Driftsätt Zoom-tjänster på ett säkert, pålitligt, effektivt och regelefterlevande sätt med avancerade erbjudanden för företag.

Företag över hela världen är mycket väl bekanta med de lagstadgade kraven, och hoten om dryga böter för dem som inte följer dem. Bara under 2023 utfärdades över 549 miljoner USD i straffavgifter för bristande efterlevnad till finansiella institutioner över hela världen, och mer än 353 miljoner individer påverkades av dataintrång. Dessa hot, tillsammans med behovet av att hålla nere anslutningskostnaderna och upprätthålla kontinuitet i verksamheten, även vid avbrott, kan göra det svårt för IT-ledare att hålla sin organisation operativ och medarbetarna uppkopplade.

Vi förstår de här utmaningarna och har utvecklat en kraftfull portfölj med funktioner och lösningar som är utformade för att hjälpa till att uppfylla de komplexa behoven hos stora organisationer, särskilt de inom reglerade branscher som finans, hälso- och sjukvård och myndigheter. Dessa erbjudanden är ofta avgörande för att IT-administratörerna ska kunna driftsätta Zoom-tjänster, men är inte nödvändigtvis synliga för våra slutanvändare. Tidigare erbjöd vi de här lösningarna reaktivt, som svar på en organisations krav på efterlevnad, säkerhet, optimering och tillförlitlighet. Nu agerar vi mer proaktivt och har implementerat dem i hela  Zoom Workplace , som en del av avancerade lösningar för företag, så att de passar företagens behov bättre och är lättare att upptäcka och driftsätta.

Våra avancerade erbjudanden för företag är indelade i sex nyckelkategorier: 

• Kommunikationsefterlevnad: Vi erbjuder funktioner för arkivering, dataskydd, informationsbarriär och chattetikett förankrade i Zoom Compliance Manager som drivs av Theta Lakes (ZCM) lösningar och är utformade för att hjälpa företag att uppfylla sina lagstadgade skyldigheter.
• Datahemvist- och integritetsefterlevnad: I den här kategorin finns funktioner och produkter för dataintegritets- och lokaliseringskontroll, såväl som kundhanterad nyckel (CMK), Zoom Node Meetings-hybrid och Team Chat-hybrid som är utformade för att hjälpa till att hantera krav på datahemvist för kunddata och integritet.
• Policy- och driftsättningshantering: Den här kategorin består av funktioner för användar- och enhetspolicyhantering som är utformade för att hantera funktionstillgänglighet för Zoom-ändpunkter och användare.
• Säkerhet och åtkomstkontroll: Här hittar du alternativen för säkerhet på standardnivå och utökad nivå för skydd av data under lagring och transport, identitetshantering och VDI-lösningar (Virtual Desktop Infrastructure).
• Analyser och insikter: Vi erbjuder en robust uppsättning kontrollpaneler, anpassningsbara varningar och aviseringar, ett klientbaserat verktyg för anslutningstester och en robust uppsättning övervaknings- och rapporterings-API:er.
• Nätverksoptimering och överlevnad: Den här kategorin består av optimerings- och lokaliseringsprodukter som Zoom Mesh och Zoom Node Meetings- och inspelningshybrid samt lösningar för telefon- och mötesöverlevnad som är utformade för att minska förbrukningen av internetbandbredd, optimera nätverksprestandan och förbättra kontinuiteten i verksamheten.

Många av dessa funktioner – markerade i blått nedan – ingår i Zoom Workplace Enterprise-licenser. Andra – markerade i grönt – är tillgängliga som betalda tillägg eller med Premier-licenser. Besök Zooms avancerade företagswebbplats för mer information om Zooms avancerade erbjudanden för företag. 

Nedan beskriver vi fyra tilläggsprodukter och funktioner som är nya tillskott bland våra avancerade företagslösningar:

• Zoom Compliance Manager Plus (ZCM Plus) 
• Kundhanterad nyckel-hybrid (CMK-hybrid) 
• Zoom Mesh för Meetings 
• Mötesöverlevnad 

Att uppfylla komplexa lagstadgade krav inom kommunikation har historiskt sett varit utmanande. Detta grundar sig i behovet av att omfatta de ständigt växande urvalet av olika kommunikationsmodaliteter, vilket vanligtvis resulterar i driftsättning av flera olika lösningar, komplexa integreringar och upprepade kostnader. För att hantera den här komplexiteten introducerade vi tidigare i år Zoom Compliance Manager, en effektiv allt i ett-lösning som integreras direkt i Zoom-adminportalen och drivs av vår partner, Theta Lake. 

Zoom Compliance Manager erbjuder funktioner som arkivering, eDiscovery, arkiveringsskyldighet och andra efterlevnadsfunktioner. För att göra det här erbjudandet ännu bättre introducerade vi nyligen Zoom Compliance Manager Plus som drivs av Theta Lake och utökar standardlösningen med följande funktioner:

• Riskdetektering: Identifiera risker relaterade till lagefterlevnad, integritet och säkerhet automatiskt och varna intressenter. 
• Skydd mot dataförlust: Automatisk upptäckt av video, ljud och delat innehåll som matchar förbyggda eller anpassade regler. 
• Analyser av fångat innehåll: Spåra trender i fångat innehåll och hitta avvikelser enkelt.
• Automatisk innehållsklassificering och dirigering: Anpassa din automatiska riskklassificering och innehållsdirigering.

I och med att fler medarbetare återvänder till sina arbetsplatser och videomöten och webbseminarier blir normen för kommunikation riskerar många stora organisationer att överbelasta sina WAN- eller internetanslutningar under de tider när de används som mest. Faktum är att 31 procent av företagen har en instabil eller begränsad nätverksbandbredd som påverkar användarupplevelsen och leder till utmaningar vad gäller affärskontinuitet. 

För att förbättra bandbreddsanvändningen vid webbinarier – i många fall med minst 80 % – introducerade vi Zoom Mesh under förra året. Det är en inbyggd lösning för innehållsleveransnätverk för företag (eCDN) baserad på dynamiskt skapad, molnstyrd, klient-peering-teknik för återutsändning av media. Den här lösningen använder en avancerad algoritm för att skapa ett intelligent mesh-nätverk som vidarebefordrar media och tilldelar deltagande Zoom-klienter roller som ”överordnad” och ”underordnad”, där överordnade klienter tar emot webbinariemedia från molnet och distribuerar den till underordnade klienter.

Zoom Mesh, som tidigare endast fanns tillgängligt för Zoom Webinars och Events, kan nu hjälpa dig att optimera Zoom Meetings genom att konsolidera media till användarna från mötesmolnet via en skiktad arkitektur för vidarebefordran. Klienterna tilldelas en av två roller: överordnad eller underordnad.  Överordnade vidarebefordrar mötesmedia till sina peers, underordnade får media från överordnade klienter i stället för från Zoom-molnet. Tilldelningen av överordnade klienter och växlingsalgoritmen här är mer komplex än i Zoom Mesh för Webinars och Events på grund av den dynamiska karaktären och variationen på layouterna som används under mötena. Den här lösningen fungerar för de flesta möten med fyra eller fler användare och kan ge bandbreddsbesparingar på upp till 60 %.

Affärskontinuitet är en annan utmaning för företag, och därmed ett viktigt fokusområde för Zoom. Vi vet hur avgörande det är att upprätthålla viktig kommunikation och verksamhetskritiska tjänster till dina användare om anslutningen till internet eller molnet går förlorad. För att minimera den förlorade tiden vid driftstopp behöver du en pålitlig molnhybridlösning som kan innebära att du blir mindre beroende av molnet under globala avbrott på grund av naturkatastrofer eller geopolitiska händelser.

Som svar på de här problemen presenterade vi under förra året Zoom Phone Local Survivability, en tjänstemodul på den innovativa Zoom Node-plattformen, som gör det möjligt för organisationer att fortsätta tillhandahålla Zoom Phone-tjänsten till sina användare även om Zoom-molnanslutningen går förlorad.

Vi har nu utökat den här kritiska funktionen till att omfatta Zoom Meetings genom att introducera funktionen mötesöverlevnad i tjänstemodulen Zoom Node Meetings Hybrid . Denna funktion gör det möjligt för företag att fortsätta använda Zoom-mötestjänsten även när Zoom-molnet inte går att nå, till exempel när internetanslutningen ligger nere. Med mötesöverlevnad fortsätter de flesta Zoom Meeting-funktioner att fungera för användarna i ditt lokala nätverk – som att schemalägga, gå med i, vara värd för och bjuda in till möten. Lösningen inkluderar också förkonfigurerade mötesrum som företagets medarbetare kan använda i nödsituationer och en särskild anslagstavla som visas i Zoom-applikationen som gör det möjligt för IT-administratörer att dela viktiga uppdateringar under ett avbrott. 

Säkerhet och integritet är fortfarande i fokus, inte bara för våra kunder utan även för Zoom. Vårt fortlöpande engagemang för att skydda dina data stöds av många lösningar och funktioner som är grupperade under säkerhets- och integritetskategorierna inom ramverket för det avancerade erbjudandet för företag, inklusive vår postkvant-totalsträckskryptering och Zooms kundhanterade nyckel (CMK). Med Zoom CMK kan kunderna skydda sina vilande data (t.ex. chatthistorik) som finns lagrade i Zoom Cloud-infrastrukturen. Detta sker med hjälp av kundernas egna krypteringsnycklar som hanteras av en nyckelhanteringstjänst (KMS) som stöds och som kunderna väljer själva.

Vår nya CMK-hybrid-lösning, implementerad som en Zoom Node-tjänstemodul, förbättrar den vanliga kundhanterade nyckeln genom att låta kunderna generera och hantera sina egna datanycklar och styra krypterings-/dekrypteringsprocessen för vissa data på plats i deras datacentraler. För att dra fördel av denna möjlighet introducerar vi krypteringsalternativ på klientsidan för tjänster som Zoom Team Chat. Det innebär att Zoom Workplace-appen kan kryptera meddelanden direkt, vilket begränsar åtkomsten av Zoom Cloud-plattformen (som ett resultat av detta kommer vissa av Team Chat-funktionerna som är baserade i Zoom-molnet inte att vara tillgängliga). Zoom CMK-hybrid och kryptering på klientsidan för Zoom Team Chat-meddelanden beräknas vara tillgängliga i slutet av 2024.

Lösningarna som beskrivs ovan är ett vidare steg i vårt engagemang för att hjälpa våra företagskunder att förbättra affärskontinuiteten, optimera bandbredden, förbättra säkerheten, förenkla hanterbarheten och stödja deras insatser för efterlevnad av kommunikation. Dessutom är många av de här avancerade funktionerna för företag redan tillgängliga med en Zoom Workplace Enterprise-licens. Besök Zooms webbplats för avancerade företagslösningar för att få reda på mer om de här funktionerna eller prata med vårt sälj- och supportteam.