Переведите мероприятия на уровень кинематографического театра AMC Подробнее

Zoom для обслуживания клиентов

Превратите клиентов в поклонников, а агентов в героев

Присоединяйтесь, решайте вопросы и превращайте обслуживание из обычного в незаурядное с помощью Zoom CX — платформы с приоритетом использования ИИ.

Zoom для обслуживания клиентов

Предлагаем новый уровень обслуживания клиентов

  • Умное самообслуживание с личным подходом
    Умное самообслуживание с личным подходом

    Облегчите клиентам возможность самообслуживания, предоставьте агентам поддержки больше времени для выполнения сложных задач и повысьте рентабельность.
    Подробнее о Zoom Virtual Agent

  • Дайте клиентам и агентам причину остаться
    Дайте клиентам и агентам причину остаться

    Общайтесь с клиентами там, где им удобно, а рутинные задачи поручите ИИ. Предоставьте агентам инструменты, необходимые для быстрого решения проблем — на одном экране.
    Обзор Zoom Contact Center

Как можно улучшить обслуживание клиентов с помощью машинного обучения

Готов ли ваш контактный центр к вызовам будущего?

Узнайте, как сочетание облачного контактного центра, общей системы коммуникаций и ИИ помогает создавать сервис, который действительно ценят клиенты. Ваш бренд и бизнес скажут вам спасибо. 

Удовлетворяйте запросы клиентов благодаря быстрому, эффективному и персонализированному обслуживанию

Удовлетворяйте запросы клиентов

Предоставьте интеллектуальные инструменты для круглосуточного самообслуживания в формате диалога с ботом, чтобы быстро разрешать возникающие у клиентов проблемы. А когда нужен специалист, переведите клиента на наиболее квалифицированного оператора и предоставьте все сведения для быстрого разрешения вопроса.

Удовлетворяйте запросы клиентов
Довольные операторы — довольные клиенты

Довольные операторы — довольные клиенты

Предоставьте операторам все инструменты, необходимые для того, чтобы успешно помогать клиентам.

Для того чтобы операторы могли эффективно решать вопросы и проблемы, предоставьте им мгновенный доступ к интуитивно понятному интерфейсу, информации, интегрированным бизнес-приложениям, возможностям многоканального взаимодействия и консультациям со штатным экспертом в предметной области.

Внесите весомые улучшения

Оптимизируйте ресурсы и сократите время ожидания.

Сократите затраты на интеграцию благодаря технологии, которая беспрепятственно совмещается с другими решениями, предоставляя аналитические сведения о производительности и обслуживании. Эти данные могут помочь сократить расходы и улучшить индекс удовлетворенности клиентов.

Внесите весомые улучшения

Центр ресурсов

Присоединяйтесь к мероприятию

Готовы вывести качество обслуживания клиентов на новый уровень?

Подберите подходящий для вашего бизнеса план или обратитесь в наш отдел продаж, чтобы получить дополнительную информацию.

 

Посмотреть тарифные планы и цены

Начните работу уже сегодня!

Запросить демоверсию

 

Отправляя эту форму, я принимаю условия политики конфиденциальности.