- Zoom для
- обслуживания клиентов
Предоставляйте клиентам требуемое качество обслуживания каждый раз
Привлекайте клиентов, повышайте продуктивность операторов и оптимизируйте операции с помощью решений Zoom для обслуживания клиентов.
Превосходите ожидания клиентов и повысьте эффективность работы операторов с помощью единого решения
Более высокий уровень удовлетворенности клиентов
Разрешайте проблемы быстро и четко благодаря интуитивному персонализированному самообслуживанию клиентов.
Обзор Виртуального агента Zoom
Улучшение работы операторов
Упростите рабочие процессы и предоставьте доступ к полезной информации.
Обзор Zoom Contact Center
Улучшение бизнес-результатов
Оптимизируйте операции благодаря быстрому разрешению проблем и отслеживанию производительности в реальном времени.
Сколько можно сэкономить с Zoom
Как можно улучшить обслуживание клиентов с помощью машинного обучения
Загрузите последний отчет журнала Harvard Business Review и узнайте, как улучшить обслуживание клиентов и с чего стоит начать. В этом отчете вы найдете семь приложений, в которые компании могут внедрить технологию машинного обучения для преобразования обслуживания клиентов.
Разработайте свою лучшую стратегию обслуживания клиентов.
Удовлетворяйте запросы клиентов благодаря быстрому, эффективному и персонализированному обслуживанию
Удовлетворяйте запросы клиентов
Предоставьте интеллектуальные инструменты для круглосуточного самообслуживания в формате диалога с ботом, чтобы быстро разрешать возникающие у клиентов проблемы. А когда нужен специалист, переведите клиента на подходящего оператора и предоставьте все сведения для быстрого разрешения вопроса.
Довольные операторы — довольные клиенты
Предоставьте операторам инструменты, необходимые для того, чтобы успешно помогать клиентам.
Чтобы операторы могли эффективно решать вопросы и проблемы, предоставьте им мгновенный доступ к интуитивно понятному интерфейсу, информации, интегрированным бизнес-приложениям, возможностям многоканального взаимодействия и консультациям со штатным экспертом в предметной области.
Внесите весомые улучшения
Оптимизируйте ресурсы и сократите время ожидания.
Сократите затраты на интеграцию благодаря технологии, которая беспрепятственно совмещается с другими решениями, предоставляя аналитические сведения о производительности и обслуживании. Эти данные могут помочь сократить расходы и улучшить индекс удовлетворенности клиентов.
Центр ресурсов
Присоединяйтесь к мероприятию
Готовы вывести качество обслуживания клиентов на новый уровень?
Подберите подходящий для вашего бизнеса план или свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы получить дополнительную информацию
