Visite (virtuelle) du médecin : comment Butler Health System a continué à prendre soin de ses patients pendant la pandémie

Grâce à la fonctionnalité Privilège de programmation, les médecins peuvent déléguer la planification des rendez-vous de routine des patients à leur personnel administratif. Lorsqu’un membre du personnel planifie un rendez-vous avec un patient, l’intégration Outlook ajoute automatiquement le rendez-vous au calendrier du prestataire, ainsi qu’un lien vers la réunion. Le médecin dispose de toutes les fonctionnalités liées au rôle "d'hôte" pour démarrer et contrôler la réunion avec son patient sans la présence du planificateur.  

Les rendez-vous pour des soins urgents, appelés Faster Care NOW au sein du BHS, sont destinés aux patients dont les symptômes n’atteignent pas le niveau d’une visite aux urgences, mais qui ne peuvent pas attendre un rendez-vous avec leur médecin. BHS a créé un flux de travail qui utilise les numéros personnels de réunion (NPR) et la fonctionnalité de salle d’attente pour permettre aux patients d’être vus sans rendez-vous. Les prestataires organisent une seule réunion permanente à l’aide de leur NPR et admettent les patients un par un depuis la salle d’attente dans leur « cabinet médical » virtuel.

L'expansion de son programme de télésanté a permis à BHS d'entrer en contact avec les patients à leur domicile et de leur fournir des soins dans le cadre le plus pratique possible pendant la pandémie. En utilisant Zoom pour la télésanté, BHS a pu :

• Améliorer l’accès des patients à des soins de qualité
• Permettre aux prestataires de continuer à traiter les patients malgré la fermeture des établissements.
• Augmenter le nombre de rendez-vous de télésanté, en passant de quelques visites à plusieurs milliers de visites par semaine
• Réduire le nombre d’annulations de rendez-vous et de situations où personne ne s’est présenté

Pour en savoir plus sur la façon dont Butler Health System a utilisé Zoom pour servir ses patients pendant la pandémie de COVID-19, lisez l’étude de cas complète. Pour en savoir plus sur le plan de soins de santé sécurisé de Zoom, conforme aux normes HIPAA/LPRPDE pour la télésanté, programmez une démonstration en direct dès aujourd’hui.