Rapport om social påverkan 2021

i finansiering och produkter donerade av Zoom och Zooms medarbetare

Vi använder alla företagets resurser för att främja rättvisa, demokratisera möjligheter och förverkliga systemisk rättvisa.

Detta uppnås genom att vi baserar vår strategi för social påverkan på fem pelare:

Inom dessa områden fokuserar vi på att hjälpa ungdomar och studenter att nå framgång. Vi närmar oss dessa frågor med vetskapen om att de är intersektionella: unga människor från marginaliserade samhällen upplever ofta flera överlappande utmaningar samtidigt.

KYC:s Community Wellness Initiative arbetar för att genomföra hållbara, lokalt baserade hälsoprogram som förbättrar tonåringars liv, identifierar hälsoproblem och miljöfaktorer som skapar hinder för välbefinnande och bidrar till att förbättra de sociala bestämningsfaktorerna för hälsa för HBTQIA+-ungdomar och unga vuxna.

”Tack vare Zoom fick vi kontakt med personer över hela Ohio och till och med personer från andra delstater! Även i landsbygdssamhällen som inte har program som KYC i sin region”, säger Erin Upchurch, MSSA, LISW-S, verkställande direktör på KYC, till IANS.

Centret, som har sitt ursprung i församlingen Our Lady of Guadalupe i East San Jose, firar en viktig milstolpe i år: det har tjänat det lokala Mayfair-samhället i 10 år. Amigos de Guadalupes program fokuserar på grundläggande behov som bostäder, utbildning, mental hälsa och juridiska tjänster för invandrare, och centret arbetar samtidigt för att stärka samhället så att det kan stödja systemförändringar. Organisationen arbetar med ett koncept som kallas ”Radical Hospitality”, där man tar sig tid att bygga upp genuina relationer med de barn och föräldrar som man hjälper, för att stötta familjerna att förverkliga sina egna drömmar.

”Under de senaste 10 åren har vi vuxit i vår förmåga att hjälpa till samtidigt som vi har behållit fokus på behoven och drömmarna i vårt samhälle”, säger Maritza Maldonado, Executive Director. ”Vi ser fram emot att fortsätta att tjäna East San Jose och stötta starka ledare i det här samhället.”

Zoom är världens kontakt. Ideella organisationer runt om i världen använder vår produkt  för att bygga starka relationer, öka sin räckvidd och tillhandahålla viktiga tjänster.

Under pandemin utökade organisationerna sina tjänster genom att ta kontakt med människor virtuellt, och många behåller dessa virtuella alternativ som ett sätt att förbättra tillgången till sina program. Vi är hedrade över att se att produkter som vi donerat används av en rad olika organisationer, från den kostnadsfria läxhjälpsplattformen Schoolhouse.world till den ideella organisationen CORA som arbetar för miljön och människors välbefinnande för att nå fler människor, arbeta mer effektivt och ha en större inverkan på sina samhällen.

Våra produktdonationer och -rabatter gör att organisationer kan lägga mindre tid på att fundera över sin tekniklösning och budgeten för att finansiera den, och istället fokusera mer på de innovativa lösningar de erbjuder sina samhällen.

CONASEMS, en folkhälsoorganisation i Brasilien, hanterade pandemin genom att använda Zoom för att tillhandahålla virtuell covid-19-utbildning för första insatspersonal och medicinsk personal. ”Vi arbetar med alla för att uppnå ett allmänt, kostnadsfritt och högkvalitativt sjukvårdssystem för hela befolkningen”, säger Wilames Freire Bezerra, ordförande för CONASEMS. ”Zooms plattform har ökat möjligheterna att stödja kommunernas hälsodepartment under pandemin.”

CONASEMS använde Zoom för att få virtuell kontakt med partners och medborgare.

Cambiar, som tilldelades Zooms EdInnovation Awards 2021, erbjuder innovativa ungdomsprogram där de engagerar studenter som ledare och förändringsagenter som studerar och tar itu med komplexa sociala och ekonomiska utmaningar i sina egna samhällen. Genom program som Master Innovators, Cambiar Quest och Run the Future (det sistnämnda är ett samarbete med Formation Ventures) får ungdomar utforska olika karriärer och arbeta med att utforma, lansera och utveckla en idé, vilket ger dem färdigheter att forma sin egen framtid. ”Zooms plattform har hjälpt oss att skapa viktiga kontakter och ett verkligt engagemang för att undervisa, motivera och inspirera studenterna", säger Talia Kolasinski, personalchef på Cambiar.

Cambiar har använt Zoom för att bjuda in framgångsrika entreprenörer från hela landet och världen för att dela med sig av sina personliga ledarskapshistorier till studenter, och har utökat sitt mentorsnätverk för att koppla samman unga människor med ledare utanför sina samhällen. ”Med tiden har vi fortsatt att tänja på gränserna för vad vi såg som vår community. Zoom har verkligen gjort världen mer tillgänglig och hjälpt oss att få en bredare bild av vilka experter och grupper vi kan samarbeta med, och hur”, säger Christine Heitz, VD och grundare av Cambiar Education. Som en virtuell organisation har Cambiar använt Zoom för viktig kommunikation och den dagliga verksamheten sedan 2016. Cambiars team genomför intervjuer, erbjuder coachning och för viktiga samhällsbyggande samtal via Zoom. På så sätt får organisationen kontakt med ledare från olika bakgrunder som annars kanske inte skulle ha möjlighet att delta. Bland de senaste aktiviteterna kan nämnas Cambiars programutställningar för studenter och finansiering av startkapital för affärsidéer från studenter med inlärningssvårigheter.

”Tack vare den enorma hjälp som Zoom-priset har inneburit för oss och den kommunikation som möjliggörs av Zoom-plattformen, har vi avsevärt utökat vår räckvidd och säkrat ytterligare finansiering för att förbättra och anpassa Master Innovators för att möta behoven hos många olika partners och samhällen”, säger Marie Garcia Melli, chef för Cambiar Education.

Våra medarbetare runt om i världen förenas av vårt kärnvärde, Omsorg, och är fast beslutna att göra sina samhällen och världen till en bättre plats. Zoomies gjorde ett rekordstort antal donationer via Zoomies Care, vårt donationsprogram för medarbetare, och arbetade som volontärer för ideella partners (se nedan).

Medarbetarna ledde också ett antal insamlingar som deras kollegor stöttade:

• Under vår kampanj Zoom Goes Back to School, som lanserades för att hedra den avlidne Zoom-medarbetaren Shawn Q., samlade Zoom-kontor runt om i världen in pengar till lokala organisationer som hjälper elever och deras familjer att återvända till skolan. Totalt donerade vi mer än 40 000 USD till nio organisationer, inklusive Family Giving Tree, som valdes av vårt kontor i San Jose, och Students Without Mothers, som valdes av våra kollegor i Atlanta.
• På Giving Tuesday, som organiserades i samarbete med Zooms team för mångfald, jämlikhet och inkludering, donerade Zoom över 46 000 USD i medarbetardonationer och företagsmatchningsfonder till sex ideella organisationer som valts ut av våra medarbetarresursgrupper, inklusive Asian American Legal Defense and Education Fund, The Hunger Project och Hispanic Scholarship Fund.
• Tour de Zoom, en cykeltävling som anordnades från vårt kontor i Amsterdam, samlade 37 Zoomies-team runt om i världen ihop körsträckor på sina cyklar och lyckades samla in nästan 100 000 USD till 45 globala organisationer.

Zoomies gav inte bara ekonomiska bidrag, utan bidrog också generöst med sin tid och sina kunskaper för att stödja goda ändamål i sina samhällen. Ideella partners bjöd in oss till virtuellt volontärarbete, vilket gjorde att våra medarbetare kunde visa sitt engagemang på ett unikt sätt.

Vi uppskattar att våra partners gav Zoomies möjlighet att förstå de komplexa utmaningar som hanteras på samhällsnivå och bidra till att stärka deras insatser.

Vi samarbetade med The Tech Interactive, ett familjevänligt vetenskaps- och teknikcenter i centrala San Jose i Kalifornien, där Zoom har sitt huvudkontor. Zoomies erbjöd sig att arbeta som virtuella domare för The Tech Challenge, ett program som uppmanar studenter att utveckla lösningar på världsproblem på innovativa sätt. Eleverna skulle tillverka ett användbart föremål av kartong som kunde omvandlas till något annat, och deras skapelser bedömdes via Zoom.

The Tech Interactive har också använt Zoom för att:

• Genomföra populära laborationer som kan utföras virtuellt och ge feedback till studenter som byggt berg- och dalbanor eller utvecklat uppfinningar för att förhindra att avfall hamnar i avloppet.
• Sammanföra studenter med forskare genom partnerskapet ”Book a Biologist” med Stanford Universitys genetikavdelning.
• Tillhandahålla professionell utveckling för lärare och ge lärare en chans att prata med varandra om vad de hade lärt sig och vad som fungerade i klassrummet.

Utöver Zoom Cares finns det också många Zoom-team som stödjer samhällen och arbetar för positiv förändring. Läs mer om resultatet av dessa teaminsatser här.

Mångfald, jämlikhet och inkludering

Zooms team för mångfald, rättvisa och inkludering (DEI, diversity, equity and inclusion) förkroppsligar vårt kärnvärde – omsorg – genom att hjälpa till att skapa en så inkluderande personalstyrka, arbetsplats, marknadsplats och gemenskap som möjligt för våra medarbetare och kunder.

För att främja utbildande samtal på arbetsplatsen och staka ut en kurs för en bredare kulturell förändring var DEI-teamet värd för 20 Zoom Talks och föreläsningar för medarbetarna. Zoom Talks ger Zoomies möjligheter att lära sig mer om varandras respektive bakgrunder, erfarenheter och perspektiv för att vidga våra attityder, beteenden och världsbilder.

Vi hade förmånen att få lyssna till specialgäster som Danielle King, professor och föreläsare vid Rice University, som reflekterade över mordet på George Floyd ett år tidigare, Amanda Nguyen, människorättsaktivist och Rise-grundare, samt Nancy Tolson, filosofie doktor och biträdande chef för African American Studies vid University of South Carolina, som berättade om historien bakom den amerikanska högtiden Juneteenth till minne av slavarnas frigörelse.

Externt spelade vårt DEI-team en viktig roll i lanseringen av Zooms pronomenfunktion. DEI samarbetade med GLAAD och samlade in viktiga synpunkter från individer och organisationer, inklusive medlemmar i vår Zoom Pride Employee Resource Group, för att bidra till utformningen av denna viktiga funktion.

Zooms investering i Pledge

Zoom Apps-fonden, en global riskkapitalfond på 100 miljoner USD för att stimulera tillväxten av Zooms utvecklarekosystem, valde att investera i Pledge som en del av vår första grupp av portföljbolag. Pledge är en innovativ plattform för insamling som gör det möjligt för människor och organisationer att enkelt samla in pengar under alla typer av möten eller evenemang genom att lägga till en donationsknapp i Zoom-upplevelsen.

Våra hållbarhetsinsatser

Zoom-plattformen har hjälpt kunder att minska sina utsläpp av växthusgaser genom att göra det möjligt för miljontals människor runt om i världen att arbeta på distans varje dag. Vi vidtar också åtgärder för att göra hållbara val för vår verksamhet för att minska vår påverkan på miljön. Här är en ögonblicksbild av vårt arbete under 2021.

• Vi bad Anthesis, ett globalt konsultföretag inom hållbarhet, att genomföra en granskning av utsläppen av växthusgaser på våra kontor. Vi kommer att använda denna granskning för att identifiera områden där vi kan göra meningsfulla förbättringar, sätta upp mål och mäta resultatet för våra ansträngningar.
• Vi uppgraderade belysningen och HVAC-systemen i våra Zoom-kontor för att göra våra fysiska utrymmen mer energieffektiva.
• Vi har genomfört en granskning av kontorens energiförbrukning och energileverantörer för att identifiera möjligheter att minska förbrukningen och köpa grön energi.

Stöd till pro bono-evenemang

Vårt team för evenemangstjänster donerade tid för att stödja våra partners virtuella evenemang. Detta hjälpte dessa organisationer att få kontakt med sin målgrupp, engagera lokalsamhället, tillhandahålla utbildning och dela med sig av informationsresurser.

Värdet av den donerade tiden: ​​129 200 USD

• Stand Up 2 Cancer anordnade ett kändismöte där utvalda donatorer fick träffa speciella gäster.
• Association of Children’s Museums höll en konferens med 35 utbildningssessioner, två plenarsessioner och en online-varietéshow.
• Teach For All’s globala konferens samlade nästan 2 000 medlemmar från över 65 länder för ett fyra dagar långt evenemang med internationella opinionsbildare.
• I samarbete med Boris Lawrence Henson Foundation anordnade vi ”A Write to Education!: My Mental Health Matters” med skådespelerskan Taraji P. Henson för att uppmärksamma månaden för psykisk hälsa. Deltagarna kunde bidra till insamlingen av donationer via Pledge. Zoom hade åtagit sig att matcha varje donation upp till ett belopp av 250 000 USD.

Att ta hand om vårt samhälle är sammanflätat med vårt företags syfte att skapa kontaktmöjligheter världen över. Vi är tacksamma och stolta över att ha möjligheten att stötta organisationer vars viktiga ansträngningar påverkar vår värld på ett så positivt sätt.

Besök zoomcares för att följa vårt arbete, läsa om våra senaste tillkännagivna bidrag och lära känna våra partner.

Vår rapport om social påverkan 2021 omfattar åtgärder, aktiviteter och insatser genomförda av Zoom Cares och våra partner under räkenskapsåret 2021 (1 februari, 2021 till 31 januari, 2022).

Målet med den här rapporten är att berätta om våra insatser för social påverkan här på Zoom på ett sanningsenligt och transparent sätt. Här är en titt på datainsamlings- och analysmetoderna vi använde när vi skapade den här rapporten.

Filantropi

Zoom Cares-bidrag rapporteras med hjälp av våra partner på Tides Foundation som hanterar och administrerar finansieringen för Zooms välgörenhetsprogram. Vidare kommer vissa av våra donationer direkt från Zoom, och siffrorna rörande dessa spåras och rapporteras manuellt.

Produkt

Produktdonationssiffrorna har sammanställts genom att kombinera de förfrågningar som skickades in av medarbetarna med de siffror som medarbetarna själva rapporterade. Vi beräknade värdet av vår donerade produkt med vår nuvarande prismodell från mars 2022.

Människor

De pengar som medarbetarna har donerat via vårt Zoomies Cares-program, tillsammans med Zooms donationer av samma värde, spåras på vår interna Benevity-plattform.

Evenemangstjänster

Värdet av timmarna av ideellt arbete som har donerats av Zooms team för evenemangstjänster till välgörenhetsevenemang beräknas med hjälp av de standardkostnader per projekt som implementeras för betalda evenemang.