3 façons dont nous développons nos initiatives Confiance et Sécurité chez Zoom

Chez Zoom, nous avons à cœur de rendre nos utilisateurs heureux, tout en créant une culture basée sur la confiance, la sécurité et le respect. Nous disposons d’une solide équipe Confiance et Sécurité, composée d’avocats, d’ingénieurs et d’experts techniques, qui travaille sans relâche pour garantir la sécurité de nos utilisateurs et de notre plateforme.

Alors que l’équipe travaille d’arrache-pied pour évaluer et gérer les rapports d’abus et de violations, notre programme comprend également d’importantes initiatives et activités permettant de répondre aux besoins de nos utilisateurs lorsqu’ils naviguent dans un paysage numérique complexe, que nous avons récemment développé pour faire face à des menaces en constante évolution.

Voici trois façons dont nous avons récemment développé notre programme Confiance et Sécurité :

Zoom est fier de vous annoncer qu’il est devenu membre du Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT). GIFCT est une organisation non gouvernementale (ONG) qui a pour but d’empêcher les terroristes et les extrémistes violents d’exploiter les plateformes numériques. Fondée par Facebook, Microsoft, Twitter et YouTube en 2017, GIFCT a été créée pour favoriser la collaboration entre les entreprises membres, faire progresser la recherche pertinente et aider à combattre les activités terroristes et extrémistes violentes en ligne.

Nous sommes très heureux de collaborer avec l’ensemble du secteur pour partager nos connaissances et apprendre de ceux qui ont été confrontés à des défis similaires, afin de créer un environnement en ligne plus sûr pour les utilisateurs d’aujourd’hui. 

Tech Against Terrorism est une initiative soutenue par la Direction exécutive du Comité contre le terrorisme des Nations unies (CTED), qui travaille avec l’industrie technologique mondiale pour lutter contre l’utilisation de l’Internet par les terroristes tout en respectant les droits de l’homme. Nous sommes heureux de vous annoncer que Zoom est désormais membre de cette importante organisation, car nous pensons que Tech Against Terrorism s’aligne sur les objectifs de notre équipe Confiance et sécurité et les défend.

« C’est un honneur de faire partie de Tech Against Terrorism. En adhérant à cette organisation, Zoom renforce son engagement à promouvoir la confiance, la sécurité et le respect pour ses utilisateurs tout en soutenant le libre échange de pensées et d’idées. Ensemble, nous sommes impatients d’atteindre nos objectifs communs, à savoir lutter contre l’utilisation de la technologie pour des actes terroristes et faire de l’Internet un espace sûr. »

Josh Kallmer, responsable de la politique publique mondiale et des relations gouvernementales

La transparence est une valeur fondamentale pour notre équipe Confiance et sécurité. Nous voulons être honnêtes avec notre communauté au sujet de nos activités et de notre réaction aux incidents, en informant les utilisateurs des mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de notre plateforme et maintenir sa conformité. C’est pourquoi nous avons créé une série de rapports qui reflètent les mesures que nous avons prises pour nous conformer aux demandes des gouvernements et à nos propres Directives d’utilisation acceptable.

• Rapport de transparence du mois d’août 2021 : notre rapport de transparence présente la manière dont Zoom répond aux demandes de données d’utilisateurs provenant des forces de l’ordre et des autorités gouvernementales du monde entier, expliquant la variété des demandes auxquelles nous avons répondu pendant une certaine période de temps. Nous publions nos rapports de transparence deux fois par an, avec des périodes de rapport de janvier à juin et de juillet à décembre.

• Rapport sur les Directives d’utilisation acceptable : en octobre 2020, nous avons publié nos Directives d’utilisation acceptable qui régissent l’ensemble de la plateforme Zoom et décrivent les types de contenu et de comportement interdits. Pour assurer la transparence sur la manière dont nous avons imposé ces normes, nous avons créé le rapport d’application des Directives d’utilisation acceptable, qui présente les problèmes et les violations traités et résolus pour des pays spécifiques pendant une période donnée. Les informations contenues dans ce rapport sont mises à jour environ une fois par mois, par tranches d’un mois complet.

Nous voulons contribuer à rendre Internet plus sûr. Nous avons mis en place ces mesures importantes pour atteindre cet objectif, en nous efforçant de créer une expérience transparente et sûre pour tous nos utilisateurs.

Nous sommes enthousiastes à l’idée de travailler avec GIFCT, Tech Against Terrorism et d’autres organisations qui nous aideront à atteindre nos objectifs. Ces initiatives permettent à notre plateforme d’entrer dans une nouvelle ère, caractérisée par la transparence et la confiance.

Pour en savoir plus sur notre programme Confiance et Sécurité, rendez-vous sur notre Trust Center.