Wie eine Cloud-Telefonlösung Ihre Kommunikationsstrategie ergänzt

Viele Unternehmen nutzen eine breite Palette von Anwendungen zur Produktivitätssteigerung und Koordinierung des Betriebs, darunter Kalender- und Messaging-Anwendungen, Software für das Kundenbeziehungsmanagement und andere SaaS-Lösungen, z. B. Microsoft Office oder Google Workspace. 

Durch die Möglichkeit, eine Cloud-Telefonlösung mit Ihren bevorzugten Büroanwendungen zu kombinieren, können Sie nahtlos arbeiten, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen hin- und herspringen zu müssen. Hier ein paar beliebte Integrationen, die Ihnen helfen, mehr zu erledigen: 

• Salesforce – Anrufprotokolle anzeigen und verwalten, Voicemail und aufgezeichnete Anrufe abspielen und Kontakte aus Salesforce anrufen mit nur einem Klick. 
• Microsoft Teams – Integrieren Sie Zoom Phone nahtlos in Ihren vorhandenen Teams-Workflow und nutzen Sie die Möglichkeit, Anrufe direkt aus der App per Zoom Phone zu machen.
• Google Workspace – Rufen Sie Kontakte, Eventteilnehmer und externe Nummern direkt von Gmail und Google Kalender aus an. 
• Gong – Aufzeichnen, Transkribieren und Analyse von Anrufen. Dadurch erhalten Sie Erkenntnisse zu Ihrem Team und Ihren Kunden und steigern gleichzeitig Ihre Leistung. =
• Slack – Machen Sie Zoom-Phone-Anrufe von beliebigen Slack-Chats, -Kanälen oder -Gruppennachrichten aus, indem Sie den Befehl „/zoom call“ verwenden. 

Sehen Sie sich unbedingt die Sitzung „Building With Zoom Phone: The Latest Apps and Integrations“ von Zoomtopia 2021 an, um noch mehr neue Integrationen für Zoom Phone zu entdecken 

Eine große, sich ständig weiterentwickelnde Kommunikationsinfrastruktur erfordert unkomplizierte Verwaltungstools, um ein sicheres und reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten. 

Dank der Möglichkeit, Berechtigungen auf Benutzer-, Gruppen- und Kontoebene festzulegen, Benutzer hinzuzufügen und zu entfernen sowie neue Nummern einfach zu importieren, können Administratoren die Verwaltung ihres Telefonsystems optimieren. Systemadministratoren können außerdem von jedem autorisierten Gerät aus auf ihr Verwaltungsportal zugreifen, d. h. sie können von überall aus online Probleme beheben und ihr Telefonsystem verwalten, ohne ins Büro kommen zu müssen.

Mehr darüber, wie Sie Ihr Zoom-Erlebnis optimal verwalten, erfahren Sie in unserer Zoomtopia-Sitzung „Best Practices for Managing Zoom on Your Network“.

Eine unternehmenstaugliche Telefonlösung bietet Benutzern die Flexibilität, die sie benötigen, um von überall aus zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden. Cloud-Telefonlösungen funktionieren auf einer Vielzahl von Geräten, u. a. auf Mobiltelefonen, Desktopcomputern, Tischtelefonen und in Konferenzräumen, sodass Mitarbeiter und Unternehmen flexibel mit den Geräten ihrer Wahl kommunizieren können. 

Mitarbeiter können von jedem ihrer privaten Geräte aus auf geschäftliche Telefongespräche zugreifen und haben damit immer und überall Zugriff auf ihre geschäftlichen Telefonkontakte. Und dank der Möglichkeit, persönliche Geschäftszeiten festzulegen, automatisierte Anrufwarteschlangen zu erstellen und einen automatischen Empfangsmitarbeiter einzurichten, können sich Ihre Teams nach Feierabend entspannen und dennoch sicherstellen, dass Kundenanrufe entgegengenommen werden.

Erfahren Sie in unserer Zoomtopia-2021-Sitzung „Reimagining the New Hybrid Workspace With Zoom Phone“, wie führende Unternehmen von dieser neuen Art der Flexibilität profitieren. 

Nicht nur die Technologie im Büro hat sich weiterentwickelt, sondern auch die Sicherheitsbedrohungen, die versuchen, sie zu manipulieren. Unternehmen benötigen eine sichere Telefonlösung, um ihre Kommunikation zu schützen. Eine Cloud-Telefonlösung ermöglicht es Anbietern, ihre Software ständig zu aktualisieren, sodass Unternehmen den Schutz ihres Telefonsystems auf dem neuesten Stand halten können. 

Cloud-Telefonlösungen bieten außerdem eine Vielzahl von Sicherheitsfunktionen für eine sichere Kommunikation. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die Möglichkeit, die Aufzeichnung von Telefongesprächen einzuschränken, und weitere Funktionen helfen Unternehmen in regulierten Branchen wie Behörden, Finanzdienstleistern, dem Gesundheitswesen und dem Bildungswesen, Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Mehr über die Sicherheitsfunktionen von Zoom erfahren Sie in unseren kürzlich veröffentlichten Zoomtopia-Sitzungen „The ‚Keys‘ to Enhancing Your Security With Zoom” und „Safety, Security, and Zoom Phone“.

Unternehmen benötigen eine einheitliche, intuitive Kommunikationserfahrung. Deshalb setzen viele Unternehmen eine Cloud-Telefonlösung als Teil einer einheitlichen Kommunikationsplattform ein. So erhalten Mitarbeiter eine einheitliche Lösung für ihren gesamten Kommunikationsbedarf und Unternehmen eine einheitliche Plattform für Bereitstellung und Verwaltung. 

Hier ein paar Beispiele dafür, welche Möglichkeiten Sie haben, wenn Ihre Telefonlösung Teil einer einheitlichen Kommunikationsplattform ist: 

• Anrufe in Meetings umwandeln – Anstatt ein Telefonat zu beenden und ein Videomeeting zu starten, können Sie Ihr Gespräch direkt in ein Meeting umwandeln, sodass Sie Inhalte austauschen und direkter zusammenarbeiten können.
• Kontakte einfach finden – Da sich alle Ihre Geschäftskontakte an einem Ort befinden, können Sie gesuchte Personen ganz einfach finden, indem Sie ihren Namen in die Suchleiste eingeben.
• Telefonate direkt starten – Sie müssen nicht zwischen einer Cloud-Telefonanwendung und Ihrer Chatlösung hin- und herspringen. Schlagen Sie Kontakte einfach nach und starten Sie Chatgespräche, Telefonanrufe oder Videokonferenzen mit einem einzigen Klick. 

Erfahren Sie von Branchenexperten alles über die Vorteile einer einheitlichen Kommunikationslösung in unserer Zoomtopia-Sitzung „The Power of a Single Provider for Your Business Communications Needs”.

Weitere Informationen darüber, wie Zoom Phone und unsere einheitliche Kommunikationslösung Ihnen dabei helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, finden Sie auf der Seite Zoom Phone. 

Außerdem finden Sie in unserer Zoomtopia 2021 On-Demand-Bibliothek nützliche Informationen von unseren Unternehmenskunden und Produktexperten darüber, wie die Zoom-Plattform geschäftskritische Kommunikation ermöglicht.