yang ditingkatkan untuk pesan suara Zoom Phone dengan enkripsi lanjutan (beta). Setelah fitur ini diaktifkan, pesan suara yang diterima dan direkam oleh server Zoom akan dienkripsi dengan kunci yang hanya diketahui oleh perangkat penerima yang dituju.
• Pembaruan otomatis untuk perusahaan, yang membantu memberikan lebih banyak opsi dan fleksibilitas bagi pelanggan perusahaan yang berharap dapat meluncurkan pembaruan Zoom secara otomatis kepada pengguna mereka.

Mengaktifkan pembangun dunia

Pada saat KTT Pengembang pertama kami, kami mengumumkan lebih banyak cara membangun untuk terhubung dengan kemitraan yang diperluas dan peningkatan Zoom Developer Platform. Beberapa informasi utamanya:

• Perluasan kerja sama kami dengan Amazon Web Services (AWS). Anda dapat membangun solusi menyeluruh menggunakan SDK Zoom Meetingyang dikemas dengan streaming data AWS dan layanan AI/ML.
• Pelanggan Palo Alto Networks dapat dengan mudah memasukkan data Kualitas Langganan Layanan (QSS) Zoom ke dalam infrastruktur mereka saat ini, sehingga menyediakan akses yang lancar ke laporan beban kerja dan transparansi jaringan yang lebih baik. 
• Peluncuran Video SDK untuk Linux kami mendatang akan memungkinkan Anda untuk memperluas hal-hal yang dapat dilakukan dengan aplikasi video SDK saat ini di salah satu platform sumber terbuka terbaik.

Merayakan mitra kami

Pada hari kedua konferensi pengguna kami, kami juga memulai Zoomtopia Partner Connect, yang merayakan dampak mitra kami, menyampaikan pengumuman baru, dan memberikan wawasan tentang bagaimana kami berencana untuk menggandakan investasi dan skala program. Informasi Utamanya termasuk:

• Pembaruan di Program Mitra Zoom Up Kami
• Rencana kami untuk memperluas layanan dan dukungan melalui mitra
• Panel mitra khusus
• Penghargaan keunggulan mitra 

Membuat dampak secara global

“Saya dengan senang hati mengumumkan bahwa kami menyumbangkan $5 juta dolar dana baru kepada 20 organisasi akar rumput di seluruh dunia, yang bekerja tanpa lelah untuk komunitas mereka dan planet kita.” - Eric S. Yuan, mengumumkan donasi Zoom Cares baru selama Vision Keynote. Baca blog kami tentang pekerjaan yang dilakukan organisasi-organisasi luar biasa ini seputar ketidakadilan sosial, bencana iklim, pendidikan yang terganggu pandemi, dan kesehatan mental kaum muda

Foto milik CLIMA Fund