Gerente de desenvolvimento corporativo, Vendas ISV, EMEA
Para muitas organizações em todo o mundo, 2020 foi o ano em que a transformação digital se acelerou mais rápido do que qualquer um poderia esperar. Como resultado, a demanda por plataformas como serviço em setores como telemedicina, telessaúde e educação aumentou dramaticamente.
Provedores de plataforma, incluindo provedores de serviços gerenciados, integradores de sistemas, fornecedores independentes de software (ISVs) e provedores de soluções na nuvem desenvolveram rapidamente plataformas incríveis para ajudar as organizações em sua transformação digital. Em muitos casos, isso permitiu que as empresas continuassem operando, mudando a maneira como elas entregam produtos e serviços, interagem com os clientes, otimizam processos e mantêm a segurança da sua força de trabalho.
A demanda está crescendo, assim como as expectativas
No setor educacional, plataformas como o Zoom possibilitaram que escolas e universidades continuassem suas atividades virtualmente e, no setor de saúde, permitiram que os pacientes continuassem a se consultar com especialistas, mesmo durante o lockdown.
A pandemia pode ter sido um catalisador para a aceleração da transformação digital, mas a demanda por essas plataformas continuará a aumentar mesmo quando a COVID-19 estiver sob controle. Esta é apenas a primeira geração para a maioria dessas plataformas, pois muitas foram criadas às pressas para atender às necessidades básicas em um mundo em lockdown.
A próxima geração de plataformas precisará fornecer mais interação, colaboração, inteligência e insights, bem como atender a cenários híbridos que combinam operações presenciais com serviços remotos refinados e serviços adicionais de valor agregado.
Construa e aprimore sua plataforma com o Zoom
Para alguns casos de uso, as comunicações unificadas são um requisito básico. Por exemplo, as plataformas de eventos virtuais estão oferecendo às organizações e setores a oportunidade de continuar hospedando eventos do setor, incluindo grandes palestras, discussões em estandes e reuniões individuais. As plataformas de local de trabalho digital permitiram que as organizações continuassem trabalhando remotamente com todas as instalações e serviços aos quais os colaboradores normalmente teriam acesso no escritório.
Para outros, as comunicações unificadas são um serviço premium de valor agregado. Muitas plataformas de aprendizado on-line criaram integrações avançadas entre Sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e a plataforma centrada em vídeo da Zoom, incorporando serviços de vídeo nos seus LMS. Provedores de planos de saúde tomaram medidas semelhantes para plataformas de telessaúde, em que os sistemas de prontuário eletrônico (EMR) integraram os recursos de vídeo da Zoom para fornecer serviços de telessaúde completos de ponta a ponta aos pacientes.
Integre perfeitamente recursos de vídeo, áudio e engajamento
Você também pode incorporar o desempenho, a escala e a confiabilidade do Zoom em seu aplicativo ou plataforma para fornecer uma experiência do cliente integrada e envolvente, em que seus usuários podem se conectar sem nunca sair da plataforma.
SDKs de reunião - aproveite a marca registrada do Zoom, seus recursos de reunião por vídeo fáceis de usar, incluindo salas simultâneas, salas de espera, gravação na nuvem, compartilhamento de tela e muito mais, na sua plataforma ao usar a estrutura do Zoom
SDKs de vídeo - use o vídeo, áudio e recursos interativos do Zoom para aprimorar seu aplicativo ou plataforma com recursos centrados em vídeo confiáveis e intuitivos, enquanto ainda usa sua própria interface de usuário nativa
Para saber mais sobre os recursos de integração do Zoom, visite a nossa página de Programas de parceiros e selecione “Integrar”. Você também pode enviar um e-mail para isvsupport@zoom.us, e nossa equipe de ISV responderá em breve.