Transformez vos réservations en relations durables et en revenus fiables

Oui, Zoom Scheduler est conçu pour fonctionner de manière optimale avec les équipes. Ses outils de planification collaborative améliorent la coordination des équipes et sont donc adaptés aux services qui organisent fréquemment des réunions externes. De quoi rationaliser les flux de travail et améliorer l’expérience client. Voici quelques exemples illustrant comment le logiciel de réservation en ligne Zoom pour les petites entreprises peut aider votre équipe :

La planification collective vous permet de coordonner les réunions lorsqu’un ou une client·e doit rencontrer plusieurs membres de l’équipe simultanément. La planification à tour de rôle, quant à elle, répartit automatiquement les réunions entre les collaborateur·rices disponibles.

La gestion de la disponibilité des équipes permet aux admins de superviser et de gérer la planification pour l’ensemble des collaborateurs et collaboratrices, à partir d’un tableau de bord centralisé.

Les pages de réservation partagées permettent à la clientèle de prendre rendez-vous auprès de votre service ou de votre équipe plutôt qu’auprès de personnes spécifiques.

Un formulaire de réservation personnalisé est un questionnaire sur mesure qui permet de recueillir des informations spécifiques auprès de la clientèle lors du processus de réservation en ligne. En obtenant tous les détails essentiels à l’avance (besoins des client·es, contraintes budgétaires et spécificités du projet, par exemple), les équipes commerciales peuvent préparer des présentations ciblées, qualifier plus efficacement les leads et optimiser chaque interaction avec la clientèle. Ainsi, vous pouvez raccourcir les cycles de vente et augmenter les taux de conversion.

Un formulaire de routage guide un ou une client·e à travers une série de questions de qualification qui déterminent quel membre de l’équipe, quel service ou quelle option de réservation correspond le mieux à ses besoins. En fonction des réponses données par cette personne, le logiciel de réservation en ligne de Zoom la redirige automatiquement vers la page de réservation appropriée, éliminant ainsi le triage manuel et garantissant une mis en relation avec la personne adéquate dès le départ. Ce routage intelligent minimise les erreurs de planification et réduit les échanges habituellement nécessaires pour attribuer les client·es aux bons collègues.

Oui, Zoom Scheduler s’intègre à Stripe pour offrir une solution logicielle complète de prise de rendez-vous et de paiement. Cette intégration permet aux entreprises de percevoir automatiquement les paiements au moment de la réservation (acompte ou montant total), tout en assurant le suivi des transactions, en générant des reçus et en garantissant l’engagement de la clientèle dès le départ. (Remarque : cette fonctionnalité sera bientôt disponible.)