Hoe Multi bouwt aan live samenwerking van de volgende generatie met Zoom Video SDK

Multi ging op zoek naar een samenwerkingstool die aansloot bij de filosofie van het bedrijf, een filosofie die wordt gedeeld door andere softwareteams van topniveau: tijd besteden aan samen bouwen, investeren in uitstekende asynchrone follow-up en zo weinig mogelijk vergaderen daarbuiten. 

Sessies in Multi zijn gebouwd rond het delen van multiplayer-apps. Wanneer iemand een app deelt in een sessie, kan iedereen wijzigingen aanbrengen met gedeelde cursors, tekeningen en zelfs gedeelde bediening. Collega's kunnen in elkaars apps - zoals Xcode en Terminal - werken alsof ze op hun eigen computer zouden openstaan. 

Nadat een sessie is afgelopen, worden in door AI gegenereerde samenvattingen inzichten en actiepunten vastgelegd. Dit helpt om die kennis te sturen naar plaatsen waar iedereen in een team ze moet zien, zoals documenten, berichten en zelfs de apps waarmee de teamleden werken.

Het is een uitdaging om de video en audio van hoge kwaliteit te behouden die mensen verwachten voor hun dagelijkse applicaties. Als mensen het druk hebben, willen ze zich echt niet bezighouden met het oplossen van haperende video of met uitzoeken waarom ze een bepaalde persoon niet kunnen horen. In Multi staan bij elke koppelingssessie de code, ontwerpen of andere inhoud waar mensen aan werken centraal. Schermdeling en audio moeten betrouwbaar helder zijn, zelfs bij ongunstige netwerkomstandigheden. Daarom wist het team van Multi van meet af aan dat het zou bouwen op Zoom Video SDK.

Het team van Multi had eerdere ervaring met het bouwen van audio- en videoproducten voor gaming en productiviteit, en had verschillende eigen en externe infrastructuuroplossingen gebruikt. Eigen oplossingen kunnen werken wanneer de verbindingen lokaal of peer-to-peer zijn, maar de complexiteit is moeilijker te beheren zodra servers moeten worden ingezet voor meer deelnemers. Zooms uitgebreide serverinfrastructuur van wereldklasse helpt om het complexe probleem van welke server een sessie moet hosten op te lossen.

Andere aanbieders werden uitgesloten op basis van twee technische vereisten. Ten eerste was de audio- en videokwaliteit niet betrouwbaar genoeg, vooral als het ging om het delen van schermen. Ten tweede hadden ze een robuuste SDK nodig voor native ontwikkeling op macOS. Zoom loste beide problemen op. En dan was er natuurlijk nog de extra bonus die je krijgt als je bouwt met Zoom Video SDK: wanneer klanten horen dat je app op Zoom draait, helpt dat om vertrouwen te wekken in je product.

Multi steunt op Zoom voor zoveel mogelijk zwaar werk. Hoewel dat initieel beperkt was tot realtime audio en video, werd er sindsdien uitgebreid naar andere functies, waaronder chat, transcriptie en opname. Elk van deze functies kon worden gelanceerd in minder dan een week. Dat geeft het team meer tijd om zich te concentreren op het uitbouwen van gedifferentieerde functionaliteit, zoals het besturen van meerdere cursors of de videostream met ultralage latentie die wordt gebruikt wanneer de besturing actief is.

"We bouwen Multi als de beste manier om samen werk gedaan te krijgen. Dit bestaat uit twee delen: productieve werksessies en een sterke follow-up. Synchroon en asynchroon." – Alexander Embiricos, mede-oprichter en CEO

Momenteel betekent dit dat we ons concentreren op functies voor multiplayer-samenwerking tijdens sessies. Daarna zal het betekenen dat we moeten overschakelen naar het assisteren bij de follow-up, het delen van context met teamgenoten en het up-to-date houden van teamkennis. Zo werden er onlangs samenvattingen verzonden met gedeeplinkte referentiecode en gedeelde ontwerpen. In de toekomst verwachten we een AI-assistent te lanceren die die notities laat zien en helpt bij het automatiseren van werk wanneer een persoon die code of ontwerpen opnieuw bekijkt.

Probeer Multi vandaag nog om de Zoom Video SDK in actie te zien.