Integração de plataforma e opções de aprimoramento com tecnologia Zoom

No setor educacional, plataformas como o Zoom possibilitaram que escolas e universidades continuassem suas atividades virtualmente e, no setor de saúde, permitiram que os pacientes continuassem a se consultar com especialistas, mesmo durante o lockdown.

A pandemia pode ter sido um catalisador para a aceleração da transformação digital, mas a demanda por essas plataformas continuará a aumentar mesmo quando a COVID-19 estiver sob controle. Esta é apenas a primeira geração para a maioria dessas plataformas, pois muitas foram criadas às pressas para atender às necessidades básicas em um mundo em lockdown.

A próxima geração de plataformas precisará fornecer mais interação, colaboração, inteligência e insights, bem como atender a cenários híbridos que combinam operações presenciais com serviços remotos refinados e serviços adicionais de valor agregado.

Para alguns casos de uso, as comunicações unificadas são um requisito básico. Por exemplo, as plataformas de eventos virtuais estão oferecendo às organizações e setores a oportunidade de continuar hospedando eventos do setor, incluindo grandes palestras, discussões em estandes e reuniões individuais. As plataformas de local de trabalho digital permitiram que as organizações continuassem trabalhando remotamente com todas as instalações e serviços aos quais os colaboradores normalmente teriam acesso no escritório.

Para outros, as comunicações unificadas são um serviço premium de valor agregado. Muitas plataformas de aprendizado on-line criaram integrações avançadas entre Sistemas de Gerenciamento de Aprendizado (LMS) e a plataforma centrada em vídeo da Zoom, incorporando serviços de vídeo nos seus LMS. Provedores de planos de saúde tomaram medidas semelhantes para plataformas de telessaúde, em que os sistemas de prontuário eletrônico (EMR) integraram os recursos de vídeo da Zoom para fornecer serviços de telessaúde completos de ponta a ponta aos pacientes.

Você também pode incorporar o desempenho, a escala e a confiabilidade do Zoom no seu aplicativo ou plataforma para fornecer uma experiência do cliente integrada e envolvente que permite aos seus usuários se conectarem sem nunca sair da plataforma.

Com o programa de ISV da Zoom, a Zoom Developer Platform oferece aos integradores de plataforma e provedores de aplicativos várias soluções para integrar facilmente a plataforma de comunicações unificadas primeiro em vídeo da Zoom, incluindo:

• SDKs de reunião - aproveite a marca registrada do Zoom, seus recursos de reunião por vídeo fáceis de usar, incluindo salas simultâneas, salas de espera, gravação na nuvem, compartilhamento de tela e muito mais, na sua plataforma ao usar a estrutura do Zoom
• SDKs de vídeo - use o vídeo, áudio e recursos interativos do Zoom para aprimorar seu aplicativo ou plataforma com recursos centrados em vídeo confiáveis e intuitivos, enquanto ainda usa sua própria interface de usuário nativa

Para saber mais sobre os recursos de integração do Zoom, visite a nossa página de Programas de parceiros e selecione “Integrar”. Você também pode enviar um e-mail para isvsupport@zoom.us, e a nossa equipe de ISV responderá em breve.