2020 年的教學、學習與聯絡體驗：非常時期的教育年度回顧

在這充滿不確定的一年，全球各地的教職員、教育工作者及管理員皆需適應現況，以全新方式進行遠距教學與學習。

我們瞭解這一年困難重重，非常感謝教育社群的每一個人投入許多努力協助各年齡的學生，讓學生無論在教室或家中，都能保持聯繫、進行學習，並積極參與課程。 我們誠摯感謝您所做及持續付出的一切努力！

對 Zoom 教育團隊來說，2020 也是相當忙碌的一年。這一年來，我們不僅推出了許多新功能、特別為教育工作者提供協助，也在疫情期間免費提供 Zoom 給 25 個國家/地區中逾 125,000 所學校，並舉辦第一屆的　Zoom Academy，全球共有數萬人參與。我們很榮幸能與教育工作者、學校及大學密切合作，並為他們提供支援。

歡迎繼續閱讀，回顧我們在 2020 年共同取得的成果。

在這一年中，我們推出了數種新功能。 以下是我們最喜愛的一些教育適用新功能：

互動功能

• 在畫廊檢視中重新排序視訊 — 教師現在可以拖放視訊圖格，再將圖格鎖定為固定配置，藉此建立教室的虛擬座位圖。
• 多重釘選 — 使用者可在自訂的個人檢視中將最多 9 個視訊釘選在畫面上，此功能讓聽障或重聽學生能將教師與手語翻譯的視訊都釘選在畫面上，為他們提供更加無障礙的學習體驗。

• 多重焦點 — 在每個　Zoom 會議中，教師可將最多九個與會者設為焦點，讓一組學生可同時向全班報告。
• 使用同意取消靜音 — 學生可允許教師將自己取消靜音。學生年紀非常小、有特殊需求，或是在其他用途中，此功能相當實用。
• 分組討論 — 學生可選取要加入的分組討論，並在不同的分組討論之間移動。 聯席主持人現在擁有與會議主持人相同的分組討論控制項。
• 使用投影片做為虛擬背景 — 主講人可將 PowerPoint 或 Keynote 投影片做為虛擬背景分享，並將自己的視訊覆疊在投影片之上。
• Zoom Rooms 功能 — Zoom Rooms 教室現在最多可在 Zoom Rooms 畫面上顯示 49 位使用者，並提供從 Zoom Rooms 加入分組討論的功能，以及在 Zoom Rooms Touch 中，將白板儲存至聊天的功能。
• 高傳真音樂模式 — 表演藝術及音樂教師現在可利用高傳真音樂模式提供具有專業級音訊的課程。

安全性與隱私權功能

• 安全性圖示 — 我們在 4 月推出了安全性圖示，讓教師和其他主持人能在會議期間輕鬆地找到與啟用安全性功能，例如鎖定會議、啟用等候室、移除與會者，以及限制與會者分享畫面、聊天、將自己重新命名，或是在分享的內容上加上註解的功能。
• 暫停與會者活動 — 主持人和聯席主持人能暫停會議，以便移除干擾會議進行的與會者。
• 會議風險通知功能 — 這項工具能找出公開發佈的會議資訊，並透過電子郵件通知帳戶擁有者與管理員，協助指出哪些會議可能有被干擾的風險。

Chromebook 無障礙存取

• Chrome Web Store 應用程式 — 我們在 9 月更新了 Zoom Chrome Web Store 應用程式，以在所有 Chrome 裝置上提供最佳 CPU 使用率，讓所有在 Chromebook 上使用 Zoom 的使用者都能享有簡單易用又可靠的使用體驗。 我們也投入更多資源來改善 Chromebook 體驗。

以下列出與這些功能更新相關的網路日誌文章：

• Zoom 推出 4 大新功能，助力教師增強虛擬教學體驗
• 我們利用 3 種新方式避免會議遭到干擾
• 濾鏡、表情、光線還有其他更多功能！ 讓會議變得生動有趣
• 如何在 Chromebook 上使用 Zoom

我們在 7 月舉辦了第一屆 Zoom Academy 活動，讓全球各地不同背景的幼稚園至高中、初等及中等教育工作者能互相學習，分享資源，並討論關於遠距教學的見解。請閱讀我們的部落格回顧文章，瞭解這個為期兩天的虛擬活動重點資訊，也可觀賞錄影內容，以取得 Zoom 幼稚園至高中 Summer Academy 徽章。

今年我們首次以線上方式舉辦年度 Zoomtopia 使用者大會。這場大會圍繞教育主題舉行，透過豐富的內容及極俱洞察力的討論，與您一同探討教育的未來。 大會場次涵蓋利用學校資金到設計混合式學習環境等多種主題。 美國亞利桑那州立大學、科羅拉多州立大學和哈佛大學的負責人在座談會中與我們分享在疫情期間提供遠距學習服務的經驗。 歡迎造訪 Zoomtopia 網站，隨選觀賞所有錄影內容！

我們非常喜歡聽到中小學校和大學如何在這艱困的一年中，使用 Zoom 持續服務學生與家庭的故事。 以下是其中幾個案例：

昆尼皮亞克大學使用 Zoom Phone 進行校園通訊，並利用 Zoom Team Chat 和 Zoom Webinars 進行畢業典禮與開放參觀日等大型活動。這間大學還建立了「Zoom Rooms 移動視訊功能」平台。教職員能運用可移動、啟用視訊功能的推車，同時與教室中及在家的學生互動。

加州沃森維爾的 Monte Vista 基督教學校在 2020 年初即開始使用 Zoom，為 COVID-19 疫情帶來的全新艱難現況做好準備。在需要大量互動的科目中，例如劇場、音樂和體育，教師可使用 Zoom Rooms 及 DTEN 視訊板與學生互動。

Teach for India 教育工作者在為學生提供遠距教育時，面臨重大的技術難題。 Zoom 提供簡單易用、平易近人的平台，讓學生即便是透過低頻寬的行動裝置連線也能使用，並協助提供教室外的體驗。

我們的員工對教育富有熱忱。今年不久前我們創立了名為 Zoom Cares 的慈善組織，員工也指引我們將教育支援列為 Zoom Cares 的重要支柱之一。

COVID-19 疫情造成學校停課，影響了全球多達 16 億名學生。我們投入超過 1500 萬美元用於重返校園的遠距學習補助金，支援 Annenberg Institute for School Reform、Education Leaders of Color、Education Superhighway、Internal Society for Technology in Education、Profound Gentlemen 以及 Teach For All 等組織改善連線能力，並消彌數位差距，讓所有人都能更輕鬆地進行虛擬學習。

回頭我們的客戶和教育合作夥伴在 2020 年所達成的一切，真是非常令人驚豔。 新的一年帶來更多建立連結的機會，也讓我們有機會重新構思學習體驗的前景。雖然我們其中有許多人會回到教室中，我們仍非常期待能在 2021 年與您一同繼續這場旅程。

歡迎在社交媒體上與我們保持聯繫，並追蹤我們的網路日誌來掌握最新的教育功能與客戶案例。